□ 新時(shí)代新征程“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新實(shí)踐

□ 本報(bào)記者 徐偉倫

“我們社區(qū)有個(gè)失能老人，家屬不管，居委會(huì)又管不了，這可怎么辦？”在北京市西城區(qū)，哪個(gè)街道、社區(qū)有解決不了的法律難題，一通電話，法官即會(huì)趕到指導(dǎo)調(diào)解。這背后，離不開(kāi)西城區(qū)人民法院近年來(lái)探索出的源頭防訟、多元化訟、實(shí)質(zhì)息訟“全周期”訴源治理工作法。近期，西城法院“全周期”訴源治理工作法獲評(píng)全國(guó)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型。

黨建引領(lǐng)，是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的政治靈魂?！啊罕娦枰?法官來(lái)到’，是西城法院的莊嚴(yán)承諾，同時(shí)也是全國(guó)法院黨建創(chuàng)新優(yōu)秀案例?！蔽鞒欠ㄔ焊痹洪L(zhǎng)畢菲說(shuō)，走到群眾身邊聽(tīng)民意解民憂，是源頭防訟的關(guān)鍵。為此，西城法院以12368熱線為基礎(chǔ)開(kāi)通“訴源治理直通車”，同時(shí)整合“西城家園”等12個(gè)線上渠道，直連群眾法治訴求，實(shí)現(xiàn)普法與治理精準(zhǔn)供給。

與此同時(shí)，西城法院加強(qiáng)與街道的雙向互動(dòng)，用好專業(yè)調(diào)解力量，以“一站式”集成、規(guī)范化運(yùn)行、智能化支撐的解紛服務(wù)，推動(dòng)糾紛在訴前高效化解，并與43家調(diào)解組織形成對(duì)接，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)同化共治，努力破解群眾多元需求和法院有限司法資源間的矛盾，探索形成“多元化訟”新路徑。

“抓前端”的同時(shí)，西城法院將實(shí)質(zhì)化解理念貫穿司法審判各環(huán)節(jié)，促進(jìn)止紛爭(zhēng)于庭內(nèi)，防止衍生案件、矛盾上行外溢等，推動(dòng)實(shí)質(zhì)息訟。

近日，一起供暖糾紛在西城法院宣判，庭后，法官向供暖公司發(fā)出司法建議，從搜集供暖溫度達(dá)標(biāo)證據(jù)、建立良性溝通反饋機(jī)制等層面，幫助其改進(jìn)供熱服務(wù)管理，從源頭預(yù)防糾紛發(fā)生。就這樣，西城法院深入分析個(gè)案成訴、類案多發(fā)的原因，通過(guò)發(fā)送司法建議等方式，主動(dòng)“治未病”，將司法資源轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。

西城法院政治部主任趙瑩表示，下一步該院將積極運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”探索更加完善的“全周期”訴源治理工作法，推動(dòng)基層矛盾糾紛預(yù)防化解法治化，以法治方式推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理現(xiàn)代化，努力打造法治中國(guó)首善之區(qū)示范區(qū)。