9月6日，中國仲裁周期間最高規(guī)格的盛會——2023中國仲裁高峰論壇暨第三屆“一帶一路”仲裁機(jī)構(gòu)高端論壇在北京隆重召開。本屆論壇由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（以下簡稱貿(mào)仲）與聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會（以下簡稱聯(lián)合國貿(mào)法會）共同主辦，以“直面新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮的國際仲裁”為主題，就國際仲裁的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和最新成果展開交流對話，展望國際爭端解決的未來發(fā)展方向。

以下內(nèi)容是印度尼西亞獨(dú)立調(diào)解員和仲裁員協(xié)會（MedArbId）主席、貿(mào)仲仲裁員Tony BUDIDJAJA圍繞論壇第三項(xiàng)議題“未來鏡像：變革時代仲裁發(fā)展的新趨勢”的主旨發(fā)言節(jié)選。

講到仲裁領(lǐng)域的新趨勢，如今遠(yuǎn)程會議和網(wǎng)上開庭已經(jīng)非常普遍，正在成為一種新常態(tài)。

當(dāng)前，世界還處在疫情后恢復(fù)時期，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們愈發(fā)認(rèn)識到生活中需要用到互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程平臺。這一背景下，我認(rèn)為所有的爭議解決服務(wù)提供商都必須要適應(yīng)數(shù)字環(huán)境，開發(fā)一個虛擬技術(shù)平臺以滿足現(xiàn)代社會的需求。特別是允許不同國家的當(dāng)事人在無需簽字到場的情況下就能參與爭議解決。如果當(dāng)事人可以遠(yuǎn)程參與爭議解決程序就可以省去差旅費(fèi)和時間，減少相關(guān)費(fèi)用，包括專業(yè)法律費(fèi)用等。相比過去當(dāng)事人必須要到場的傳統(tǒng)流程，這將大大提高爭議解決的效率。因此，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的發(fā)展有效地增加了當(dāng)事人對省時、省錢、省力的爭議解決機(jī)制的需求。因此，在線爭議解決（ODR）已經(jīng)成為爭議解決領(lǐng)域的全球變革力量，其利用數(shù)字技術(shù)克服障礙，提高靈活性，效率性和成本效益。

在今天的數(shù)字時代，在線爭議解決日益成為解決爭議的范式。在線爭議解決可以提供更加方便快捷的爭議解決服務(wù)，同時，確保爭議解決程序的透明和問責(zé)。如果要求所有的溝通都通過線上平臺進(jìn)行，還有助于確保公平，防止欺詐的發(fā)生。在線爭議解決不僅僅可以節(jié)約成本，確保公平，還在促進(jìn)司法救濟(jì)的可及性方面發(fā)揮重要作用，讓無力訴諸司法和仲裁的人也能獲得司法服務(wù)。

此外，在線爭議解決可以促進(jìn)司法創(chuàng)新和進(jìn)步。很多的研究證明，對于司法系統(tǒng)相對薄弱的新興國家而言，在線爭議解決更加有利。因?yàn)樗梢酝ㄟ^技術(shù)手段更快提升國家爭議解決機(jī)制。復(fù)雜和官僚的程序不利于司法服務(wù)的尋求者，特別是在商業(yè)領(lǐng)域。在線爭議解決有助于問題的迅速解決，可以減輕爭議久拖不決造成的經(jīng)濟(jì)影響，被所有的當(dāng)事人喜聞樂見。此外，在線爭議解決對電子商務(wù)和數(shù)字交易至關(guān)重要，可以拉動經(jīng)濟(jì)增長，在線爭議解決可以為解決電子商務(wù)或其他的互聯(lián)網(wǎng)糾紛提供便利，使得整個的跨境網(wǎng)上或者是數(shù)字交易更具吸引力。

隨著跨境數(shù)字交易持續(xù)快速增長，我們需要促進(jìn)在線爭議解決，使其成為線上爭議的一個高效和有效的平臺。在歐盟、中國、美國等一些地方，出現(xiàn)了專門的網(wǎng)上爭議解決平臺，不僅通過仲裁，還通過非訴訟糾紛解決程序（ADR）等方式為爭議解決提供解決方案。

隨著技術(shù)不斷的進(jìn)步，在線爭議解決也在與時俱進(jìn)。我們不知道它何時以什么樣的方式終結(jié)，我們預(yù)測人工智能將會或者已經(jīng)被納入到在線爭議解決之中。有鑒于此，未來的十到二十年，傳統(tǒng)爭議解決將不再是主流。因此，我們每個人都要為這樣的轉(zhuǎn)變做好規(guī)劃和管理。

成功開發(fā)和實(shí)施在線爭議解決程序需要多管齊下，包括立法改革、能力建設(shè)、宣傳培訓(xùn)，以及改善網(wǎng)絡(luò)和電信基礎(chǔ)設(shè)施。雖然一些國家在部署ODR網(wǎng)上解決爭議程序方面有了領(lǐng)先，但是另外一些國家卻落在了后面。雖然一些國家適用ODR的法律框架有限，但是令人振奮的是司法管轄權(quán)在ODR已經(jīng)納入了本國的法律關(guān)系，實(shí)際上缺乏ODR的明確立法是重大障礙，需要大家共同解決。

我們還需要立法或者是政府法規(guī)授權(quán)相關(guān)的企業(yè)和組織，提供ODR的基礎(chǔ)設(shè)施和人才資源以支持在線爭議解決系統(tǒng)在未來的進(jìn)一步發(fā)展。