本刊記者 徐明皎

“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要提出，“健全社會心理服務(wù)體系和危機干預(yù)機制”。社會心理服務(wù)體系建設(shè)是創(chuàng)新社會治理的重要舉措，也是助力實現(xiàn)“健康中國”的重要路徑。青少年心理健康問題一直是社會關(guān)注的焦點問題，社會心理服務(wù)體系能為青少年提供哪些幫助?未成年人社會心理服務(wù)體系還需要哪些配套機制建設(shè)?本刊記者專訪了西南大學(xué)心理學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師呂厚超。

青少年心理健康問題凸顯

本刊記者：據(jù)您了解，目前青少年主要存在哪些心理問題?

呂厚超：促進青少年學(xué)生身心健康、全面發(fā)展，是黨中央關(guān)心、人民群眾關(guān)切、社會關(guān)注的重大課題。近日，教育部、中宣部、中央網(wǎng)信辦等十七部門聯(lián)合印發(fā)《全面加強和改進新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃(2023-2025年)》。隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，學(xué)生成長環(huán)境不斷變化，疊加疫情影響，青少年心理健康問題更加凸顯，青少年心理行為問題發(fā)生率和精神障礙患病率逐漸上升，已成為關(guān)系國家和民族未來的重要公共衛(wèi)生問題。

當(dāng)前，社會、學(xué)校和家庭均過分關(guān)注未成年人的學(xué)業(yè)成績，較少關(guān)注其心理需求。受互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的影響，不少未成年人因自制力差，受到暴力、色情等不良文化的侵蝕。另外，未成年人身心發(fā)育還不健全，對事物的認知以及對事態(tài)的判斷不完善，遇到挫折時容易過分偏激，引發(fā)心理問題。

常見的心理問題，如焦慮、抑郁、網(wǎng)絡(luò)成癮、人際交往障礙、厭學(xué)癥、考試焦慮、學(xué)習(xí)障礙等，均容易在青少年人群中出現(xiàn)。

本刊記者：青少年心理健康受到哪些因素影響?

呂厚超：個體發(fā)展受微觀系統(tǒng)、中間系統(tǒng)、外層系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)影響。微觀系統(tǒng)指家庭、學(xué)校等未成年人交往和活動的直接環(huán)境;中間系統(tǒng)指友誼等微觀系統(tǒng)間的聯(lián)系;外層系統(tǒng)指父母工作環(huán)境等未成年人未直接參與但影響其發(fā)展的系統(tǒng);宏觀系統(tǒng)指社會環(huán)境、文化等廣闊意識形態(tài)。開展未成年人社會心理服務(wù)體系建設(shè)需要從家庭、學(xué)校、社會和文化等角度全方位入手。

構(gòu)筑未成年人社會心理服務(wù)體系

本刊記者：社會心理服務(wù)體系能為未成年人提供哪些幫助?

呂厚超：未成年人社會心理服務(wù)體系可以理解為運用心理學(xué)的策略開展未成年人的心理建設(shè)，側(cè)重于改善和解決未成年人的社會心理問題，尤其是社會心態(tài)的機制。從定位與內(nèi)容來看，未成年人社會心理服務(wù)不能簡單等同于“面向未成年人的心理健康服務(wù)體系”，只對存在心理問題的未成年人進行干預(yù)和治療，而應(yīng)該作為社會治理體系的一部分，發(fā)現(xiàn)和解決導(dǎo)致心理問題發(fā)生的潛在原因，促進未成年人群體形成積極的社會心態(tài)。也就是說，未成年人社會心理服務(wù)體系的核心目的是解決未成年人面臨的普遍性、群體性、涌現(xiàn)性的社會心理問題，培育自尊自信、積極向上的社會心態(tài)。

本刊記者：目前，未成年人社會心理服務(wù)體系還存在哪些挑戰(zhàn)?

呂厚超：總體上看， 我國未成年人社會心理服務(wù)體系已經(jīng)有一定程度的發(fā)展，服務(wù)體系已具備雛形。 但是，未成年人社會心理服務(wù)體系的各要素、各環(huán)節(jié)也面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。例如，對心理健康和心理疾病認識不全面、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)較低等，難以適應(yīng)當(dāng)前我國未成年人社會心理服務(wù)體系建設(shè)的需求。

識別未成年人心理危機

本刊記者：準(zhǔn)確識別未成年人心理危機，需要建立哪些機制?

呂厚超：首先，要建立未成年人心理危機篩選機制。政府部門要將未成年人的心理危機和自殺預(yù)防納入未成年人保護及相關(guān)救助保障體系。社區(qū)街道、有關(guān)部門應(yīng)加強對不能有效履行監(jiān)護責(zé)任家庭的未成年人的信息報告，加強對相關(guān)監(jiān)護人的處理和家庭教育指導(dǎo)。學(xué)校、公安部門對遭遇校園欺凌、社區(qū)欺凌的未成年人應(yīng)同步加強信息報告。借助信息技術(shù)手段建設(shè)未成年人群體的篩查預(yù)警和信息管理系統(tǒng)，并形成相關(guān)指標(biāo)體系、分析框架和模型算法。依托學(xué)校、精神衛(wèi)生機構(gòu)和心理咨詢機構(gòu)等多方采集數(shù)據(jù)，建立檔案卡和數(shù)據(jù)庫，形成部門間的信息共享、同步預(yù)警和協(xié)同干預(yù)工作機制。重點增強對家庭處境不利、遭受校園欺凌或網(wǎng)絡(luò)暴力、接觸不良信息誘導(dǎo)已出現(xiàn)心理危機的未成年人的及時發(fā)現(xiàn)和保護力度。

