法治日報(bào)全媒體記者 王春

浙江舟山普陀山朱家尖是全國聞名的旅游景區(qū)，2023年該區(qū)域共接待游客2298.23萬人次。今年春節(jié)8天，該區(qū)域就接待游客81.05萬人次，其中普陀山接待62.75萬人次，比2019年增長19.3%。

在文旅融合跨越式發(fā)展背景下，作為一名來自文旅行業(yè)的基層代表，全國人大代表，普陀山旅行社總經(jīng)理助理、導(dǎo)游謝麗在接待游客的過程中切實(shí)感受到了當(dāng)?shù)毓苍谧o(hù)航旅游景區(qū)中發(fā)揮的積極作用。

“路上堵不堵，往往是游客對即將前往的景區(qū)最在意的?！敝x麗說，今年春節(jié)期間共有46.46萬輛次車進(jìn)出景區(qū)大通道，同比上升45.2%。

面對滾滾車流，公安部門強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，全面推行海陸多點(diǎn)進(jìn)入、“潮汐車道”、接駁綠色通道等疏堵保暢措施，完善了大客流應(yīng)對工作機(jī)制，進(jìn)出高峰回落時(shí)間較去年同期提前了至少2個(gè)小時(shí)，不僅疏通了道路堵點(diǎn)，更暢通了游客心路。

除此之外，公安機(jī)關(guān)還主動(dòng)作為，對民宿、網(wǎng)約房等小型接待住所持之以恒的規(guī)范化管理，推動(dòng)政府層面建立了跨部門的“一站式”審批服務(wù)，指導(dǎo)成立行業(yè)自治協(xié)會，制定出臺“三色”管理辦法，有效破解了占比全市80%的小型接待住所管理難題。

謝麗說，“在普陀山旅游，經(jīng)常可以看到旅游警察的身影。我們會提醒隨團(tuán)的小朋友，一定要跟緊大人，萬一走丟了，記得去找警察叔叔，讓孩子們有滿滿的安全感?！?/p>

據(jù)了解，普陀山公安圍繞車站碼頭、主要景點(diǎn)、夜市商圈，持續(xù)推進(jìn)旅游市場系統(tǒng)性治理，全年行政處罰涉游違法人員670人次，有效凈化旅游市場環(huán)境。

在服務(wù)群眾方面，普陀山公安在景區(qū)內(nèi)設(shè)置10余處警務(wù)服務(wù)點(diǎn)，去年解決群眾求助4000余起，尋回走散兒童342人，找回遺失手機(jī)56部、身份證件4100余張，收到錦旗83面、感謝信23封。

謝麗建議，公安機(jī)關(guān)要繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢，進(jìn)一步優(yōu)化旅游警務(wù)，支持景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。要加強(qiáng)對景區(qū)老人、兒童等易走散游客的關(guān)愛保護(hù)，探索共享手環(huán)等預(yù)防性保護(hù)措施，提升“家庭游”的出行安全感。

謝麗認(rèn)為，應(yīng)拓寬電子證件應(yīng)用范圍，推動(dòng)數(shù)字化便民，建立電子身份證件景區(qū)旅游全域應(yīng)用體系，在酒店住宿、票務(wù)購買、物流寄遞等方面為游客提供更可感的便利。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)資源，為旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)布局和涉游企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，助力景區(qū)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

謝麗還建議，公安機(jī)關(guān)需積極應(yīng)對普陀山機(jī)場即將開通國際航線的新形勢，加強(qiáng)外語專業(yè)警務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善境外個(gè)人、團(tuán)隊(duì)游服務(wù)舉措，提升涉外管理服務(wù)水平。