□ 孟凡學 伊艷梅

在山東省寧陽縣人民法院磁窯人民法庭庭長劉強傾情耐心調(diào)解下，案件雙方當事人最終釋懷、喜笑顏開。資料圖片

搬進新樓房本是一件高興的事情，可是為什么為了4177元的電費，當事人如此不依不饒呢？面對一起事實清楚、案情簡單的物業(yè)合同糾紛，山東省寧陽縣人民法院磁窯人民法庭庭長劉強對當事人的態(tài)度感到不解。

被告劉某由于拖欠2018年5月至2023年10月期間的電費被物業(yè)公司告上法庭。鑒于案件標的額并不大，劉強憑著多年的辦案經(jīng)驗想嘗試調(diào)解結(jié)案，于是在開庭前分別向原、被告打去了電話。

“俺不在那里常住，也就回去洗洗澡，憑啥要那么多電費，俺不是不交電費，只是對金額有異議！”電話一打通，被告劉某情緒非常激動。劉強又把電話打至原告物業(yè)公司處，亦得到原告的據(jù)理力爭、寸步不讓，劉強的第一次調(diào)解并不順利。

嘗試調(diào)解不成，劉強及時開庭作出被告劉某支付原告電費4177元的判決。

“俺要上訴，麻煩值班人員幫俺聯(lián)系劉法官，俺要看一下筆錄，上訴需要這些材料?！币粚徟袥Q作出不久后，被告劉某頂著烈日來到法庭，要求閱卷并且提出上訴。

面對前來“興師問罪”的劉某，劉強以禮相待，在接待大廳，給劉某遞了一張紙巾，倒了一杯水，讓他喝完水慢慢說。針對劉某對4177元電費的質(zhì)疑，劉強耐心向其說明判決作出是根據(jù)原、被告提供的證據(jù)，不存在偏向任何一方當事人的情況?？吹絼⒛城榫w緩和后，劉強決定積極促成原、被告判后和解。

“物業(yè)是為咱業(yè)主提供服務的，業(yè)主享受了相應的服務，就應該承擔相應的費用。要不然要物業(yè)干啥，咱們小區(qū)里的衛(wèi)生打掃得這么好，環(huán)境這么好，基本設施管理得也這么好，大家一下班就有一個舒心的環(huán)境，這是不是物業(yè)的功勞？”調(diào)解室內(nèi)，看著原告的代理人以及被告本人，劉強再次針對該案組織調(diào)解。

案件由調(diào)到判再由判到調(diào)，原、被告最終被劉強“如我在訴”的精神感動，開始站在對方的角度檢討自己。

“說實話，俺們的小區(qū)物業(yè)比其他小區(qū)都強，俺有事也能盡快幫俺解決，劉法官說得對！要不是物業(yè)的管理，俺們小區(qū)的環(huán)境不一定這么好，之前俺也太鉆牛角尖了，認為俺不常住不會產(chǎn)生這么多電費，可是這段時間在劉法官的勸說下，俺也想明白了，這都是幾年積攢的電費，俺一次也沒交過，確實不應該?！眲⒛潮響B(tài)道。

“大兄弟呀，我們也體諒你賺錢不易，我們物業(yè)的服務確實不可能盡善盡美，也有做得不對的地方，關(guān)于電費的金額我們可以趁這次機會好好商量商量?！蔽飿I(yè)公司也拿出了自己的調(diào)解誠意。

最終一起劍拔弩張、爭執(zhí)不下的物業(yè)合同糾紛圓滿化解?；仡櫚讣k理過程，劉強表示，作為基層法官，經(jīng)常會遇到類似的案件，只有把“如我在訴”理念真正落到實處，不斷優(yōu)化訴訟服務水平，推動矛盾糾紛實質(zhì)性化解，才是司法工作人民性的最佳注解。