法治日報全媒體記者 馬利民

“大爺別著急，再復(fù)雜的‘疙瘩’也能理出線頭?！痹谒拇ㄊ〕啥际泄簿舟紖^(qū)分局唐昌派出所的辦證室里，這標志性的爽朗嗓音穿透人群，她就是唐昌派出所綜合指揮室民警金明鳳。

從辦證中心到派出所，從高墻電網(wǎng)下的監(jiān)管民警到如今身兼窗口、檔案、出入境三大業(yè)務(wù)的“全能管家”，這位嗓門大、腳步快、笑容暖的警營“多面手”，用二十八年如一日的熾熱初心，譜寫著巾幗女警的別樣芳華。

窗口“金嗓子”

效率與溫度的交響曲

在唐昌派出所的辦證室，金明鳳的“大嗓門”成了辦事群眾安心的背景音。面對五花八門的戶籍難題，她總能找到“藥引子”，將問題一一化解。2025年3月，一位腿腳不便的老大爺來到唐昌派出所咨詢離婚分戶問題。金明鳳得知情況后，主動找到老人，查看他手中的資料和證件，發(fā)現(xiàn)許多手續(xù)都不完善。為了讓老人順利完成分戶事項，金明鳳不厭其煩地向他詳細說明需要準備的資料和證件。

考慮到老人行動受限，金明鳳又主動聯(lián)系社區(qū)民警，對接村社干部，一同前往老人家中現(xiàn)場辦公，核實房屋現(xiàn)狀與相關(guān)資料，并很快為老大爺解了燃眉之急。這份“高效”的背后，是歲月沉淀的工作經(jīng)驗，是讀懂人間冷暖的“解憂心”。對于金明鳳而言，群眾遞過來的不只是困難，更是沉甸甸的信任。

檔案“活地圖”

時間與真相的擺渡人

在唐昌派出所的檔案室，每天都能看見金明鳳忙碌的身影，之前的工作經(jīng)歷讓她深知“小案件牽動大民生”的道理，那些被整齊安放的檔案盒，藏著她的細膩與堅韌。

2024年1月，一位特殊的求助者來到唐昌派出所，前來求助的陳先生早年在安徽出生，4歲時因為父母感情不和分居后，被母親從安徽帶回了郫縣娘家，9歲時又返回安徽，從此與母親分離，這一別就是19年，陳先生這番回來正是為了尋找母親。沒有聯(lián)系方式，不知道家庭住址，僅僅根據(jù)陳先生提供的幾頁檔案資料，金明鳳便一頭扎進了檔案堆里。兩個小時后，她“初篩”出來的兩名魯女士，都在核實身份時在電話里矢口否認。

為了實現(xiàn)陳先生的“團圓夢”，金明鳳并沒有放棄，她繼續(xù)從陳先生嘴里找尋有價值的線索。正在這時，陳先生提到了舅舅魯先生讓她眼眸驟亮。通過查詢，金明鳳找到了魯先生的聯(lián)系方式，經(jīng)過核實，確實有一位姐妹遠嫁安徽。為避免“烏龍”，金明鳳和同事馬不停蹄地踏上前往彭州的“認親”之路。在“目標對象”魯女士家中，金明鳳反復(fù)核對信息，確認準確無誤。隨后，她們將“審核通過”的魯女士接回派出所，助力一場跨越千里的母子團聚。這場重逢的背后，是金明鳳在浩渺檔案中抽絲剝繭的堅守，更是對“群眾期盼無小事”的生動詮釋，那些曾被歲月揉皺的紙頁，終在警民攜手中舒展成團圓的畫卷。

初心“擎明燈”

為民與成長的躬耕者

從辦證窗口的“解憂窗”到看守所高墻內(nèi)的“擺渡人”，從社區(qū)街巷的“百事通”到如今疑難專窗的“定盤星”，金明鳳警服上的肩章始終躍動著為民服務(wù)的赤誠。

2021年，金明鳳再次回到唐昌派出所擔(dān)任檔案責(zé)任民警，她面對的不僅是泛黃的紙質(zhì)檔案，更有屏幕上展示的各類讓人眼花繚亂的數(shù)據(jù)。曾經(jīng)只需在指尖上就能完成的業(yè)務(wù)，如今卻要在數(shù)據(jù)海洋中貫通。面對眼前的難處，金明鳳沒有退縮，帶著褪色的筆記本踏上了“取經(jīng)”之路。她三天兩頭到兄弟派出所學(xué)習(xí)檔案管理的電腦錄入操作，指尖在鍵盤上小心試探，筆尖在本子上詳細記錄，“以前是檔案追著人跑，現(xiàn)在是數(shù)據(jù)為人開路”，金明鳳說道。在智慧警務(wù)的浪潮中，檔案與屏幕交相輝映，這位窗口“女將”既是傳統(tǒng)服務(wù)的守護者，也是數(shù)字轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)者。

金明鳳的故事沒有追捕嫌犯的驚心動魄，卻讓群眾在證件辦理中觸摸到暖心溫度；她的日常沒有案件偵查時的跌宕起伏，卻讓溫情在每一份精準歸檔的卷宗中積淀分量。這些溫暖的碎片，拼湊出金明鳳的榮耀，她在平凡的坐標上書寫不平凡的堅守。窗口盛開的不是鮮花，而是為民初心的芬芳；檔案封存的不是紙張，而是歲月長河里的忠誠之光。