“安孜派出所溫暖每一位需要幫助的人，今天最美的風(fēng)景是安孜派出所給的！”前不久，來自紅色熱土江西省井岡山的曾女士，在抖音平臺為四川省甘孜州白玉縣公安局留言稱：“原本只是想去打壺開水泡面的兩姐妹，被熱情的高原警察邀請留下來在安孜派出所木屋平安驛站吃午飯。臨行前，派出所民警還溫馨提醒我們不要疲勞駕駛，幸福感爆棚。”據(jù)悉，這只是甘孜公安正推行“溫旅警務(wù)”中的一個(gè)縮影，讓四海游客被甘孜公安“溫旅警務(wù)”所深深折服。

突出溫情 高位謀劃運(yùn)行 

甘孜州旅游資源得天獨(dú)厚，A級旅游景區(qū)總量榮登四川第一。為實(shí)現(xiàn)全域旅游、全域平安，帶給游客更舒適更溫情更安全的體驗(yàn)感，更好地護(hù)航全州文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，今年以來，甘孜州公安局黨委按照省公安廳“深耕善治”三年行動計(jì)劃，錨定打造“甘孜公安之治”品牌既定目標(biāo)，聚焦“警旅融合”和“警景融合”，因地制宜推出“溫旅警務(wù)”，進(jìn)一步把警務(wù)工作融入到全域旅游發(fā)展總體布局之中，致力用5A級警務(wù)讓游客在平安祥和的氛圍中感受到詩和遠(yuǎn)方。眼下，應(yīng)勢而生的“溫旅警務(wù)”通過聯(lián)動做大做強(qiáng)做優(yōu)服務(wù)，在今年國慶和賞秋季讓游客得到深度體驗(yàn)，涉旅警情同比下降30%，游客安全指數(shù)、平安指數(shù)和幸福指數(shù)再創(chuàng)新高，為游客排憂解難故事佳話更在圣潔甘孜層出不窮?！胺浅８兄x10月5日上午，在稻城亞丁景區(qū)門口執(zhí)勤的三位特巡警，將我們休克的同伴及時(shí)送往醫(yī)院治療，這份恩情我們永遠(yuǎn)銘記在心！”2024年10月6日，一封來自游客的感謝信投遞在“問政四川”平臺上，信中充滿了他對亞丁警察的感激之情。除此之外，今年國慶期間，三名游客感動于民警在處理單車事故中的溫情救助，白玉縣公安局收到了12345便民服務(wù)表揚(yáng)工單。

突出服務(wù) 打造平安驛站

放眼川西高原，甘孜旅途“景警”相隨。甘孜州公安局依托“平安驛站”工作室，在317、318旅游沿線派出所、警務(wù)站、治安檢查卡點(diǎn)等地先后設(shè)立98個(gè)“平安驛站”，呈星羅棋布般的分布，對過往游客和群眾提供熱水、氧氣、救助等24小時(shí)服務(wù)，成為全省有口皆碑的法治服務(wù)品牌。服務(wù)無止境，今年還對洛戈梁子警務(wù)站、折多山警務(wù)站、安孜派出所、甲局警務(wù)室、亞丁警務(wù)室等身處要道的部分平安驛站進(jìn)一步升級打造，分設(shè)休息區(qū)、吸氧區(qū)、打卡區(qū)，以賦予更多的溫情服務(wù)功能，竭力打造旅途中的人文風(fēng)景線。洛戈梁子和折多山警務(wù)站通過數(shù)十萬元的投入，為平安驛站歇息的游客提供彌散式氧氣，減輕高反之痛，成為廣大旅游旅途中最溫暖的家。身處中國最美鄉(xiāng)村的丹巴縣甲居警務(wù)室推行“六微警務(wù)”（以“服務(wù)+執(zhí)法”打造的“微警務(wù)室”、以“服務(wù)+調(diào)解”打造的“微調(diào)解室”、以“服務(wù)+防范”打造的“微群防網(wǎng)”、以“服務(wù)+利民”打造的“微便民站”、以“服務(wù)+宣傳”打造的“微宣講堂”、以“服務(wù)+科技”打造的“微指揮室”），主打一個(gè)溫情，旨在為廣大游客提供無微不至的服務(wù)，處處呈現(xiàn)“風(fēng)中有楓、景中有警”之勢，引得當(dāng)?shù)孛耖g藝人主動為警務(wù)室民警寫歌禮贊。如今，最讓甲居警務(wù)室民警感到自豪的是，不僅讓當(dāng)?shù)卮迕癜簿訕窐I(yè)，為外籍德國游客找回丟失手機(jī)換來感謝信，甚至還引得外省人到甲居藏寨當(dāng)“寨民”。來自遼寧大連退休的“喜爸喜媽”劉先生夫妻倆，就是有感于甲居的秀麗風(fēng)光、民風(fēng)淳樸和警察的熱情服務(wù)，選擇在甲居修房定居養(yǎng)老，租期簽了20年。

突出共鳴 貴在警民互動

在熱忱做好服務(wù)的同時(shí)，甘孜州公安局積極和文旅局聯(lián)動，深化警旅合作，共同打造沉浸式旅游新業(yè)態(tài)。受溫情感召，四川文旅宣傳推廣大使丁真珍珠在勞動節(jié)主動致敬甘孜警隊(duì)。在五一和國慶旅游黃金周，“網(wǎng)紅局長”劉洪主動聯(lián)動交警部門拍攝假期出行安全溫馨提示短視頻。

為提升進(jìn)甘孜州游客的旅游體驗(yàn)感和舒適性，甘孜州公安機(jī)關(guān)秉持“以人民為中心”的執(zhí)法理念，特推出服務(wù)旅游發(fā)展便民利企六條措施，實(shí)施對游客首次輕微交通違法不予處罰措施，推行簡易交通事故“云閃處”微信小程序，實(shí)現(xiàn)簡易事故快處快撤，提升了游客的好感度。

你們逐夢而來，我們護(hù)夢而生。你們的每一次呼喚，甘孜公安都在你的身邊。各地公安機(jī)關(guān)還設(shè)置了平安驛站留言墻、平安驛站留言簿、忠誠誓言墻、忠孝傳唱留言墻、感恩留言墻等，加大與游客之間的互動往來印記。同時(shí)，甘孜、鄉(xiāng)城等地還推出了獨(dú)具匠心的“溫旅警務(wù)”文創(chuàng)產(chǎn)品，深受廣大游客青睞和圈粉，初成甘孜旅游新名片。眼下，其“溫旅警務(wù)”所衍生出的“今生有緣317，甘孜公安護(hù)夢你的遠(yuǎn)方”“歇歇腳、暖暖身、帶著溫度再出發(fā)”口號全州唱響并廣受游客贊譽(yù)，且已在全州318和317沿線派出所和平安驛站推廣復(fù)制。（楊志軍）