□ 本報記者 吳良藝

□ 本報通訊員 韋奇 楊晗

“多虧你們幫忙協(xié)調(diào)，我們家的房子已經(jīng)加固、重新裝修，可以安心入住了！”不久前，一對夫婦拿著一面錦旗來到廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)社會治安綜合治理中心表達謝意。

此前，這對夫婦的自建磚混結(jié)構(gòu)樓房年久失修，已成危房。且該樓位于交通路口，危及行人安全，特別是附近小學(xué)的不少學(xué)生上下學(xué)途經(jīng)此樓，隨時有被掉落的水泥塊砸傷的危險。該夫婦慎重考慮后，來到右江區(qū)社會治安綜合治理中心，請求政府協(xié)調(diào)安置住房或批準(zhǔn)維修重建。

右江區(qū)社會治安綜合治理中心接到訴求后，第一時間將訴求分流交辦至右江區(qū)住建局。右江區(qū)住建局立即聯(lián)合右江區(qū)自然資源局組織核實與勘查，并對房屋修繕問題進行研判和協(xié)調(diào)。經(jīng)過各方努力，最終成功修繕房屋，徹底消除隱患。

這是右江區(qū)社會治安綜合治理中心讓群眾遇到問題“只進一扇門、最多跑一地”，切實提升群眾滿意度和幸福感的生動展現(xiàn)。

2021年，右江區(qū)成立社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，2025年改建成社會治安綜合治理中心（“一站式”矛盾糾紛調(diào)處中心），擁有9個功能室，由右江區(qū)委政法委牽頭統(tǒng)籌，政法各單位和有關(guān)部門派員入駐，是承擔(dān)化解矛盾糾紛、協(xié)調(diào)推動社會治安防控職能的工作平臺。

該中心科學(xué)整合各方力量資源，推行政法各單位領(lǐng)導(dǎo)輪值帶班制度，公檢法司等政法單位以及人社、住建、工會、婦聯(lián)等26個區(qū)級部門選派55名工作人員，采取常駐、輪駐、隨駐、進駐4種方式，合力提升矛盾風(fēng)險化解質(zhì)效。

《法治日報》記者了解到，該中心注重激活“多中心”功能，推行承上啟下、聯(lián)左通右的有機銜接制度，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等有關(guān)功能，著力將重大矛盾風(fēng)險化解在本區(qū)域。

創(chuàng)新為民，一路前行。該中心還創(chuàng)新方式方法，探索“一站式”路徑，科學(xué)設(shè)置群眾接待大廳、調(diào)解區(qū)等4個功能區(qū)，推行矛盾糾紛統(tǒng)一登記、先行調(diào)解、分類流轉(zhuǎn)、辦結(jié)反饋機制，做到每起矛盾糾紛解決都形成工作閉環(huán)。同時建成綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，依托“廣西社會治理信息平臺”，通過“中心辦+網(wǎng)上辦”，讓群眾解決問題“最多跑一地”。

“我們中心打破部門之間的壁壘，實現(xiàn)了資源整合、信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)，形成社會治理合力，收到‘1+1>2’的效果。同時，引入的人民調(diào)解委員會、專業(yè)律師等力量讓矛盾糾紛的化解更加多元而專業(yè)，有效提升了社會治理的精細(xì)化水平。”右江區(qū)委常委、政法委書記黃銘說，“右江區(qū)委政法委將繼續(xù)優(yōu)化工作機制，加強調(diào)解隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)效，真正讓這個平臺成為化解矛盾糾紛的‘貼心人’、社會治理的‘壓艙石’?！?/p>

迄今，該中心化解矛盾糾紛360余起，有力維護了群眾合法權(quán)益與社會和諧穩(wěn)定。憑借突出成效，右江區(qū)連續(xù)3年榮獲“廣西平安縣（市、區(qū)）”稱號。