□ 法治日報全媒體記者 王春

□ 法治日報全媒體通訊員 呂佳慧

初春伊始，浙江省舟山市普陀山景區(qū)游人如織，前來觀光、祈福的游客有序排隊，一趟趟班車勻速穿梭于各景點間，身穿熒光背心的民警、巡防隊、志愿者隨處可見，一派秩序井然、和諧安寧的景象。

而這背后，離不開舟山市公安局普陀山分局的“警”色守護(hù)。

普陀山-朱家尖管委會副主任，普陀山公安分局黨委書記、局長趙盛斌告訴《法治日報》記者，近年來，普陀山公安創(chuàng)新發(fā)展新時代“海上楓橋經(jīng)驗”，以“共富、共治、生態(tài)”三大警務(wù)為抓手，打造“普陀山·居”網(wǎng)約房管理品牌，構(gòu)建旅游市場綜合治理體系，深化生態(tài)警務(wù)守護(hù)綠色景區(qū)，形成了一系列“旅游警務(wù)”特色品牌，有力護(hù)航景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

積極護(hù)航新業(yè)態(tài)

“用手機(jī)就能直接進(jìn)房間，智能、方便！”近日，來普陀山旅游的陳女士對網(wǎng)約房的入住方式贊不絕口。

得益于普陀山公安研發(fā)的網(wǎng)約房管理系統(tǒng)，游客只需通過手機(jī)上的“智能門鎖”就能完成信息采集、核驗登記，不僅方便入住，也確保住宿合規(guī)。

作為著名景點，普陀山、朱家尖旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮振興也帶動著網(wǎng)約房這一新業(yè)態(tài)高速發(fā)展。目前，轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)約房規(guī)模已達(dá)2420家、有效房源22472間，一些涉旅糾紛、監(jiān)管缺位的治理問題開始顯現(xiàn)。

為護(hù)航新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)，普陀山公安積極踐行共富警務(wù)，探索“黨政主導(dǎo)、部門共治、行業(yè)自治、平臺協(xié)同、數(shù)據(jù)賦能、閉環(huán)處置”的“普陀山·居”網(wǎng)約房管理機(jī)制。

在普陀山公安的積極推動下，普陀山成立網(wǎng)約房服務(wù)中心。

走進(jìn)這個由原普陀山小學(xué)改造而成的服務(wù)中心，共治服務(wù)站、“普陀山·居”網(wǎng)約房協(xié)會……一個個功能室配套設(shè)施健全完善，為游客的住宿體驗提供全方位保障。

服務(wù)站里，智慧大屏上數(shù)據(jù)密密麻麻，這是網(wǎng)約房共治服務(wù)平臺，能夠?qū)崟r監(jiān)測網(wǎng)約房情況，進(jìn)行線上“智”理?！捌胀由健ぞ印本W(wǎng)約房協(xié)會負(fù)責(zé)人李云龍告訴記者，在普陀山公安的協(xié)助下，協(xié)會針對網(wǎng)約房房價、消防、衛(wèi)生等問題制定一系列標(biāo)準(zhǔn)清單，并積極吸納網(wǎng)約房商戶加入，自查整改不斷完善。

李云龍介紹說，目前，協(xié)會成員已有超2100余家網(wǎng)約房商戶，大家踴躍加入，共同整改220余處問題，整個網(wǎng)約房行業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。

普陀山公安還積極推行積分管理制度，建立紅黑亮?xí)癜駟?。游客掃碼就能直接了解網(wǎng)約房紅黑榜單，這也激發(fā)了商戶參與網(wǎng)約房治理的積極性。

多元共治促平安

景區(qū)里，普陀山風(fēng)景名勝區(qū)派出所民警丁金剛帶著同事穿梭在人群中巡邏，構(gòu)成一道“移動的風(fēng)景線”。

普陀山風(fēng)景名勝區(qū)派出所所長王延強(qiáng)告訴記者，這是派出所的旅游警察巡邏隊和騎行隊。民警們走進(jìn)景區(qū)、走向人群，為游客服務(wù)、答疑解惑，進(jìn)一步提升游客們的安全感、滿意度。

2024年以來，旅游警察共化解涉旅游矛盾糾紛1600余起，為游客提供暖心服務(wù)4000余次。

如果說面上的巡邏隊伍是“風(fēng)景線”，那坐落于各大景點的聯(lián)勤警務(wù)室就是“橋頭堡”?！叭接忻木包c都有警務(wù)室，客流量小的也配備警務(wù)崗?fù)ぃ嬲龅骄炀驮谏磉?。”王延?qiáng)說。

普陀山風(fēng)景名勝區(qū)派出所還積極推動管委會組建志愿聯(lián)防聯(lián)管隊伍，提供旅游安全志愿服務(wù)，切實提升景區(qū)治理水平。

警力有限，民力無窮。普陀山風(fēng)景名勝區(qū)派出所不斷壯大景區(qū)群防群治隊伍，組建5支“洛迦義警”，并升級打造“海上聯(lián)調(diào)隊”“機(jī)場反詐隊”“漁嫂宣防隊”3支隊伍，建立獎勵機(jī)制提高大家積極性。

目前，共有700余名“義警”參與社區(qū)巡邏、防范宣講和糾紛調(diào)解等工作。

普陀山公安深耕新時代“海上楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)優(yōu)化共治警務(wù)，有力助推“小事不出團(tuán)、大事不出寺、難事不出島、矛盾不上交”。

打造生態(tài)金名片

近日，普陀山古樹名木保護(hù)暨生態(tài)警務(wù)宣傳月啟動儀式在普陀山景區(qū)舉行，進(jìn)一步宣傳貫徹《古樹名木保護(hù)條例》。

普陀山現(xiàn)有古樹名木1300余株，既是生態(tài)系統(tǒng)的重要支撐，也是海島文化的歷史見證。普陀山公安借力科技，依托“公安大腦+智治護(hù)航”，利用無人機(jī)、高空鷹眼等前端感知設(shè)備，撐起生態(tài)網(wǎng)格“安全網(wǎng)”。

這是普陀山公安推動建立景區(qū)生態(tài)警務(wù)新模式的一個縮影。

近年來，普陀山公安牢固樹立和踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，以高水平保護(hù)推動高質(zhì)量發(fā)展。

普陀山慧濟(jì)寺西側(cè)，一株12米高的古樹靜靜矗立。這便是被譽(yù)為“地球獨子”的普陀鵝耳櫪原生母樹，全世界獨一無二。

為更好地守護(hù)古樹，普陀山公安建立普陀山生態(tài)警務(wù)聯(lián)勤工作站暨珍稀樹種及古樹名木巡查守護(hù)中心，全面提升景區(qū)基層生態(tài)綜合治理能力。

觀察樹干、清理雜草……清晨，生態(tài)警務(wù)聯(lián)勤工作站生態(tài)警長宋力松開啟了一天的工作。實踐中，普陀山公安搭建生態(tài)警長體系，明確其基本職責(zé)和工作規(guī)范，共同守護(hù)綠色景區(qū)，不斷擦亮“旅游警務(wù)”特色品牌。