搭建“網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制，架起警民互動的“數(shù)字”橋，織密民警和千家萬戶的“云端”網(wǎng)，是安徽公安機(jī)關(guān)打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”安徽公安升級版、網(wǎng)絡(luò)版、創(chuàng)新版的“指尖警務(wù)”新模式——由派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)（室）按照“一警一群”的方式，建立警民議事微信工作群，由民警擔(dān)任群主，搭建警民議事、矛盾糾紛排查化解和平安社區(qū)（村）建設(shè)平臺，將法治宣傳、提醒告知、矛盾化解、安全防范等7項(xiàng)工作融入其中。

如今，安徽公安“網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制，已組建了9178余個(gè)警民工作聯(lián)系群，覆蓋373余萬社區(qū)治安積極分子，全時(shí)空、不間斷聽民聲、訪民情、聚民力、解難題。

凝聚合力，打造“大共治”模式

聚福家園是合肥市公安局瑤海分局城東派出所轄區(qū)的一個(gè)回遷小區(qū)。前不久，小區(qū)群眾在警民議事群內(nèi)反映：小區(qū)電動車位太少，停車非常混亂，嚴(yán)重影響居民出行，請民警能夠出面給予解決。

民警看到后，立即實(shí)地走訪附近居民，主動牽線搭橋，協(xié)同瑤海區(qū)重點(diǎn)局、社區(qū)工作人員和相關(guān)群眾代表召開“柳蔭塘社區(qū)警民懇談會”。在群主民警的推動下，各部門齊聚一堂，認(rèn)真研究了群眾提出的問題，并擬定解決方案，報(bào)相關(guān)部門同意后開始實(shí)施，困擾小區(qū)居民許久的大難題終于得到解決。

拉近距離搭“連心橋”，警力下沉護(hù)“百姓安”。為了豐富問題解決渠道，提高矛盾糾紛化解效率，合肥市公安局凝聚合力，充分發(fā)揮民警引領(lǐng)作用，加強(qiáng)基層黨組織聯(lián)動，把轄區(qū)社區(qū)（村）干部、戶管員、合肥義警、樓棟長、街巷長、網(wǎng)格員、物業(yè)管理人員、小區(qū)業(yè)主代表、治安積極分子、“紅色小管家”、黨代表以及居住戶等都“拉進(jìn)”了“警民議事廳”微信群，還給各個(gè)群配備了法官、檢查官、律師等共同參與警民議事。

隨著警民議事群人員不斷壯大，人員構(gòu)成不斷豐富，專業(yè)度不斷提高，“網(wǎng)上警民議事群”也成為群眾工作的重要載體，越來越多的群眾遇到問題時(shí)，第一時(shí)間想到在群里@民警。

警民聯(lián)動，安全防范“再提檔”

“他說我買了‘百萬保障’，一年要扣好幾萬快的保險(xiǎn)費(fèi)，可我真沒買啊……”7月27日，金寨縣梅山鎮(zhèn)南水村“網(wǎng)上警民議事廳”里，陳女士向民警求助：有“客服”來電通知她，一個(gè)月前購買的“百萬保障”免費(fèi)期已過，現(xiàn)在需要支付一年數(shù)萬元年費(fèi)，想取消的話就得使用聊天軟件屏幕共享后操作。

陳女士立刻想到自己加的“網(wǎng)上警民議事廳”微信群，立即抱著試試看的心態(tài)與群主民警聯(lián)系?！斑@是騙子！千萬別開視頻！”民警致電陳女士，囑咐她千萬不要轉(zhuǎn)賬匯款。

“幸好群里就有警察，才能這么快就踩住了‘剎車’！不然就損失大了！”細(xì)微毫末不放過，緊盯安全抓常長。通過對微信群里反映的異常情況及時(shí)梳理、甄別，“網(wǎng)上警民議事廳”微信群里的民警第一時(shí)間對異常情況開展核查，尤其是對那些有可能存在社會治安隱患、安全生產(chǎn)隱患等“矛盾糾紛”“異常報(bào)告”信息及時(shí)上報(bào)，組織警種聯(lián)動，協(xié)同開展快速高效處置。

形式多樣，高效互動“添活力”

“我選C！刷單就是詐騙，絕不能信！不能相信‘高酬勞’‘高傭金’等兼職刷單信息！”8月4日晚，張女士在太湖縣公安局城西派出所“老城警民議事廳”里踴躍搶答，群里的群友們也討論熱烈，說笑間就學(xué)到了不少反詐知識。

為了提高轄區(qū)群眾的學(xué)習(xí)反詐知識的積極性，切實(shí)增強(qiáng)防騙反詐意識，“城西派出所老城警民議事廳”的群主民警制作了《反詐能力測試》題，在群里進(jìn)行反詐知識宣傳和測試。測試題一推出，群友們熱情高漲，踴躍搶答，不少群眾順利完成闖關(guān)測試。

用愛聽能懂的語言講防范知識，用喜聞樂見的形式做法制宣傳。通過鍵對鍵，實(shí)現(xiàn)面對面，民警與群眾你來我往的一問一答，警民交流在“網(wǎng)上警民議事廳”微信群里密切起來。不僅有通俗易懂的法律知識，還有發(fā)生在身邊的警示案（事）例，真正做到宣傳提醒貼近生活，讓群眾愛看想看、一看就懂，入腦入心、加強(qiáng)防范。

隨時(shí)隨地，服務(wù)群眾“零時(shí)差”

“我媽媽家門口太多蜜蜂了，她都沒法出門了！”6月11日下午，銅陵市公安局金社派出所警民議事廳群內(nèi)，群眾胡平向民警王鑫發(fā)出了緊急求助。

“我加你微信，你把位置發(fā)給我！”接到群眾求助，王鑫立刻趕往現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，一枚碩大的馬蜂窩高懸在房檐下，大量馬蜂飛來飛去。這要是蟄一下可不得了！事發(fā)緊急，王鑫立即聯(lián)系轄區(qū)消防救援大隊(duì)，對蜂巢進(jìn)行藥物消殺，在全面排查周邊確認(rèn)無隱患后，王鑫才離開現(xiàn)場。

“@群主，四單元有位老人摔倒了?！?/p>

“我在村口馬路上看到一個(gè)小男孩，像是走失了@群主 ”

“明天最早幾點(diǎn)可以到派出所辦證件？@群主 ”

……

小小微信群，不僅讓群眾“有困難找警察”，更是讓“找警察不困難”——一條群消息、一次@群主，就能隨時(shí)隨地找到民警，把困難講清楚，把麻煩理順暢，把問題解決圓滿。

通過這上萬個(gè)“網(wǎng)上警民議事廳”微信群，織密了警民之間的聯(lián)系網(wǎng)?！坝惺驴梢哉揖臁㈦S時(shí)能夠找警察”，有了這個(gè)“零距離”“零時(shí)差”的暢通渠道，警民議事群日漸成為深受群眾歡迎的平安群、離不開的放心群，警民聯(lián)手在“網(wǎng)上警民議事廳”這張?jiān)贫水嫴忌侠L就一幅幅美麗新“楓”景。