視頻技術(shù)被人們廣泛運用在對人身安全和財產(chǎn)的保護中，但在與私人場所緊密相連的住宅門口、走廊通道等非典型公共區(qū)域使用視頻技術(shù)，不同于私人空間的絕對自主安裝，亦無法直接適用公共空間的嚴(yán)格備案制度，極易引發(fā)鄰里之間關(guān)于隱私與安全的矛盾。近日，湖南省長沙市雨花區(qū)人民法院對一起因家庭入戶門區(qū)域安裝視頻監(jiān)控引發(fā)鄰里矛盾的排除妨害糾紛案作出判決：業(yè)主小麗拆除其安裝在入戶門前的智能門鈴；駁回小強的其他訴訟請求。

小麗自2022年以來，獨自居住在長沙某小區(qū)高層住宅樓。小麗房屋所在樓層為兩梯三戶結(jié)構(gòu)，出于獨居的自身安全考慮，其在入戶門上安裝了某品牌智能可視門鈴。該門鈴具有人體感應(yīng)與人形識別技術(shù)，攝錄范圍包括電梯井及電梯出入口，門前人員移動或停留將觸發(fā)自動拍照錄像并遠(yuǎn)程推送功能。小麗住宅相鄰業(yè)主小強的房屋居中對向電梯，小強及其家人出入須經(jīng)小麗門前。小強認(rèn)為，小麗安裝的智能門鈴侵犯了其行蹤隱私，要求拆除。入住兩年來，雙方多次因為門鈴發(fā)生矛盾，社區(qū)調(diào)處、報警均無果，2024年底，小強訴至法院，要求小麗拆除智能門鈴，并賠償精神損害、誤工費用等8萬元。

法院審理后認(rèn)為，對于私人生活安寧以及不愿他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息，自然人享有隱私權(quán)。小強的住宅與電梯之間區(qū)域為其與外界連接的唯一通道，可以認(rèn)定系私人空間的自然延伸，其中承載小強家庭內(nèi)部活動路線、出入行蹤信息乃至家庭社會交往情況等，屬于個人隱私范圍，依法受法律保護。

小麗亦依法享有安保防衛(wèi)權(quán)，但因其房屋所處位置，應(yīng)采取合理方式最大限度減少對他人隱私影響，并盡力征得利害關(guān)系業(yè)主同意，其安裝的可視門鈴具有人體跟蹤、智能攝錄、自動存儲、自主調(diào)整、遠(yuǎn)程控制等功能，超出日常安全觀察需求，實有特定對象取證目的，小麗所使用設(shè)備以及對設(shè)備的使用方式致其可視范圍覆蓋小強日?；顒涌臻g，構(gòu)成對小強隱私權(quán)的侵犯，應(yīng)當(dāng)予以糾正。

小麗提出部分遮蔽方案，鑒于設(shè)備所具功能及其安裝位置，難以完全解決視角與數(shù)據(jù)管控問題，不能合理排除小強疑慮，故對小強的拆除請求，予以支持。小麗安保需求可以另行通過更換觀察設(shè)備、調(diào)整安裝位置或協(xié)商安裝公共監(jiān)控等方式解決。小強訴請賠償精神損害與誤工費用，因其未能充分舉證證明其所受精神傷害嚴(yán)重程度以及損失具體情況，結(jié)合考慮整體糾紛發(fā)生、發(fā)展過程，不予支持。

法院遂依法作出上述判決。該判決已經(jīng)生效，并已執(zhí)結(jié)完畢。（陶琛 李丹 陳金磊 周璇）

法官說法

2025年1月13日，國務(wù)院公布《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》，自2025年4月1日起施行。該條例通過明確建設(shè)規(guī)范、運行安全、信息使用和監(jiān)督管理等方面的要求，平衡了公共安全與個人隱私保護的關(guān)系，為公共安全視頻系統(tǒng)的建設(shè)和使用提供了法律依據(jù)。由于視頻技術(shù)的革新與成本的降低，視頻系統(tǒng)不僅僅被適用于典型的公共空間，亦越來越廣泛被用于個人、家庭和財產(chǎn)的保護。本案中，因鄰里之間素有矛盾，小麗安裝智能門鈴的初衷雖為自身安保之考慮，但因采集視頻范圍為他人出行唯一通道，承載他人活動路線、出入行蹤信息乃至家庭社會交往情況等，故引發(fā)了鄰里之間隱私權(quán)糾紛。當(dāng)隱私權(quán)與安保權(quán)利發(fā)生沖突時，應(yīng)綜合考量安裝智能視頻設(shè)備的必要性與合理性，限定采集空間范圍、數(shù)據(jù)儲存程度，平衡雙方權(quán)利，實現(xiàn)定分止?fàn)帯?/p>