□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張馳

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 周建霞

“團(tuán)隊(duì)會(huì)更加團(tuán)結(jié)，協(xié)作會(huì)更加順暢，服務(wù)會(huì)更加精準(zhǔn)。”近日，天津市濱海新區(qū)司法局大港司法所“合立方”專家調(diào)解團(tuán)（以下簡稱“合立方”調(diào)解團(tuán)）成員聚在一起，共話2025年的目標(biāo)任務(wù)。

2022年6月，在濱海新區(qū)司法局、大港街道的支持下，由大港司法所組織管理的“合立方”調(diào)解團(tuán)成立，成員包括退休法官、檢察官、警察以及律師等?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者近日采訪了解到，成立近3年來，“合立方”調(diào)解團(tuán)已經(jīng)成為大港街道矛盾糾紛源頭防控、科學(xué)梳理、專業(yè)化解的一張名片。

凝心聚力共促和諧

“‘合立方’調(diào)解團(tuán)成長的最顯著特點(diǎn)就是成員更團(tuán)結(jié)，協(xié)作更順暢了。”“合立方”調(diào)解團(tuán)調(diào)解員馬國強(qiáng)告訴記者，“問題一來就知道該誰上手，一個(gè)眼神一個(gè)手勢就知道怎么配合。”2024年9月，當(dāng)事人王某的兒子在校期間意外摔傷，王某找到學(xué)?！袄碚摗薄Ｒ?yàn)樨?zé)任劃分及處理上存在分歧，雙方矛盾升級(jí)。

“合立方”調(diào)解團(tuán)接手此事后，人員各司其職，馬國強(qiáng)與王某主談，調(diào)解員張丙瑞與學(xué)校密切溝通，調(diào)解員劉桐旭為雙方端上熱騰騰的茶水并守候在門外，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

馬國強(qiáng)一方面疏導(dǎo)王某的情緒，一方面了解其訴求。“有訴求就有得談?！瘪R國強(qiáng)見當(dāng)事人態(tài)度緩和，便乘勝追擊，同步將最新情況告訴張丙瑞。張丙瑞得知王某的訴求后，耐心與學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通。功夫不負(fù)有心人，雙方當(dāng)事人終于達(dá)成一致。

趁熱打鐵，張丙瑞與劉桐旭迅速草擬調(diào)解書。調(diào)解書制作出來后，馬國強(qiáng)核對(duì)檢查并交由雙方確認(rèn)。在3人的協(xié)力合作下，這起校園人身損害賠償糾紛得以及時(shí)化解。

“‘合立方’調(diào)解團(tuán)隊(duì)配合默契、訓(xùn)練有素，為大港街道的和諧穩(wěn)定起到不可或缺的作用?！贝蟾劢值傈h工委政法委員賈寶龍說。

未病先防突出專業(yè)

春節(jié)后，大港街道某社區(qū)開展了一場關(guān)于老舊小區(qū)加裝電梯注意事項(xiàng)的法律講座，主講人張丙瑞就運(yùn)行管理、違約責(zé)任、安全責(zé)任等問題，為居民一一解答。

“深入淺出，通俗易懂”，這是社區(qū)群眾對(duì)講座內(nèi)容的評(píng)價(jià)。

從熟悉法條到講解順暢，再到接地氣表達(dá)、讓老百姓聽得懂，著實(shí)考驗(yàn)著張丙瑞的專業(yè)積累。這并非一日之功，大港街道34個(gè)社區(qū)的百姓見證著她的成長。

這一點(diǎn)，讓工作經(jīng)驗(yàn)豐富的馬國強(qiáng)與調(diào)解員楊中利老哥倆豎起大拇指?！皩I(yè)的事要由專業(yè)的人來干，這樣才能干明白?！睏钪欣f。

在“合立方”調(diào)解團(tuán)專業(yè)精神的指引下，大港街道建立了普法宣傳、公共法律服務(wù)與人民調(diào)解融合機(jī)制，在調(diào)解矛盾糾紛中把普法宣傳、公共法律服務(wù)融入其中，取得了良好效果。

“合立方”調(diào)解團(tuán)協(xié)助大港街道建立了常態(tài)化矛盾排查預(yù)警機(jī)制，通過以會(huì)代訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、調(diào)研走訪等多種形式，把人民調(diào)解相關(guān)法律法規(guī)、調(diào)解心得、溝通技巧傳授給34個(gè)社區(qū)的調(diào)委會(huì)，將更多的矛盾糾紛化解在基層。2024年，在“合立方”調(diào)解團(tuán)的協(xié)助下，大港街道共調(diào)解案件872件，其中，重大疑難案件56件。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作接續(xù)前行

“我不想離婚，能不能幫幫我。”2024年12月14日，居民劉大姐走進(jìn)大港街道婦女聯(lián)合會(huì)求助。了解事情的前因后果后，大港街道婦聯(lián)主席劉樹萍向“合立方”調(diào)解團(tuán)求援。調(diào)解員劉桐旭接到消息后迅速趕到。

原來，劉大姐是一名“全職媽媽”，平日里花錢較為大手大腳，賺錢養(yǎng)家的丈夫覺得她亂花錢，兩人為此經(jīng)常吵架，丈夫提出與其離婚。

在劉桐旭的調(diào)解下，夫妻二人和好如初?！罢娴奶x謝您了，不然我們可能真的離了?！眲⒋蠼氵B連道謝。

劉桐旭認(rèn)為，調(diào)解有效果，離不開團(tuán)隊(duì)成員的助力。“從張姐（張丙瑞）身上能學(xué)到將專業(yè)知識(shí)有效轉(zhuǎn)化為群眾語言，從馬叔（馬國強(qiáng)）和楊叔（楊中利）身上能學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)專業(yè)積累的反哺，兩者相得益彰?！彼f。

直至今天，馬國強(qiáng)還保持著一個(gè)好習(xí)慣：仔細(xì)復(fù)盤，充分研討?！皬?fù)盤是為了更充分地迎接下一起案子的挑戰(zhàn)，以專業(yè)性做好高質(zhì)量服務(wù)。”他的這句話，劉桐旭一直記在心里，調(diào)解案卷的整理工作，他做得非常仔細(xì)。

“接力棒”在“合立方”調(diào)解團(tuán)隊(duì)中得到充分傳接。

“正是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出，才讓大港街道的和諧發(fā)展之路更有底氣；正是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的老中青搭配，才能為矛盾糾紛基層化解提供源源不斷的動(dòng)力。”大港街道黨工委書記楊之博說。