本報見習(xí)記者楊佳藝 記者張昊

走進湖北省武漢市武昌區(qū)周冶陶公益服務(wù)中心（以下簡稱“調(diào)解網(wǎng)”），干凈明亮的會議室、調(diào)解庭、調(diào)解室、陳列室一應(yīng)俱全。三四名工作人員忙著公益活動準(zhǔn)備、案件登記等工作，每天都有志愿者律師在這里提供公益法律服務(wù)。 調(diào)解網(wǎng)于2012年3月成立，從最初的調(diào)解網(wǎng)網(wǎng)站平臺逐步發(fā)展為居民調(diào)解研究中心，3年前又升級為現(xiàn)在的公益服務(wù)中心。9年來，調(diào)解網(wǎng)為數(shù)萬社區(qū)居民和困難群眾免費提供法律服務(wù)，化解了一大批矛盾糾紛，贏得社會廣泛好評。

小玲是調(diào)解網(wǎng)的一位法律援助受援人。她在坐公交車下班回家途中不幸摔傷，經(jīng)鑒定為十級傷殘。小玲的家庭為給丈夫治病已經(jīng)花光積蓄，她的康復(fù)治療使本就不富裕的家庭雪上加霜，公交公司拒絕任何賠償更是寒了小玲的心。 無奈之下，小玲找到調(diào)解網(wǎng)申請法律援助。調(diào)解網(wǎng)總干事曹紅玲律師代理了此案，經(jīng)過一審敗訴、二審撤銷原判發(fā)回重審后，再審過程中公交公司態(tài)度終于轉(zhuǎn)變，雙方最終達成協(xié)議，為小玲的家庭解了燃眉之急。

“我們的公益工作主要依托廣大法律服務(wù)志愿者參與，目前在調(diào)解網(wǎng)實名認證的志愿者約有800多人，包括律師、法官、檢察官、法學(xué)教師和法科學(xué)生等。”調(diào)解網(wǎng)負責(zé)人宮步坦告訴《法治日報》記者，每當(dāng)接到街道辦、婦聯(lián)、團委等單位的邀請舉辦社區(qū)公益法律活動時，都有眾多志愿者踴躍報名。對于民事調(diào)解、法律援助、困境未成年人幫扶這類相對專業(yè)性要求較高的工作，則會優(yōu)先選擇有經(jīng)驗的志愿者。 調(diào)解網(wǎng)于2015年成為中國法律援助基金會審核認定的“中央專項彩票公益金法律援助項目”實施單位。數(shù)年來，調(diào)解網(wǎng)承辦法律援助案件1174起，為受援人挽回損失4000多萬元，涵蓋農(nóng)民工、殘疾人、老年人、婦女、未成年人等。其間，中央專項彩票公益金法律援助項目為案件辦理提供了大力支持。

未成年人幫扶是調(diào)解網(wǎng)的常態(tài)化公益法律活動。作為最高人民檢察院、共青團中央首批確定的開展未成年人檢察工作社會支持體系建設(shè)的社會服務(wù)機構(gòu)，調(diào)解網(wǎng)積極開展涉案未成年人社會調(diào)查、擔(dān)任“合適成年人”、考察幫教、心理幫扶等工作，幫助涉罪未成年人重回正軌。 小飛原本成績優(yōu)異，受社會人員影響后，參與敲詐勒索低年級同學(xué)被公安機關(guān)逮捕。鑒于小飛屬于未成年人且情節(jié)較輕，檢察機關(guān)、調(diào)解網(wǎng)、小飛家長和小飛本人共同簽訂了附條件不起訴考察幫教協(xié)議，由調(diào)解網(wǎng)未成年人維權(quán)部負責(zé)人楊森律師對其進行跟蹤幫教。

楊森帶小飛參加關(guān)愛孤寡老人、社區(qū)志愿服務(wù)等活動，還經(jīng)常為小飛講解法律常識。短短六個月的幫教后，小飛的人生重回正軌，檢察院最終宣布對他作出不起訴決定。 截至目前，調(diào)解網(wǎng)已完成未成年人社會調(diào)查403起，擔(dān)任“合適成年人”320次，考察幫教48起，共幫助涉案未成年人700多名。此外，調(diào)解網(wǎng)還與各級團委合作，開展青少年模擬法庭、普法宣講等活動，通過參與度高、互動性強的方式為青少年普及法律知識。

此外，調(diào)解網(wǎng)成立至今，已通過調(diào)解方式化解各類矛盾糾紛8062起，并與武漢市內(nèi)9家基層法院及中級法院、仲裁委員會合作建立了訴（仲）調(diào)對接工作機制。 在法治宣傳方面，調(diào)解網(wǎng)也不斷推陳出新。每年暑期，調(diào)解網(wǎng)都會專門針對青少年兒童進行法律宣傳，平時也會根據(jù)需要為居民開展掃黑除惡、防詐騙、反家暴等法治課堂，助推社區(qū)法治工作順利開展。

社區(qū)居民鄧女士是曹紅玲通過法治宣傳幫助過的當(dāng)事人之一。因被丈夫家暴，鄧女士接受了脾臟摘除手術(shù)，經(jīng)鑒定為七級傷殘。在是否要追究丈夫刑事責(zé)任問題上，鄧女士態(tài)度反復(fù)。 曹紅玲用了近一個月時間為其作法律解答和心理疏導(dǎo)，終于使鄧女士勇敢地運用法律手段維護自身合法權(quán)益。鄧女士的丈夫因故意傷害罪被判處有期徒刑3年，受到了法律制裁。

經(jīng)過多年探索，調(diào)解網(wǎng)各類公益法律服務(wù)活動已逐漸成熟，形成了具有特色的工作模式，成功走出了一條立足社會組織、以社會矛盾糾紛多元化解參與基層社會治理的創(chuàng)新之路，獲得“武漢市最佳志愿服務(wù)組織”“全國青少年維權(quán)崗”“中央專項彩票公益金法律援助項目貢獻突出實施單位”等多項榮譽。 “公益性社會組織很多，能堅持下來的很少。特別感謝各級群團組織和司法行政部門的關(guān)懷幫助，調(diào)解網(wǎng)在有法律服務(wù)需求的困難群眾與有公益心的法律人之間搭建了一座橋梁。未來我們將繼續(xù)發(fā)揮社會組織參與基層社會治理的獨特優(yōu)勢，配合做好公共法律服務(wù)?！睂m步坦深有感觸地說。