法治日?qǐng)?bào)全媒體記者王春 通訊員陸璐

2021年6月,王女士在浙江長(zhǎng)興某游泳館內(nèi)游完泳后到女浴室內(nèi)淋浴。不料有一陌生男子闖入,王女士受驚呼喊,男子立即道歉離開。

事后,在調(diào)解委員會(huì)的主持下,王女士與闖入男子達(dá)成協(xié)議,由該男子承擔(dān)造成王女士損失的補(bǔ)償費(fèi)用;而游泳館方面堅(jiān)持自己無(wú)責(zé)任。王女士表示無(wú)法接受調(diào)解結(jié)果,遂將游泳館訴至浙江省湖州市長(zhǎng)興縣人民法院,要求游泳館以“在涉案經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)醒位置張貼道歉函十五天”的方式致歉。

法院認(rèn)為,雖然游泳館抗辯稱已在男女浴室門口張貼明顯的標(biāo)識(shí),但是根據(jù)法院向公安機(jī)關(guān)調(diào)取的出警視頻及游泳館工作人員陳述可知,之前曾出現(xiàn)過(guò)男女浴室誤入的情況。

同時(shí),從現(xiàn)場(chǎng)浴室設(shè)置和標(biāo)識(shí)來(lái)看,游泳池回浴室的通道,所有男士均需要路過(guò)女浴室門口才能到達(dá)男浴室,針對(duì)這樣的浴室設(shè)置,游泳館除張貼明顯標(biāo)識(shí)外,加強(qiáng)管理是必不可少的。故法院對(duì)長(zhǎng)興某游泳館的抗辯不予支持。游泳館作為管理者和經(jīng)營(yíng)者,因管理不當(dāng)導(dǎo)致王女士隱私權(quán)受侵犯,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

據(jù)此,綜合長(zhǎng)興某游泳館的安保能力、以前在侵權(quán)行為發(fā)生前后采取的措施、制止侵權(quán)行為的狀況,法院酌定由長(zhǎng)興某游泳館在涉案經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼道歉聲明七日。

法官庭后表示,民法典規(guī)定,賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

本案中,王女士已經(jīng)得到相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償,因此游泳館無(wú)須承擔(dān)精神撫慰金的賠償責(zé)任。同時(shí),賠禮道歉作為一種民事責(zé)任的承擔(dān)方式,在人格權(quán)遭受侵害時(shí),受害人可以要求侵權(quán)人在侵權(quán)行為影響的范圍內(nèi)適用。因此,王女士在游泳館內(nèi)人格權(quán)受到侵害,雖然游泳館無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠禮道歉的責(zé)任。