“感謝你們幫我們追回工資，沒(méi)想到辦得這么快，太感謝了！這個(gè)訴訟服務(wù)站設(shè)置得真好，方便了我們老百姓……”近日，農(nóng)民工聶某錫和聶某付將一面寫(xiě)有“金牌調(diào)解化糾紛，為民解憂促和諧”的錦旗送到貴州省遵義市習(xí)水縣人民調(diào)解委員會(huì)。

人民群眾送錦旗

習(xí)水縣人民調(diào)解委員會(huì)一直對(duì)焦化解矛盾糾紛、用心服務(wù)群眾工作要求，與法院、人社、法律援助服務(wù)中心等部門(mén)協(xié)同合力開(kāi)展農(nóng)民工討薪糾紛調(diào)處工作，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民工群體合法權(quán)益，讓農(nóng)民工不再憂“酬”煩“薪”。今年以來(lái)，習(xí)水縣人民調(diào)解委員會(huì)受理農(nóng)民工討薪糾紛527，成功524件，涉及民工1148人，涉及金額630萬(wàn)元。

習(xí)水縣商調(diào)委開(kāi)展調(diào)解工作

程某培、王某梅等72名申請(qǐng)人與習(xí)水新華星源置業(yè)有限公司商品房預(yù)售合同糾紛案件，本案涉及當(dāng)事人多，涉案金額高達(dá)3250萬(wàn)元。習(xí)水縣商調(diào)委受理該案后，依法居中調(diào)解，僅用三天便促成雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)解結(jié)果非常滿意。程某培、王某梅說(shuō)：“通過(guò)人民調(diào)解這樣的方式，不僅幫助我們節(jié)約了訴訟的費(fèi)用，還省了不少時(shí)間，真的非常感謝?！比嗣裾{(diào)解的方式不僅保護(hù)了人民群眾的利益，也減少了企業(yè)的訴訟風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)排了憂解了難。

“來(lái)時(shí)怒火沖天，走時(shí)心平氣和”，是習(xí)水縣人民調(diào)解工作中最常見(jiàn)到的場(chǎng)景……

近年來(lái)，習(xí)水縣通過(guò)打造矛盾糾紛調(diào)解“一條街”，延伸“兩項(xiàng)”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，健全“三個(gè)”機(jī)制，推動(dòng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落地生根。2022年以來(lái)，共調(diào)解矛盾糾紛18746起，調(diào)解成功18096起，調(diào)解成功率96.5%。

打造矛盾糾紛調(diào)解“一條街”。充分整合法律服務(wù)工作者、仲裁、人民調(diào)解等法律資源，采取“人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解”三調(diào)聯(lián)動(dòng)和“訴調(diào)、訪調(diào)、裁調(diào)”三調(diào)對(duì)接措施，按照一站式受理、分流、化解、處置各類矛盾糾紛工作模式，打造集公共法律服務(wù)、矛盾糾紛專調(diào)組織、訴訟服務(wù)為一體的矛盾糾紛調(diào)解“一條街”，為群眾提供矛盾糾紛多元化解“一站式”服務(wù)，成為了老百姓解紛止?fàn)幍氖走x地和矛盾糾紛多元化解主陣地。2022年以來(lái)，矛盾糾紛調(diào)解“一條街”受理矛盾糾紛6067件，調(diào)解成功5761件。

延伸兩項(xiàng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。延伸外出務(wù)工聚集地調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。習(xí)水縣公共法律服務(wù)中心在廣東深圳、福建晉江設(shè)立駐廣工作站和駐閩工作站，習(xí)水縣總工會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)設(shè)立了深圳調(diào)解室和晉江調(diào)解室，將人民調(diào)解服務(wù)精準(zhǔn)輻射到習(xí)水籍外出務(wù)工群體。2022年以來(lái)，共接受法律咨詢427人次，調(diào)解矛盾糾紛74件、幫助申請(qǐng)法律援助16件，開(kāi)展法治宣傳教育12場(chǎng)次，為外出務(wù)工人員維權(quán)挽損628萬(wàn)元。延伸鎮(zhèn)村調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。探索“網(wǎng)格+人民調(diào)解”模式，充分發(fā)揮網(wǎng)格員天時(shí)、地利、人和優(yōu)勢(shì)，努力將矛盾化解在基層、化解在萌芽。全縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)26個(gè)，村（居）人民調(diào)解委員會(huì)257個(gè)，網(wǎng)格2003個(gè)，充實(shí)網(wǎng)格調(diào)解員3502人，進(jìn)一步織密了基層調(diào)解網(wǎng)格體系。

建立完善“三個(gè)機(jī)制”。建立“三級(jí)聯(lián)調(diào)”工作機(jī)制。綜治中心牽頭，以專職人民調(diào)解員為主，兼職人民調(diào)解員和鄉(xiāng)賢、“五老人員”為輔，組建縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)調(diào)解員隊(duì)伍。分類分級(jí)調(diào)解各類矛盾糾紛，一般性矛盾糾紛，由村居人民調(diào)解委員會(huì)組織化解；村級(jí)多次調(diào)解不成，較為復(fù)雜的矛盾糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員牽頭化解；有民轉(zhuǎn)刑風(fēng)險(xiǎn)和久拖不決的重大矛盾糾紛，由縣人民調(diào)解委員會(huì)牽頭化解。建立“多元解紛”工作機(jī)制。在縣人民法院和法庭設(shè)立駐庭調(diào)解室，在派出所設(shè)立警民聯(lián)調(diào)室，在縣信訪部門(mén)設(shè)立信訪調(diào)解室，在勞動(dòng)仲裁部門(mén)設(shè)立勞動(dòng)仲裁調(diào)解室。建立“訴調(diào)對(duì)接”“警調(diào)對(duì)接”“訪調(diào)對(duì)接”“裁調(diào)對(duì)接”4種矛盾糾紛化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制。定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)信息互通，通過(guò)委派委托、分流調(diào)處、合力處置突發(fā)性矛盾糾紛。2022年以來(lái)，各調(diào)解室共受理法院、信訪、公安、仲裁委托調(diào)解案件12165件。建立“以案定補(bǔ)”工作機(jī)制。制定了《習(xí)水縣人民調(diào)解案件補(bǔ)貼發(fā)放辦法》，采取以案定補(bǔ)的方式，對(duì)調(diào)解案件進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，按照每件50元至500元不等的標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)調(diào)解案件補(bǔ)貼。2022年以來(lái)，共評(píng)審發(fā)放案件補(bǔ)貼245萬(wàn)元。