寒風(fēng)凜冽，2024年12月中旬的上海剛剛經(jīng)歷了一輪寒潮，但上海市靜安區(qū)人民法院商事審判庭法官徐鳳的心里卻暖暖的。不久前，她審理了一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并約定共同將案涉的1000余件羽絨服捐贈(zèng)給紅十字會(huì)。

羽絨服因有褶皺被“退貨”

“這是一起普通的買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，但雙方爭(zhēng)議極大。”徐鳳介紹道。原告某紡織公司向被告某服裝公司供應(yīng)羽絨服面料，但交貨后，服裝公司以部分面料制成成衣后存在褶皺、未達(dá)到理想狀態(tài)為由拒絕支付近36萬(wàn)元的貨款。

服裝公司辯稱(chēng)，雖然紡織公司提供的布料制成成衣后不影響羽絨服的實(shí)用功能，但由于所供品牌有嚴(yán)格的品控，該批成衣不符合外觀標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致羽絨服變成庫(kù)存產(chǎn)品。盡管他們聽(tīng)了紡織公司的建議，采用熨燙方式修復(fù)褶皺，但仍有部分羽絨服被客戶(hù)拒收，還因此損失了面料返工費(fèi)、未入庫(kù)成衣加工費(fèi)以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等，遂提出反訴，要求紡織公司賠償損失21萬(wàn)余元。

服裝公司主張由于面料問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失，紡織公司則主張系因?qū)Ψ教羝粐?yán)謹(jǐn)擴(kuò)大了損失；紡織公司認(rèn)為其已盡到合理提醒義務(wù)并及時(shí)補(bǔ)貨，服裝公司則認(rèn)為其是為了幫助對(duì)方減少布料成本才聽(tīng)從建議采用熨燙方式修復(fù)。

“雙方矛盾很大，如果簡(jiǎn)單一判了之，不利于糾紛的化解，但如果在雙方分歧極大的情況下不查明案情就進(jìn)行調(diào)解，則會(huì)讓當(dāng)事人覺(jué)得法官在‘和稀泥’，從而對(duì)法官產(chǎn)生不信任感。”因此，徐鳳首先對(duì)案件進(jìn)行充分評(píng)估，組織了兩次證據(jù)交換和一次開(kāi)庭審理，并在充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)后才開(kāi)始了“背對(duì)背”調(diào)解。

如何物盡其用又能案結(jié)事了？

“我們最多可以支付15萬(wàn)元，積壓的羽絨服可以給原告?！?/p>

“我們可以作出讓步，但是最低不少于25萬(wàn)元，我們沒(méi)有途徑處理這批羽絨服，羽絨服還是被告留著吧?！?/p>

為了在調(diào)解中獲得主動(dòng)權(quán)，雙方都希望對(duì)方處理羽絨服，從而在支付金額上作出讓步，一時(shí)間這批庫(kù)存的羽絨服成了雙方都不愿要的“燙手山芋”。

積壓的羽絨服如何處理成了案件調(diào)解的關(guān)鍵，如何讓羽絨服物盡其用又能案結(jié)事了？

“如果羽絨服給我們，我們只能捐了?！闭{(diào)解中，服裝公司的一句話(huà)讓徐鳳腦中靈光一閃：既然雙方都不想接手這批羽絨服，羽絨服也經(jīng)過(guò)了質(zhì)檢，一直堆放在倉(cāng)庫(kù)既浪費(fèi)資源還會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，那為什么不考慮捐贈(zèng)呢？

徐鳳馬上向雙方提出這一處理方案，服裝公司第一時(shí)間表示認(rèn)可。后來(lái)紡織公司也積極向法院表示同意捐贈(zèng)，并在調(diào)解金額上讓步到20萬(wàn)元。

最終經(jīng)過(guò)協(xié)商，服裝公司也認(rèn)可了20萬(wàn)元的調(diào)解方案，雙方終于握手言和，在調(diào)解協(xié)議中約定以共同的名義將羽絨服捐贈(zèng)給紅十字會(huì)?！皞鬟f溫暖的同時(shí)，希望你們雙方的關(guān)系也能‘破冰’，繼續(xù)合作下去?！毙禅P對(duì)雙方說(shuō)道。

讓司法裁判更有溫度

“現(xiàn)在已臨近年末，很開(kāi)心能以這種方式為2024年畫(huà)上句號(hào)?！痹?024年12月17日的靜安區(qū)紅十字會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)上，某服裝公司負(fù)責(zé)人接過(guò)沉甸甸的榮譽(yù)證書(shū)，激動(dòng)地說(shuō)，“作為靜安區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的會(huì)員單位，這不僅體現(xiàn)了我們企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，也成為了化解糾紛的最佳途徑，還避免了資源的浪費(fèi)?！?/p>

據(jù)靜安區(qū)紅十字會(huì)介紹，這批羽絨服將被及時(shí)捐贈(zèng)到靜安區(qū)定向支援的地區(qū)，通過(guò)在當(dāng)?shù)氐脑ǜ刹?，給需要幫助的群眾帶去溫暖。

捐贈(zèng)儀式上，原、被告雙方還簽訂了定向捐贈(zèng)協(xié)議和調(diào)解協(xié)議履行完畢確認(rèn)書(shū)?！拔覀兿Ｍ璐税咐蛏鐣?huì)傳遞司法柔性力量，倡導(dǎo)企業(yè)在糾紛化解中兼顧社會(huì)責(zé)任，用公益回饋社會(huì)，化解矛盾的同時(shí)創(chuàng)造正向社會(huì)價(jià)值。”靜安區(qū)法院商事審判庭庭長(zhǎng)季玲玲說(shuō)道。

“糾紛的解決，實(shí)際上是靜安區(qū)法院和靜安區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)手將‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’融入審判工作、創(chuàng)新糾紛解決方式的生動(dòng)實(shí)踐?！膘o安區(qū)法院黨組成員、副院長(zhǎng)傅朱鋼表示，這起案件的化解為如何通過(guò)柔性化手段解決商事糾紛提供了新思路，在定分止?fàn)幍耐瑫r(shí)，達(dá)到良好的社會(huì)效果，使司法裁判彰顯出人文關(guān)懷。（張巧雨 范婷婷）