春賞金鈴，夏望繁星，秋觀滿月，冬曬暖陽。走在四川省成都市武侯區(qū)漿洗街，你可以將一年四季的美景都盡收眼底。作為這一方熱土的平安守護者，成都武侯公安漿洗街派出所就佇立在錦江河畔、萬里橋頭，全所91名民輔警在晝夜更迭、四季輪轉里，用心用情演繹著具有漿洗特色的“楓橋故事”。

郭學彬：用好“爛筆頭”，耍好“高科技”

在漿洗街派出所社區(qū)警務隊有很多調解糾紛、化解矛盾的“好手”。這些年來，他們主動融入社區(qū)治理，悉心幫助轄區(qū)群眾解決各種困難問題，把矛盾糾紛化解在萌芽之時。因而，在漿洗街2.38平方公里的轄區(qū)內(nèi)，到處都能看到新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動實踐。

每天早會前，所上的老“國優(yōu)”、社區(qū)警務隊民警郭學彬在辦公桌前翻看工作筆記本，本上認認真真手寫記錄著每日工作、例會內(nèi)容、重點任務、完成情況……他逐頁翻看更新，對照完成進度“銷賬”。

“好記性不如爛筆頭，很多大事小情，我還是習慣記下來，確保工作上滴水不漏?！边@是郭學彬數(shù)十年如一日從未間斷的工作“打卡”。其源于早年軍旅生涯保留下來的習慣。多年的基層經(jīng)驗，加上勤于記錄和思考，他一直被同事們尊稱為社區(qū)工作的“百事通”。

近年來，隨著智慧公安建設的不斷深入，基層警務工作駛入了科技信息化快車道，民警接處警都配備了執(zhí)法記錄儀、移動警務通，材料審批、案卷建檔也都通過電腦完成。對于郭學彬來說，警用裝備在變，但警務工作的本質沒有變，踏踏實實為民服務的初心沒有變。于是，沒有幾年就要退休的“老郭”主動向年輕人學習，很快便掌握了新裝備的使用方法， 并將其熟練運用到了社區(qū)警務工作中。

“他要跟別人好了，不和我過了！”去年夏天，轄區(qū)一對夫妻數(shù)次發(fā)生矛盾并報警，甚至一度走到要離婚的地步。郭學彬每次出警都通過執(zhí)法記錄儀和移動警務通，做好相關調解記錄和證據(jù)保存。工作中，郭學彬主動與雙方談心溝通，同時找周邊群眾了解相關信息，經(jīng)過一段時間的耐心勸導小兩口最終重歸于好。

“老郭，這么難調的糾紛你都搞得定，怎么辦到的？”面對同事們的疑問，郭學彬認真回答道：“‘沒有調查就沒有發(fā)言權?！晕以谡{解過程中做了大量走訪調查，了解到丈夫因為家里缺錢兼職了兩份工作，累得每晚回家都‘挺尸’，不明所以的妻子懷疑丈夫出軌了，多次發(fā)生口角。搞清楚情況后我就想方設法讓小兩口把話說開，說開了也就互相理解了。當然，處理好糾紛后，我都會把紙質記錄和執(zhí)法記錄儀視頻整理歸檔，以備規(guī)范化檢查……”

陳朝林：群眾需要的，就是我們該做的

“楓橋經(jīng)驗”就是努力辦好與民生息息相關的每一件小事、急事和難事，走好新時代公安工作的群眾路線，探索創(chuàng)造更多依靠基層、幫助群眾的鮮活事例，與轄區(qū)居民群眾搭建起警民連心橋，當好群眾貼心人。

早上7點，開車出發(fā)前往單位；8點，了解前日警情，順便整理好手頭工作；9點45分，接到指令立即處警；11點，帶隊前往責任區(qū)巡查；14點30分，現(xiàn)場調解糾紛；19點，到轄區(qū)孤寡老人家里坐坐，順便幫助他們置辦些食材……這是社區(qū)警務隊民警陳朝林的日程安排，要是遇到五天一輪的值班，處警、巡邏、調解糾紛，24小時運轉，節(jié)奏更快。但年復一年，這位民警堅持了整整9年。

今年1月的某天深夜，正在值班的陳朝林接到群眾報警，在某小區(qū)附近有一位７０多歲的老人找不到家了。陳朝林迅即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)老人可能患有阿爾茲海默癥，記不清自己的家在哪里，只是含含糊糊地說了樓號和單元號，現(xiàn)場也沒法查出老人的身份信息。

