法治日報全媒體記者 馬利民 通訊員 楊宇 鄭麗霞 

排隊久？流程多？審核慢？辦證難？一直以來這些都是群眾反映較多的問題。然而，在四川省眉山市仁壽縣公安的服務(wù)窗口，這些歷史現(xiàn)象已經(jīng)一去不復(fù)返，四川仁壽公安著力解決群眾急難愁盼問題，簡化辦事流程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，真正做到“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”。減少辦事材料80%、辦理時限70%……這是仁壽公安行政管理服務(wù)改革以來向全縣人民群眾交上的一份靚麗的成績單。

“便捷式”服務(wù)，實現(xiàn)“即來即辦” 

仁壽公安以交管、戶政窗口服務(wù)為主陣地，建立“24小時自助服務(wù)區(qū)”，“高精尖”自助服務(wù)機(jī)全面投入運行，全天候開放自助駕駛?cè)梭w檢、駕證期滿換證、補換證等多項服務(wù)。 

全縣14個戶籍窗口、39臺新型居民身份證、居住證、出入境證照制證設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，證照辦理自動化、繳費支付電子化，融入科技、提升效能，實現(xiàn)“隨時想辦、隨時能辦”，讓“方便快捷”成為辦事群眾的第一體驗。 

“在線式”服務(wù)，實現(xiàn)“隨時能辦” 

“您好，您的服務(wù)申請我們已收悉，我們已經(jīng)對該項業(yè)務(wù)開通了線上辦理通道，可以直接線上操作……” 

“現(xiàn)在處理交通違法不用跑到城里頭去了，我們鎮(zhèn)上交警隊就有違法處理窗口，不用再跑路了……” 

仁壽公安充分結(jié)合全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布廣、窗口服務(wù)需求量大的實際情況，依托四川人口信息服務(wù)網(wǎng)、12123、電動自行車管理等平臺，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)功能，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦，指尖服務(wù)”。今年來，仁壽公安全流程網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)1.3萬筆，同比增長70%。同時，新增違法處理窗口10余個，公安服務(wù)點數(shù)量在全市服務(wù)點總占比53.8%，率先實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通違法處理服務(wù)業(yè)務(wù)，并保證所有窗口滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，做到“人休，窗口不休”。 

“下延式”服務(wù)，實現(xiàn)“就近快辦” 

仁壽公安全面推進(jìn)機(jī)動車檢驗社會化，實現(xiàn)車檢制度向市場化轉(zhuǎn)變。大力推廣設(shè)立機(jī)動車登記服務(wù)站，目前在城區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)布局建立4個警保聯(lián)動車駕管服務(wù)站、5個機(jī)動車登記服務(wù)站和7個機(jī)動車（含摩托車）檢測站，推行經(jīng)銷門店代辦補換領(lǐng)駕（行）駛證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)群眾“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。今年來，辦理機(jī)動車登記服務(wù)5.2萬余次，檢測機(jī)動車（含摩托車）1.3萬余臺。 

“集約式”服務(wù)，實現(xiàn)“一次辦結(jié)” 

仁壽公安按照“四減”工作要求，對公安審批業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理、減重瘦身，大力推行“一次告知、一表申請、一網(wǎng)辦理，一次辦好”。落實護(hù)照、港澳臺通行證、二次簽注等申報材料“三表合一”后，審批時限和申報材料均壓縮70%，審批效率提升80%。