□ 法治日報全媒體記者 余東明 張海燕

半年前，國產(chǎn)首款3A游戲《黑神話：悟空》全球上線即引爆市場，長寧公證處為其量身定制的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方案也火出了圈。

企業(yè)和公證機(jī)構(gòu)實現(xiàn)雙贏，正是得益于上海公證行業(yè)近年來創(chuàng)新推進(jìn)的“四雙一”服務(wù)機(jī)制。據(jù)介紹，2023年以來，上海市司法局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新推出“一專窗一通道、一領(lǐng)域一團(tuán)隊、一企業(yè)一方案、一園區(qū)一清單”公證惠企利企服務(wù)機(jī)制，為進(jìn)一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境持續(xù)賦能。

上海市司法局黨委委員、副局長董海峰近日接受《法治日報》記者采訪時介紹說：“兩年來，上海公證行業(yè)堅決落實《上海市聚焦提升企業(yè)感受持續(xù)打造國際一流營商環(huán)境行動方案》，變‘坐等上門’為‘主動出擊’，從‘全面鋪貨’到‘專精服務(wù)’、由‘按部就班’到‘守正創(chuàng)新’，充分彰顯公證服務(wù)的溫度、速度和力度，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。”

拓展聯(lián)絡(luò)機(jī)制

“游戲開發(fā)過程中，平面設(shè)計、3D模型等數(shù)字資產(chǎn)更新極快，傳統(tǒng)版權(quán)登記根本來不及保護(hù)?！遍L寧公證處公證員梁永捷介紹說，“長寧公證存證”可實時將任意電子數(shù)據(jù)上鏈存證并生成存證證書，同時存證服務(wù)也不受地域限制。

2023年，正值游戲科學(xué)公司為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)焦頭爛額之時，公司法律顧問向其推薦了長寧公證處。“我們到杭州深入了解了企業(yè)的需求和顧慮后，向其推薦了‘哈希值存證模式’，這種全新的存證技術(shù)不需上傳原始數(shù)據(jù)，而僅需存證文件特征值就可以，既有效保障了企業(yè)的商業(yè)秘密，又為事后可能發(fā)生的侵權(quán)訴訟留存鐵證?！鄙虾Ｊ泄C協(xié)會副會長、長寧公證處主任李遜敏說。

李遜敏介紹說，“四雙一”服務(wù)機(jī)制要求公證員“主動出擊”，通過問需于企、問計于企、問效于企，打通公證融入市場的“最后一公里”。據(jù)悉，近兩年來，上海各公證機(jī)構(gòu)依托“四雙一”服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，紛紛駐點產(chǎn)業(yè)園區(qū)，聚焦新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域、新經(jīng)濟(jì)，拓展市場聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提供精準(zhǔn)的專屬服務(wù)。

例如，松江公證處與上海車墩、倉城兩大影視基地園區(qū)合作，由資深公證員擔(dān)任公證法律顧問，一對一為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)等方面的公證法律咨詢，設(shè)計專屬的服務(wù)清單；張江公證處打造“張江科學(xué)城知識產(chǎn)權(quán)公證保護(hù)中心”，制定知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)專項公證服務(wù)清單，為企業(yè)特別是小微企業(yè)維護(hù)自身權(quán)益提供有效法律支持。

截至目前，上海各公證機(jī)構(gòu)落實“一園區(qū)一清單”，累計對接51個園區(qū)，與160家大型企業(yè)簽約提供專屬服務(wù)，能夠精準(zhǔn)感知企業(yè)需求，實現(xiàn)公證行業(yè)與市場主體的無縫銜接。

集成服務(wù)項目

境外投資需要提供資質(zhì)證明、商務(wù)派遣需要員工無犯罪記錄證明、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)需要權(quán)利合法性證明……上市公司東富龍科技集團(tuán)股份有限公司出海投資，也遭遇諸多公證難題。

“新虹橋公證處在了解我們難處后，及時指派公證員與我們對接，定制了一攬子服務(wù)方案，不但有效防控潛在法律風(fēng)險，還大大降低了運營成本?！睎|富龍集團(tuán)黨委書記、副總裁唐惠興說。各公證機(jī)構(gòu)為企業(yè)出海當(dāng)好“探路者”和“護(hù)航員”，進(jìn)一步拓展了“四雙一”服務(wù)機(jī)制的內(nèi)涵和外延。