隆冬的深夜格外寒冷，為了將老人送回家，陳超林先將該小區(qū)所有保安集合起來逐一詢問，但大家都反映沒有見過老人。于是，陳朝林憑借自己多年的基層工作經(jīng)驗和人熟、地熟優(yōu)勢，推測老人可能是獨居，且可能就住在附近的老舊小區(qū)，隨后便開車將老人帶到蜀漢街社區(qū)，一點點引導老人回憶住家信息，最終幫助老人找到了家。

在一次反詐宣傳走訪中，一名群眾抱怨家中電腦中了病毒，一直彈出帶有詐騙信息的彈窗，怎么也關不掉，很是苦惱。“這不巧了嗎？” 陳朝林笑了笑說，“我會電腦，這點事難不倒我！” 于是，陳朝林熟練地將電腦中的垃圾軟件卸載，安裝好防毒軟件，還向這名群眾發(fā)放了反詐宣傳卡片，提醒他上網(wǎng)時一定保持警惕，切勿點擊陌生鏈接，更不要隨意向陌生賬戶轉賬，避免上當受騙。

王賴冶：我們肩章不同，但是初心一樣

“走遍轄區(qū)的每個角落，為老百姓多辦事、辦實事”，這是漿洗街派出所每位民輔警的工作目標。為了實現(xiàn)這個目標，他們用自己的雙腳，“跑”出了轄區(qū)平安，“跑”出了群眾點贊。

王賴冶是1988年出生的小伙子，前幾年通過輔警招錄參加了公安工作，先是在巡警大隊巡邏“打街”，后被調整到了漿洗街派出所參與社區(qū)警務工作。小伙子很精干，走起路來腳底生風，工作中還很會“來事”……

今年4月的一天，王賴冶正在派出所值班室錄入報警信息時，一個四十多歲的女人從外面氣沖沖地走進來：“你們派出所是怎么搞的，我的戶口到現(xiàn)在都不給我上?！迸拥拇笊らT讓其他群眾都皺起了眉。一看這情況，王賴冶也不急，而是熱情地將女子請到接待區(qū)，倒上一杯熱水，請她慢慢說。但女子說話完全沒有邏輯，前言不搭后語，只反復說自己一直沒有戶口，其他的怎么也說不清楚。于是，王賴冶馬上聯(lián)系女子住地社區(qū)的工作人員了解情況，原來該女子叫張某，從小有精神障礙，父親去世多年，母親也八十多歲了，現(xiàn)臥病在床。大概20多年前張某與在成都務工的眉山籍男子徐某結婚后隨男方回眉山居住，在這過程中不知什么原因變成了“黑戶”。去年張某到社區(qū)反映，要求補上戶口，去了幾次都沒有辦成，這才有了開頭的一幕。

了解清楚情況后，王賴冶將張某的信息錄入電腦查詢，發(fā)現(xiàn)確實沒有戶口信息，于是笑呵呵地對張某說：“你的情況我都清楚了，你先回家，誰都不要再找了，一個星期內(nèi)我?guī)湍惆褢艨谵k好，送到你家里去?！钡诙?，王賴冶便和社區(qū)民警前往張某曾住地走訪調查，證實其確實出生在轄區(qū)蜀漢街社區(qū)，2002年嫁到眉山。隨后，王賴冶又馬不停蹄地趕到檔案局、民政局查找張某的人口普查表、結婚證等原始資料，確認她的實際生活軌跡，后在分局戶政大隊的支持下，僅用三天時間便將張某的戶口信息補上了。當把戶口簿送到張某家時，她母親拉著王賴冶哭著說：“我苦命的姑娘還是有好心人幫忙啊?！甭犝f張某的戶口補上了，鄰居們也都圍上來紛紛向王賴冶道謝。

漿洗街派出所社區(qū)警務隊，是轄區(qū)百姓眼中“最接地氣”的警察，在社區(qū)的旮旮角角，總能看到他們的照片和聯(lián)系方式，他們是24小時在線的“110”，是百姓身邊的貼心人，他們扎根社區(qū)服務群眾，為百姓安居樂業(yè)而奔波忙碌……（趙蕓 周澤康 文／圖）