其次，要建立未成年人社會心態(tài)預(yù)警機制。關(guān)注青少年社會心態(tài)的培養(yǎng)，例如，圍繞青少年養(yǎng)育、人際關(guān)系、考試焦慮、網(wǎng)絡(luò)成癮等熱點問題，建立青少年常見心理健康問題和社會心態(tài)的預(yù)警機制，做到出現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)、遇到問題早解決。

最后，要建立家—?！鐓f(xié)同合作機制，形成合力，確保準(zhǔn)確識別未成年人心理危機。

當(dāng)然，準(zhǔn)確識別未成年人心理危機之后，還要建立未成年人心理健康疏導(dǎo)機制。例如，開設(shè)24小時心理熱線、線上心理課程等，尤其要重點關(guān)注中考、高考等特殊時期學(xué)生的心理健康問題，相繼建立心理危機預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急和跟蹤機制，有效解決和降低心理危機引發(fā)的極端事件。

提升未成年人心理健康水平

本刊記者：很多青少年的心理健康知識不足，可能很難判斷自己的心理健康是否出現(xiàn)了問題。面對這種情況，應(yīng)該怎么做?

呂厚超：最重要的是，加大心理知識科普力度，提升未成年人心理健康素養(yǎng)。心理健康素養(yǎng)是指那些與心理健康維護與促進相關(guān)的知識、觀念、能力和態(tài)度。提升未成年人心理健康素養(yǎng)有助于未成年人認識心理健康的重要性、科學(xué)評估自身的心理狀態(tài)、通過情緒調(diào)節(jié)等策略調(diào)整心理狀態(tài)或?qū)で笮睦碓?/p>

首先，可以通過媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等各種大眾傳播媒介與技術(shù)手段，宣傳普及心理健康與心理疾病方面的相關(guān)知識，提高未成年人的心理健康知識水平，改變其對心理疾病的刻板印象，提高對心理疾病的正確認知程度。

其次，未成年人的人際關(guān)系涉及家人、同伴和朋友，可以從這幾類關(guān)系群體出發(fā)，針對性地提升未成年人的心理健康素養(yǎng)水平。

最后，教育主管部門應(yīng)將未成年人心理健康素養(yǎng)的提升納入教育改革和宏觀教育政策制定之中，完善心理健康教育課程體系建設(shè)。

本刊記者：提升未成年人心理健康水平，學(xué)校和家庭都應(yīng)該做些什么?

呂厚超：在學(xué)校教育中，學(xué)校通過配齊心理健康教育專職教師、設(shè)置心理輔導(dǎo)室、舉辦心理健康知識專題講座等，加強未成年人心理健康教育。心理輔導(dǎo)室應(yīng)提供適合各個年齡段的、具有良好信效度的測評工具。這些測評工具有助于未成年人更好地了解自己的心理狀態(tài)，以便自我調(diào)適或?qū)で髱椭?/p>

在家庭教育中，父母要掌握孩子的心理發(fā)展規(guī)律、尊重孩子的人格，培養(yǎng)孩子積極健康的情感、堅強的意志和優(yōu)良品德，讓孩子學(xué)會調(diào)控自己的情緒，遇到問題不過分責(zé)罵，而是和孩子一起尋找解決辦法，樹立孩子的自信心。注重陪伴，和孩子一起出游、做家務(wù)、閱讀等，讓孩子感受到家庭的愛。

此外，社區(qū)可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體、心理講座、海報等形式引導(dǎo)未成年人樹立正確、積極的健康心理觀。使家—?！缧纬珊狭?，共同推進未成年人社會心理服務(wù)體系建設(shè)，促進和維持其心理健康水平。

本刊記者：如今，青少年需要面對復(fù)雜的社會環(huán)境，尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何提高他們的風(fēng)險應(yīng)對能力?

呂厚超：首先，不斷提高未成年人的自我調(diào)適能力，幫助其積極應(yīng)對環(huán)境影響和變化。注重培養(yǎng)未成年人的理性思維和邏輯思維能力，增強未成年人在面對現(xiàn)實社會環(huán)境和虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時的思考力和辨別力。

其次，強化未成年人的意志力和獨立意識。通過豐富的理論教育和實踐活動幫助未成年人提高意志力，幫助其提高自主克服困難、通過有效行動實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的能力。

最后，提高未成年人的綜合素質(zhì)和技能，增強其應(yīng)對生活風(fēng)險的能力。從家庭、學(xué)校、社區(qū)等不同主體出發(fā)，注重未成年人綜合素質(zhì)和生活技能的培養(yǎng)，關(guān)注未成年人的全方位發(fā)展，防止未成年人通過網(wǎng)絡(luò)成癮等消極方式逃避現(xiàn)實生活中的挫折等現(xiàn)象的發(fā)生。

總之，青少年心理健康工作貫通青少年發(fā)展的各學(xué)段，貫穿學(xué)校、家庭、社會各方面，要培育青少年學(xué)生熱愛生活、珍視生命、自尊自信、理性平和、樂觀向上的心理品質(zhì)和不懈奮斗、榮辱不驚、百折不撓的意志品質(zhì)，促進青少年學(xué)生思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。