中新網(wǎng)重慶7月26日電 (中新財(cái)經(jīng) 彭婧如)“茶點(diǎn)”不能吃卻叫好又叫座？位于重慶市沙坪壩區(qū)的這家茶館有點(diǎn)“怪”。

茶館在川渝地區(qū)是常見的休閑去處，在重慶市沙坪壩區(qū)回龍壩鎮(zhèn)聚龍城社區(qū)，一間非民辦“和順茶館”成為當(dāng)?shù)乩习傩盏拿咳沾蚩ǖ兀撼撕炔枇奶?，茶館還融合了各職能部門下沉社區(qū)的十幾個(gè)辦公室功能。政策宣講、糾紛調(diào)解、法律咨詢……一杯清茶間，社區(qū)里那些難辦、急辦的事總能得到妥善解決。

重慶市沙坪壩區(qū)回龍壩鎮(zhèn)聚龍城社區(qū)“和順茶館”。 彭婧如 攝

據(jù)了解，該社區(qū)作為征地拆遷后純安置小區(qū)，成立才不到7年，如何從源頭上減少群眾矛盾糾紛，更好為居民辦實(shí)事、解難題，和順茶館推出的“茶點(diǎn)”便是其中的一道巧思，這些“茶點(diǎn)”包括初心課堂、和順講堂、百姓議事會(huì)、民意收集站、調(diào)解“解疙瘩”、干部“面對面”等十九道。為民服務(wù)出實(shí)效，“和順茶館”在其中貢獻(xiàn)了不少力量。

深化居民自治，社區(qū)更和諧

“和順茶館”定期開設(shè)“百姓議事會(huì)”和“民意收集站”，針對居民關(guān)心的熱點(diǎn)問題，邀請社區(qū)黨員、群眾、鄉(xiāng)賢、社工等各界人士共商共議共解并收集反饋，讓社區(qū)居民“自己管理自己的事情”“大家的事情大家辦好”。

回龍壩鎮(zhèn)聚龍城社區(qū)“和順茶館”營業(yè)至今，共收到民情民意800余條，解決群眾身邊事480件，舉辦百姓議事會(huì)50場。同時(shí)，在茶館的“和順家”還開設(shè)了一個(gè)積分兌換超市，設(shè)計(jì)專用于基層治理積分兌換的“和順券”，群眾每參與一次義務(wù)勞動(dòng)，可積20分；協(xié)助解決一項(xiàng)調(diào)解任務(wù)，可積20分；幫扶一名貧困戶或困難家庭，可積20分……

“我真沒想到，這次能兌換這么多獎(jiǎng)品，這些都是生活必需品，不用花錢買了……”居民胡代珍表示，這都是她參與社區(qū)公益活動(dòng)獲得的積分兌換的。

增強(qiáng)法治保障，居民更舒心

“在基層治理的路途中，法治是最后的防線?！辈桊^負(fù)責(zé)人說，“和順茶館”為基層法治提供了一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)，聚合公檢法司等法治力量下沉社區(qū)，從組建法治隊(duì)伍、提供法治“茶點(diǎn)”、設(shè)立巡回法庭等多方面讓基層社會(huì)治理的執(zhí)行力更強(qiáng)，為居民提供“一站式”化解矛盾糾紛的服務(wù)，享受專業(yè)的法律調(diào)解、法律咨詢。

今年1月29日，轄區(qū)劉家五兄妹因其母親劉英碧老人的贍養(yǎng)問題發(fā)生糾紛，兄妹五人多次協(xié)商無果，產(chǎn)生肢體沖突，于是來到社區(qū)“和順茶館”求助，社區(qū)何書記在安撫當(dāng)事人情緒的同時(shí)，立即向司法所尋求幫助。

回龍壩鎮(zhèn)聚龍城社區(qū)“和順茶館”內(nèi)景。 彭婧如 攝

當(dāng)天下午，一支由行政調(diào)解、鄉(xiāng)賢調(diào)解、司法調(diào)解等組成的“和順調(diào)解員”齊聚在“和順茶館”共同化解此事。調(diào)解過程中，和順調(diào)解隊(duì)伍從法律、倫理、親情等層面與劉某五名子女交流談心，并結(jié)合典型案例釋法說理，通過親情感化、情理勸導(dǎo)，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

激發(fā)德治活力，服務(wù)更貼心

“和順茶館”設(shè)置“和順大講堂”、“初心課堂”等“茶點(diǎn)”，每周固定時(shí)間邀請道德模范、社區(qū)能人等先進(jìn)典型在茶館內(nèi)擺設(shè)講堂，開授技能培訓(xùn)、文化宣講、初心回顧等課程。同時(shí)每周五下午的“和順舞臺(tái)”，引導(dǎo)居民們自發(fā)創(chuàng)編快板、三句半、小品、歌舞、器樂等方式，編排《新包公斷案》、《法在我心中》等文藝節(jié)目，在展示居民才藝的同時(shí)，也同時(shí)弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚。

回龍壩鎮(zhèn)聚龍城社區(qū)“和順茶館”推出的“茶點(diǎn)”。 彭婧如 攝

2021年開始運(yùn)營的“和順家”則是茶館為了解決轄區(qū)老年人吃飯難題而開設(shè)的社區(qū)食堂。家住興隆苑安置小區(qū)的84歲獨(dú)居老人熊志奇是“和順家”的?？?，他表示，由于平時(shí)獨(dú)居，很少自己做飯，午飯基本在社區(qū)食堂解決。

“這里的飯菜種類豐富，干凈衛(wèi)生，只花10元錢就可以吃到‘一葷兩素+一飯一湯’的營養(yǎng)午餐，而且針對我們這種七十歲以上的老年人還有一頓減免2元錢的優(yōu)惠政策，真的很方便、很實(shí)惠?！毙苤酒嬲f。

小場景大格局，小服務(wù)大民生。沙坪壩區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，目前，“和順茶館”已入選2022年全國社會(huì)治理創(chuàng)新案例，全區(qū)“和順茶館”已累計(jì)服務(wù)群眾超12萬人，開展政策宣講、普法宣傳、愛心活動(dòng)3000余場次，開展法律服務(wù)1000余場次、便民自助服務(wù)4000余次，化解矛盾糾紛3400余件。(完)