本刊記者 曹天健 通訊員 韓英選 宋曉博

　　困難群眾需要法律援助，不用出門，通過“法援在線”綜合管理平臺，就可以提出申請;精準(zhǔn)扶貧對象、農(nóng)民工討薪、工傷案件，農(nóng)村70周歲以上的老年人、殘疾人等群體權(quán)益遭受侵害的，一律免予審查經(jīng)濟(jì)困難狀況，免費(fèi)提供法律援助……

　　山東省濱州市法律援助中心圍繞信息、組織、服務(wù)采取的一系列創(chuàng)新舉措，切切實(shí)實(shí)讓困難群眾得到了便利和實(shí)惠。

　　建立一張“信息網(wǎng)”足不出戶申請?jiān)?/strong>

　　為落實(shí)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為民服務(wù)宗旨，濱州市法援中心在市本級全面鋪開“法援在線”一體化平臺建設(shè)工作。按照“放管服”和“最多跑一次”工作要求，總結(jié)疫情防控期間提供線上法律援助服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)做法，再造工作流程，創(chuàng)新服務(wù)形式，充分發(fā)揮“法援在線”綜合管理平臺的便民優(yōu)勢，為群眾提供方便快捷的線上法律援助服務(wù)。目前，通過線上平臺審核審批案件400余件。

　　與此同時，濱州市法援中心緊密結(jié)合當(dāng)?shù)攸h委和政府中心工作、司法行政主題活動、重要節(jié)假日，開展針對重點(diǎn)人群的專項(xiàng)宣傳活動，免費(fèi)解答法律咨詢，集中辦理維權(quán)案件，提升法律援助品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年以來共開展法律援助宣傳3場次，發(fā)放宣傳圖冊700余份，發(fā)放宣傳材料800余份，法律書籍300余冊，解答法律咨詢500余件，現(xiàn)場受理法律援助案件67件。

　　建立一張“組織網(wǎng)”法律援助無縫對接

　　為延伸法律援助觸角，濱州市法援中心在市本級工、青、婦、殘、勞動人事爭議、駐濱部隊(duì)、看守所及法院、檢察院設(shè)立法律援助工作站21個，在市本級20余家律師事務(wù)所設(shè)立法律援助聯(lián)系點(diǎn)，在市本級建立起橫到邊、豎到底的法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，極大方便了基層群眾就近及時獲得法律援助。

　　針對農(nóng)民工的法律援助需求，濱州市法援中心在市本級建立了“農(nóng)民工法律援助服務(wù)團(tuán)”，162名擅長工傷、工資拖欠、勞務(wù)糾紛等侵害農(nóng)民工權(quán)益案件的律師，提供專門法律援助服務(wù)。2020年至今，濱州市法律援助中心通過“12348”法律服務(wù)熱線解答農(nóng)民工法律咨詢7634人次，接待農(nóng)民工來訪800余人次，辦理農(nóng)民工討薪、工傷賠償、勞務(wù)糾紛等案件491件，為受援農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失235.8萬元。

　　建立一張“服務(wù)網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”

　　按照《山東省法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》服務(wù)流程及要求，濱州市法援中心實(shí)行“前臺統(tǒng)一受理，后臺審批，統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”服務(wù)，堅(jiān)持便民高效，以群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)意識，簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量。對申請法律援助的困難群眾，濱州市法援中心推行一次性告知和一表申請制度。認(rèn)真執(zhí)行新修訂的《濱州市法律援助辦法》，全面取消法律援助事項(xiàng)范圍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)援盡援;對精準(zhǔn)扶貧對象，農(nóng)民工討薪、工傷案件，農(nóng)村70周歲以上的老年人、殘疾人等群體權(quán)益遭受侵害的，一律免予審查經(jīng)濟(jì)困難狀況;對申請人戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級民政部門出具經(jīng)濟(jì)困難證明有困難的，放寬到由申請人所在村(居)或單位出具證明，方便困難群眾獲得法律援助。

　　不僅法律援助及時到位，開展法律援助的律師也都是“精兵強(qiáng)將”，并且可由困難群眾自主選擇。2020年7月，濱州市法律援助中心在市直律師事務(wù)所新一輪遴選政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有五年以上刑事辦案經(jīng)驗(yàn)的147名律師，更新完善市本級刑事法律援助案件辯護(hù)律師庫，在市政務(wù)服務(wù)中心二樓G區(qū)電子觸摸屏上公開律師信息，讓犯罪嫌疑人家屬挑選滿意律師，充分滿足犯罪嫌疑人、被告人和困難群眾的法律援助需求。2020年，濱州市法律援助中心受理指派刑事法律援助案件256件，同比增長23.8%。

　　對法律援助案件，濱州市法援中心實(shí)行全過程監(jiān)管，全方位追蹤律師辦案過程，綜合分析律師的辦案能力和辦案效果，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。利用第三方評估的方式，將案件質(zhì)量審核評估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。明確案件等級標(biāo)準(zhǔn)，按照評估結(jié)果確定等次，實(shí)行差別化發(fā)放辦案補(bǔ)貼。2020年，受理法律援助案件同比增長14.7%，在保證案件質(zhì)量逐步提高的同時，提升法律援助案件數(shù)量