法治日報全媒體記者 馬利民 通訊員 鄭麗霞 楊宇

排隊久？流程多？審核慢？辦證難？一直以來，這些都是群眾反映較多的問題，然而，在四川省眉山市仁壽公安的服務窗口，這些歷史現(xiàn)象已經(jīng)一去不復返。仁壽公安著力解決群眾急難愁盼問題，簡化辦事流程，優(yōu)化服務質量，真正做到“只進一扇門，最多跑一次”，減少辦事材料80%、辦理時限70%……這是仁壽公安行政管理服務改革以來向全縣人民群眾交上的一份靚麗的成績單。

“便捷式”服務，實現(xiàn)“即來即辦”

近年來，仁壽公安以交管、戶政窗口服務為主陣地，建立“24小時自助服務區(qū)”，“高精尖”自助服務機全面投入運行，全天候開放自助駕駛人體檢、駕駛證期滿換證、補換證等多項服務。

全縣14個戶籍窗口、39臺新型居民身份證、居住證、出入境證照制證設備高效運轉，證照辦理自動化、繳費支付電子化，融入科技、提升效能，實現(xiàn)“隨時想辦、隨時能辦”，讓“方便快捷”成為辦事群眾的第一體驗。

“在線式”服務，實現(xiàn)“隨時能辦”

“您好，您的服務申請我們已收悉，我們已經(jīng)對該項業(yè)務開通了線上辦理通道，可以直接線上操作……”

“現(xiàn)在處理交通違法不用跑到城里頭去了，我們鎮(zhèn)上交警隊就有違法處理窗口，不用再跑路了……”

仁壽公安充分結合全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布廣、窗口服務需求量大的實際情況，依托四川人口信息服務網(wǎng)、12123、電動自行車管理等平臺，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+”服務模式，優(yōu)化網(wǎng)上服務功能，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦，指尖服務”。今年來，仁壽公安全流程網(wǎng)上辦理業(yè)務1.3萬筆，同比增長70%。同時，新增違法處理窗口10余個，公安服務點數(shù)量在全市服務點總占比53.8%，率先實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通違法處理服務業(yè)務，并保證所有窗口滿負荷運轉，做到“人休，窗口不休”。

“下延式”服務，實現(xiàn)“就近快辦”

仁壽公安全面推進機動車檢驗社會化，實現(xiàn)車檢制度向市場化轉變。大力推廣設立機動車登記服務站，目前在城區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學布局建立4個警保聯(lián)動車駕管服務站、5個機動車登記服務站和7個機動車（含摩托車）檢測站，推行經(jīng)銷門店代辦補換領駕（行）駛證、申領免檢標志等業(yè)務，實現(xiàn)群眾“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。今年來，辦理機動車登記服務5.2萬余次，檢測機動車（含摩托車）1.3萬余臺。

“集約式”服務，實現(xiàn)“一次辦結”

仁壽公安按照“四減”工作要求，對公安審批業(yè)務進行全面梳理、減重瘦身，大力推行“一次告知、一表申請、一網(wǎng)辦理，一次辦好”。落實護照、港澳臺通行證、二次簽注等申報材料“三表合一”后，審批時限和申報材料均壓縮70%，審批效率提升80%。