法治日報全媒體記者 馬利民

在四川攀枝花這座溫暖的城市中，有一位既柔美又剛毅的“拼命三娘”——攀枝花市公安局交通警察支隊車輛管理所民警黎蓉。她，土生土長的攀枝花人。從就業(yè)之初，就將青春奉獻在公安交管工作中的她，始終心系群眾。黎蓉說，青春年華，最美好的風景就是我從事的職業(yè)，是它讓我深刻理解一個道理，只因愛到深處，才能真正把公安工作做到群眾心里去。她以高度的工作責任心和默默無聞的奉獻精神，認真履行自己的崗位職責，2012年，榮獲三等功一次，2015年嘉獎一次，2018年獲得“十佳最美勞動者”和“四川省優(yōu)秀人民警察”等榮譽稱號。

展，車管女警風采之強

黎蓉，她有著“拼命三娘”的剛毅堅強。

攀枝花市實現(xiàn)二手車“跨省通辦”以來，每天除新車注冊外和正常業(yè)務，就有上百輛的二手車跨省、跨地市州進行交易，車管所每天“門庭若市”熱鬧非凡。面對車管所滿負荷、高強度、快速度的工作節(jié)奏，每天早上7點半準時出現(xiàn)在辦公室，提前一個小時上班的黎蓉已經(jīng)成了她的規(guī)律習慣。

她上班的第一時間是檢查群眾服務區(qū)內(nèi)是否缺少筆墨紙張、是否缺少申請表、查看飲水機內(nèi)的水和紙杯，對前臺物品擺放、前臺所有電腦位置進行統(tǒng)一標準線規(guī)整。再利用電腦啟動時間，進行儀表儀容和著裝整理。她知道，只要一坐上崗位，除了下班，幾乎沒有任何時間處理個人事情，她需要滿負荷運轉(zhuǎn)，并時刻保證滿血狀態(tài)。

黎蓉經(jīng)常因口渴連喝水的時間都擠不出來，有時上廁所都得“小跑”，為了控制上洗手間的次數(shù)，經(jīng)常控制自己盡量少喝水，甚至不喝水，由于業(yè)務繁忙，經(jīng)常是前臺接待和檔案室來回跑，同時還要隨時向群眾耐心解答咨詢。因長期起立、坐下、接遞手續(xù)、跑檔案室，一套“流水線”作業(yè)做幾百次，她常常感到胳膊、肩膀、腰背累痛，下班回家后，幾乎是一倒床上不再愿意動彈。

“黎蓉，吃得消嗎？”“沒事，忙完就好！”所領導看在眼里、憂在心里。在熬了一段時間后，終支撐不住，病倒在工作崗位上。在病床上，黎蓉也是閑不住的“老大姐”，生怕新來的幾個年輕民警粗心大意，弄錯了程序，總是一會一個電話的反復叮囑。

“把簡單的事做好了，你就不簡單，如果能把平凡的事干好了，你也就不平凡?！币驗樗诩遗判欣先?，所以大家都喜歡都這位老大姐為“三娘”，因她的愛崗敬業(yè)的拼搏精神，她就成了同事口中的“拼命三娘”。

顯，車管女警俠骨之柔

黎蓉，她有著“柔情俠骨”的溫婉柔美。

車管所是面向社會的窗口單位，服務態(tài)度和質(zhì)量的好壞直接影響到公安機關的整體形象。因此，黎蓉對待辦事群眾總是熱情接待，牢記全心全意為人民服務，以她細膩的為人品行，處處想群眾之所想。有時，遇到態(tài)度不好的群眾，對她發(fā)火吼叫，她總能強忍淚水，耐心宣傳、耐心解釋，并總結自己，想想群眾為什么會發(fā)脾氣，是不是自己哪里做得不夠好。她也經(jīng)常告誡自己：哪怕自己有委屈也要告訴自己一定要說話和氣，耐心解釋，不要把情緒帶到工作中去。為此，她學起了普通話，對著鏡子練笑容，通過她的一系列工作措施，語言表達祥和、說話和氣，盡量減少群眾的拘束感和緊張感，使容易激動的群眾“有氣沒處發(fā)”。

“我就是想拉近跟老百姓的距離，想知道他們究竟需要什么?！崩枞亟?jīng)常這樣講。面對群眾，她始終將宗旨掛在心上，微笑掛在臉上，甜言笑語掛在嘴上，設身處地為群眾著想，熱情接待，態(tài)度和藹，即使一個問題回答了數(shù)十遍仍不厭煩，直到群眾明白滿意為止。黎蓉在車管所工作的24年間，無一起被群眾投訴、信訪的事件，倒是群眾對她的贊美卻數(shù)不勝數(shù)，她做到了業(yè)務辦理“零投訴”。

她的丈夫是一名刑警，長年累月出差、辦案不在家，下班后回到家庭的她，雖然拖著疲憊的身體，但她仍然堅持為家庭盡心盡力，料理家務井井有條、小孩健康成長，黎蓉就像一只陀螺在不停地旋轉(zhuǎn)。一次，僅有5歲大的女兒因扁桃化膿在家發(fā)起高燒，已經(jīng)凌晨1點鐘了，丈夫因為案子仍未回家，女兒高燒不退，看著女兒燒得發(fā)紅的小臉，黎蓉只有自己帶著女兒去了醫(yī)院。一陣忙碌后，天已經(jīng)微微發(fā)亮，將女兒安頓好的她又繼續(xù)回到了工作崗位上。

“做一個好妻子很難，而要做好一名警察妻子更難?！睆膽賽鄣浇Y婚到生子，她二十多年如一日，她以一份執(zhí)著與信念，坦然品味著一名警察，一名警嫂的酸甜苦辣。用她自己的話說：“作為一名警察，一名警嫂，我雖深知這份職業(yè)的心酸，除了對丈夫的愧疚，更多的是對女兒的虧欠?！?/p>

黎蓉就是這樣從長達24年的公安隊伍中，始終保持一名人民警察的本色，嚴格用黨員的標準要求自己。在維護社會安全穩(wěn)定中當先鋒、做表率，以實際行動踐行著一名共產(chǎn)黨員的初心使命，詮釋了一名人民警察的責任擔當。