法治日報全媒體記者崔東凱 張沖

2019年6月以來,黑龍江省牡丹江市以“國家級社會心理服務體系試點城市創(chuàng)建”為契機,打造社會心理服務體系建設“三機制”,深入化解社會潛在矛盾,傾力消融市域社會治理風險,有力促進社會和諧穩(wěn)定。

政法衛(wèi)健“雙牽頭”

“砰砰砰……”牡丹江市第十五中學一間教室內(nèi)傳出了擊打的聲音。原來,這是學校設立的宣泄室,室內(nèi)設置的幾個沙袋供同學們宣泄學習壓力。2019年9月,該中學組織心理教師成立了心理健康志愿者服務隊,并通過專家講座、班會等方式開展教育教學活動,普及心理健康知識。此外,該中學每學期會對全體學生進行心理狀況篩查,普及率達100%,同時利用量表、積木技術、沙盤游戲、教師觀察及個別談話等,全方位對學生心理健康進行評估,并對出現(xiàn)心理問題的學生提供專業(yè)幫助。

2019年,牡丹江市制定下發(fā)《牡丹江市社會心理服務體系建設試點工作實施方案》。同時,在市委、市政府的統(tǒng)一領導下,建立了政法、衛(wèi)健“雙牽頭”的工作機制。由市委政法委書記、市政府分管副市長任市社會心理服務體系建設試點工作領導小組組長,建成由15個部門、8所大中專院校主管領導和各縣(市、區(qū))委政法委書記、政府分管副縣(市、區(qū))長任成員的組織體系。

牡丹江市將社會心理服務體系建設納入平安牡丹江建設考評,推動基層醫(yī)療機構(gòu)多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務。加強各級各類學校心理健康服務機構(gòu)建設,在日常教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內(nèi)容。

線上線下強服務

2021年12月的一天,牡丹江南山醫(yī)院心理咨詢熱線接到一名15歲女孩的來電,稱其因為生病拖累家庭,感覺愧對父母欲跳樓自殺。工作人員迅速按流程聯(lián)系警方和家屬,及時化解了危機。在診療中,工作人員了解到該女孩曾有自殺史,并患有重度抑郁癥。隨后,醫(yī)院與家屬密切配合,通過住院治療,化解了女孩的自殺傾向。

牡丹江市加強統(tǒng)籌謀劃和監(jiān)測預警,建立線上線下相結(jié)合的工作體系。開通了市級24小時公益心理援助熱線,依托?？漆t(yī)療機構(gòu)社會心理服務云平臺,建成市、縣、鄉(xiāng)、村四級社會心理服務云平臺體系,實現(xiàn)醫(yī)院、社會、基層、社區(qū)信息共享,為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務。

同時,牡丹江市不斷提升線下服務水平。在7家醫(yī)療機構(gòu)設立減壓室,在9家市、縣級綜合醫(yī)院開設精神心理科門診,所轄6縣(市)全部建立縣級社會心理服務指導中心,在兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造社會心理服務樣板,依托村(社區(qū))綜治中心心理咨詢室(社會工作室),建立社會化精神衛(wèi)生三級康復基地、學校心理健康教育基地等不同群體服務平臺模塊。目前,受益人群超10萬人,有效化解了社會潛在風險。

牡丹江市率先在全省成立了新冠肺炎疫情緊急心理危機干預專家團隊,對新冠肺炎感染者、集中隔離點的密切接觸者、定點醫(yī)院醫(yī)護人員等提供全方位、多角度的心理疏導、心理干預等,目前已服務15000多人次。

加大扶持重培訓

牡丹江市加大政策扶持和培訓力度,不斷壯大社會心理服務隊伍,打造示范樣板。

市委、市政府出臺30多項政策,持續(xù)加大對社會力量參與心理服務的扶持力度,打造學生健康指導中心、家庭暴力心理干預中心、婦女兒童婚姻家庭心理服務中心等一批社會服務組織,樹立“譚力心吧”“心康園”“麗江靈語”等社會心理服務示范樣板10余個。

同時,牡丹江市定期聘請國家級專家開展心理健康服務培訓。試點工作開展以來,對1200余名基層公衛(wèi)醫(yī)師等進行了專題培訓,對近千名青年志愿者、基層網(wǎng)格員、社區(qū)活動積極分子開展心理健康技能培訓。

截至目前,牡丹江市共成立24支心理志愿服務隊伍,建立心理干預微信群720個,組織專家、專業(yè)團隊錄制播放心理健康知識講座29期,制作各種心理調(diào)節(jié)方法視頻1000余個,開展線上心理健康宣傳5000多次,印發(fā)心理防護手冊57000冊……營造了積極健康的社會心理環(huán)境,有效消融了市域社會治理宏觀風險,培育了自尊自信、理性平和、積極向上的社會環(huán)境。