“您好，這里是××學(xué)堂，您的退費(fèi)申請(qǐng)已經(jīng)通過(guò)……”每天撥打這樣的電話，到底做的是什么工作？女青年馬某找到這份話務(wù)員的兼職后，明明看穿了其中的套路，卻沒(méi)抵住高額提成的誘惑，淪為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子引流的幫兇。近日，山西省太原市公安局迎澤分局將“工具人”馬某抓獲。

2023年9月，河北女青年馬某準(zhǔn)備找一份兼職工作，在網(wǎng)友的牽線搭橋下，她順利“入職”一家網(wǎng)絡(luò)公司，當(dāng)上了話務(wù)員。這份工作幾乎是“零門(mén)檻”，每天的工作內(nèi)容就是坐在家里打電話，據(jù)說(shuō)只要完成業(yè)績(jī)，輕松月入萬(wàn)元。馬某欣喜若狂，通過(guò)QQ群聊添加負(fù)責(zé)話務(wù)員具體工作的管理員為好友，躍躍欲試等著對(duì)方安排活兒。

很快，管理員發(fā)來(lái)一堆手機(jī)號(hào)碼，讓馬某按公司指定的這些客戶名單逐個(gè)打電話。這些電話號(hào)碼大多沒(méi)有機(jī)主姓名且是隨機(jī)的，馬某開(kāi)始照著管理員發(fā)來(lái)的“話術(shù)”文本撥通電話。

“您好，這里是××學(xué)堂，您的退費(fèi)申請(qǐng)已經(jīng)通過(guò)……”馬某的日常工作就是電話通知客戶“退學(xué)費(fèi)”，引導(dǎo)對(duì)方添加管理員的微信好友后進(jìn)入微信群，按拉入群的“人頭”算提成。至于后續(xù)環(huán)節(jié)，雖然她從未接觸，卻也能察覺(jué)到其中的套路。然而，在高額提成、日結(jié)工資的誘惑下，馬某依然選擇繼續(xù)從事這份工作。

直到今年10月，迎澤分局郝莊派出所民警在工作中發(fā)現(xiàn)一條電詐案件線索，通過(guò)梳理研判涉案信息，迅速鎖定了為境外電信詐騙團(tuán)伙引流的馬某并連夜趕赴河北唐山，在當(dāng)?shù)鼐絽f(xié)助下將其抓獲。

據(jù)馬某交代，在明知是為電詐犯罪團(tuán)伙引流的情況下，輕松的賺錢(qián)方式和豐厚的回報(bào)讓她越陷越深。一開(kāi)始因“業(yè)務(wù)”不精，馬某被管理員“禁言”了一段時(shí)間。為提高業(yè)績(jī)，她便按照話術(shù)本反復(fù)練習(xí)，熟練程度也越來(lái)越高。一天下來(lái)，她能打200多通電話，一年多來(lái)非法獲利9萬(wàn)余元。

到案后，馬某承認(rèn)了其幫助電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙引流的行為，11月4日，馬某因涉嫌詐騙罪被警方依法刑事拘留。

警方提示

引流是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的前端環(huán)節(jié)，引流團(tuán)隊(duì)將受害人引導(dǎo)至指定微信群、QQ群或其他群組后，詐騙人員開(kāi)始接手進(jìn)行詐騙。比如，冒充教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)，不法分子通過(guò)要求受害人下載指定App，誘騙對(duì)方轉(zhuǎn)賬或直接騙取銀行賬戶信息。因此，網(wǎng)上找兼職，一定要謹(jǐn)慎，大批量撥打詐騙電話、群發(fā)詐騙短信或添加微信、QQ好友，都可能涉嫌詐騙或幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪，將被追究法律責(zé)任。（楊宇雨 楊冬）