法治日報全媒體記者王瑩 通訊員陳金英

“以前辦理車駕管業(yè)務(wù)都得坐車到城區(qū)去,這一來一回就是大半天,要是再遇到人多排隊,那一天就算過去了?，F(xiàn)在好了,我們?nèi)ヅ沙鏊湍苻k理,很是方便。”近日,在福建省莆田市城廂區(qū)靈川鎮(zhèn)派出所大廳的綜合窗口前,從青山村抽空過來辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)的劉某對派出所辦事效率贊不絕口。

按照公安交管“放管服”改革“就近辦”部署要求,莆田市城廂公安分局設(shè)立“派出所里的車管所”,由交警大隊指派專人到派出所,對12項車駕管業(yè)務(wù)進行辦理。通過下放業(yè)務(wù)權(quán)限,城廂區(qū)實現(xiàn)車管服務(wù)前移、審批服務(wù)集中,群眾只要推開派出所這一扇門,即可辦成一攬子事,讓農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾也能真正享受到“只跑一次、就近辦理”改革的紅利和溫度。

今年以來,城廂公安分局最大程度解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑、不方便等“煩心事”,以更徹底的“放”激發(fā)改革動力,以更到位的“管”提高辦事效率,以更貼心的“服”增添群眾便利,奮力跑出服務(wù)便民“加速度”。

1月22日,城廂區(qū)龍橋街道東園西路路段發(fā)生一起外地過路貨車不慎碰撞路面護欄的事故,致欄桿損壞。駕駛員王某立即報警,經(jīng)出警民警現(xiàn)場取證確認(rèn)后,駕駛員隨即離開莆田市。

在后續(xù)理賠中,交警部門出具了責(zé)任認(rèn)定書,但王某人在外地,無法親自過來簽字確認(rèn)。經(jīng)協(xié)調(diào)保險公司及取得當(dāng)事人雙方同意后,城廂快處中心通過微信群進行線上快處,在雙方確認(rèn)后出具責(zé)任認(rèn)定書,并將認(rèn)定書發(fā)送給王某,順利辦理善后理賠。

針對事故責(zé)任無異議的輕微交通事故,城廂公安分局積極探索放權(quán)、監(jiān)管、服務(wù)的區(qū)域特色新路徑,聯(lián)合保險公司率先試行輕微事故線上快處快賠,將事故雙方、快處工作人員、保險公司工作人員拉進微信群,全程在線上提供證據(jù)、陳述事故經(jīng)過、分析事故成因、開展責(zé)任認(rèn)定,15分鐘便可完成調(diào)解和理賠,為群眾處理輕微事故提供更高效、更便捷的快處快賠渠道。

城廂公安分局變“群眾出門”為“上門服務(wù)”,交警部門會同醫(yī)療、郵政等部門,聯(lián)合打造的便民服務(wù)隊,通過服務(wù)隊下鄉(xiāng),使群眾在家門口即可自主辦理駕駛證申領(lǐng)、補換領(lǐng)等業(yè)務(wù),享受體檢、拍照、信息采集、業(yè)務(wù)辦理等“一站式”服務(wù)。同時,城廂公安分局還通過聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、企事業(yè)單位,梳理統(tǒng)計90天內(nèi)需要辦理車駕管業(yè)務(wù)的群眾,確定聯(lián)系人和辦理地點,提前摸排登記,組團集中辦理,做到“上門一次,服務(wù)一批”。