近年來，上海25家公證機(jī)構(gòu)聚焦4個領(lǐng)域組建了59支專門服務(wù)團(tuán)隊，超預(yù)期實現(xiàn)了“一領(lǐng)域一團(tuán)隊”“一企業(yè)一方案”的工作目標(biāo)。比如，東方公證處運用信息技術(shù)為可口可樂公司、麥當(dāng)勞公司辦理網(wǎng)絡(luò)有獎活動公證，量身定制專門解決方案，提供公證法律咨詢、公證抽獎系統(tǒng)技術(shù)支持、抽獎數(shù)據(jù)證據(jù)保全等全方位的公證法律服務(wù)；嘉定公證處搭建公證與區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)對接平臺；奉賢公證處組建了由資深公證員組成的專業(yè)金融服務(wù)團(tuán)隊，為金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)提供包括洽談、監(jiān)督、介入調(diào)解等一條龍精準(zhǔn)服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，各公證機(jī)構(gòu)還進(jìn)一步推進(jìn)品牌建設(shè)，在服務(wù)方式上一改傳統(tǒng)公證較為碎片化的服務(wù)，取而代之的是“定制+復(fù)合”的集成式服務(wù)。

去年，上海公證行業(yè)推出了首批公證特色服務(wù)項目，包括東方、徐匯、長寧、新黃浦、新虹橋公證處共同推出的知產(chǎn)公證“慧保全”品牌，將公證服務(wù)拓展到知識產(chǎn)權(quán)的咨詢、評估、調(diào)解、維權(quán)等領(lǐng)域。還有臨港公證處的“藥企直通車”、新虹橋公證處的“民企出海帆”、寶山公證處的“‘?dāng)y’商化解 公證賦能”、松江公證處的“存之有據(jù) 提之有利”等涉企特色服務(wù)項目。

“‘四雙一’機(jī)制鼓勵公證機(jī)構(gòu)以市場需求為導(dǎo)向，集中專業(yè)力量為經(jīng)營主體提供專業(yè)化、國際化、高能級的綜合法律服務(wù)，提升市場競爭力，打破制約公證行業(yè)發(fā)展的瓶頸和堵點?！鄙虾Ｊ泄C協(xié)會監(jiān)事長、新虹橋公證處主任徐雪梅說。

提升辦證質(zhì)效

記者打開寶山公證處為企服務(wù)微信小程序“e專窗”，發(fā)現(xiàn)里面不僅有留言咨詢、預(yù)約辦理等功能，而且在提交公證申請后，公證人員的回復(fù)很快就發(fā)過來了。

“為了配齊‘一專窗一通道’，我們在提供線下專窗服務(wù)的同時，還配套研發(fā)了線上‘e專窗’，線上線下同時為老百姓提供‘一對一’公證服務(wù)，實現(xiàn)咨詢、預(yù)約、辦證無縫銜接?！睂毶焦C處負(fù)責(zé)人張曉燕說。

如今，上海25家公證機(jī)構(gòu)均已實現(xiàn)“一專窗一通道”，為企業(yè)提供快辦特辦服務(wù)，并依托法律科技賦能，進(jìn)一步壓縮辦證時限。依照《上海市公證辦理提速清單（2024年版）》，275項簡單公證事項辦結(jié)時限壓減至5或10個工作日，部分事項已從“按周計”到“當(dāng)日結(jié)”，實現(xiàn)“最多跑一次”或“一次都不跑”。

“新時代新征程，上海公證行業(yè)要時刻保持對市場的渴望和尊重，堅持守正創(chuàng)新，推動‘四雙一’服務(wù)機(jī)制提檔升級，持續(xù)擴(kuò)大品牌社會影響力，打造充滿活力的行業(yè)發(fā)展新生態(tài)，為推動上海高質(zhì)量發(fā)展、加快‘五個中心’建設(shè)貢獻(xiàn)公證力量?！鄙虾Ｊ泄C協(xié)會會長陳銘勛說。