本刊記者 白楚玄

讓無(wú)數(shù)曾熱衷收集“水滸英雄卡”的“80后”和“90后”們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)想到的是，卡牌變了個(gè)花樣又回到了自家娃的身邊?！暗偷燃?jí)R、SP、WCR、GP……”“專輯卡，特典卡，周邊卡，簽售卡，打歌卡……”種類五花八門，在未成年人群體中風(fēng)靡一時(shí)。在集換湊卡帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，不少學(xué)生為了買到喜歡的卡片不惜“氪”重金，高額的消費(fèi)和未成年人特殊身份帶來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

成本低售價(jià)高，孩子買家長(zhǎng)愁

近年來(lái)，未成年人世界里，各類“卡”流行開(kāi)來(lái)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生比較鐘愛(ài)“奧特曼卡”。豪華版、傳奇版、奇跡版、黑鉆版、星辰版……卡面根據(jù)系列和角色各不相同，單張價(jià)格一般在20元至250元之間。

女生則更青睞“明星小卡”。所謂“小卡”，一般指發(fā)行平臺(tái)在發(fā)行專輯的時(shí)候附贈(zèng)印有“愛(ài)豆”照片的限定卡片，包括團(tuán)體卡、打歌卡、巡回卡、簽售卡、快閃卡等。這些長(zhǎng)約8.5厘米，寬5.5厘米的卡片，會(huì)有磨砂、鐳射等多種印刷工藝，整體做工較為精致。在“卡圈”，一張“小卡”的市場(chǎng)價(jià)格在幾十元到數(shù)百元不等，較為稀有的可以賣到幾千元甚至上萬(wàn)元。

“一卡窮，一卡富。”火爆生意的背后，爭(zhēng)議隨之而來(lái)。

記者了解到，卡牌的制作成本并不高，與巨大的利潤(rùn)形成鮮明對(duì)比。以“奧特曼卡”為例，有業(yè)內(nèi)人士透露，即便是工藝較為復(fù)雜的稀有卡片，每張的成本也不超過(guò)1角。

孩子“氪金”，家長(zhǎng)買單。在持續(xù)走高的卡價(jià)面前，以學(xué)生群體為主的“真愛(ài)卡粉”頻頻做出超越自己經(jīng)濟(jì)能力的行為，“一擲千金”收卡的現(xiàn)象不在少數(shù)，甚至有的粉絲為了收卡瞞著父母動(dòng)用家庭存款。

近幾年的新聞報(bào)道顯示，孩子“亂花錢”購(gòu)買卡片的現(xiàn)象十分普遍。此前，一名8歲男孩曾用媽媽的支付寶花3800元購(gòu)買“奧特曼卡”;“一名姑娘花幾千元買明星小卡卻舍不得喝奶茶”的話題一度登上微博熱搜榜。還有家長(zhǎng)反映稱：“9歲兒子在我不知情的情況下，使用花唄購(gòu)買了卡片?！?/p>

研究粉絲文化多年的南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授朱麗麗此前接受媒體采訪時(shí)表示，“明星小卡”對(duì)粉絲而言，是一種更深層的身份象征和社交符號(hào)，和粉絲對(duì)偶像的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)同理，是正常的青少年中流行的亞文化資本，并不是什么洪水猛獸。

對(duì)于孩子集卡的行為，不少家長(zhǎng)為孩子沉迷集卡而著急生氣，也為卡牌商與銷售商未對(duì)未成年人消費(fèi)作出相應(yīng)限制而感到氣憤?！靶『⒆钥啬芰懿?，很容易上癮，應(yīng)該禁止?！钡灿屑议L(zhǎng)認(rèn)為，在和孩子約法三章的情況下，偶爾購(gòu)買卡牌不失為一種娛樂(lè)。

市場(chǎng)亂投訴多，風(fēng)險(xiǎn)大維權(quán)難

“裸寄包裝小卡壞了”“最慘小卡開(kāi)箱!不要在小學(xué)生那里收卡”“這種人就是借口把我‘小卡’騙過(guò)去然后私吞，太惡心了”“有一個(gè)妹妹收小卡被騙了220塊錢，幫她掛一個(gè)人”……對(duì)于未成年人來(lái)說(shuō)，單價(jià)并不高的幾張紙片帶來(lái)的問(wèn)題層出不窮。

記者了解到，在各社交平臺(tái)和“小卡”交易平臺(tái)，當(dāng)出現(xiàn)相關(guān)糾紛后，不少未成年人沒(méi)有選擇向平臺(tái)申訴或報(bào)警，而是通過(guò)將交易對(duì)方個(gè)人信息在網(wǎng)上公開(kāi)的方式來(lái)“掛人”和“避雷”。在“怎么追回錢”的求助帖下，回復(fù)一般都是“注意避雷”“瘋狂給對(duì)方打電話”“如果有認(rèn)識(shí)這個(gè)騙子的麻煩聯(lián)系她的家人和老師”等方式，但大都于事無(wú)補(bǔ)。

黑貓投訴平臺(tái)顯示，投訴中包含“卡牌”關(guān)鍵字的共有近1.4萬(wàn)條，其中，2165條投訴中包含“小卡”，投訴原因除售假、虛假宣傳、“跑路”之外，較為多見(jiàn)的是低齡兒童私自以高價(jià)或多次購(gòu)買卡牌后，商家拒絕退款。

在“小卡”交易中，買賣雙方大多是未成年人，偷用父母錢買卡的未成年人總是和反悔、退單、父母要求退款等情況聯(lián)系在一起。

一名9歲孩子的家長(zhǎng)憤怒地表示：“銀行卡里僅剩1160塊錢，被小孩全在微信小程序上抽卡消費(fèi)了。小程序客服說(shuō)‘不支持7天無(wú)理由退款’?！?/p>

“你賣的是什么破東西?一張破卡片要幾百塊?”一名“小卡”二手賣家此前曾深夜收到來(lái)自未成年人買家父母的質(zhì)問(wèn)，之后甚至還收到了對(duì)方打罵孩子的視頻，最終無(wú)奈退款。

為此，針對(duì)大量未成年人參與交易的不穩(wěn)定性，為了避免售后糾紛，不少卡牌賣家也在制定了一些“霸王條款”，如“明星小卡”出售后概不退換，發(fā)貨前如買家取消交易要承擔(dān)售價(jià)30%的“跑單費(fèi)”等。

那么，這些沉迷買卡的“小金主”們，作為限制民事行為能力人，他們的行為在法律上如何認(rèn)定?

“未成年人花費(fèi)明顯與其年齡、智力和經(jīng)濟(jì)能力不符的費(fèi)用，且事后未經(jīng)父母(法定代理人)追認(rèn)的，該行為是無(wú)效的，孩子父母可以向商家要求追回款項(xiàng)，同時(shí)也應(yīng)將購(gòu)買的卡片歸還給商家?！北本┑潞秃饴蓭熓聞?wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅告訴記者，我國(guó)民法典對(duì)未成年人交易的合法性進(jìn)行了明確規(guī)定，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為;不滿8周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。

規(guī)則少界定難，需引導(dǎo)要規(guī)范

在卡牌商家賺得盆滿缽滿之時(shí)，未成年人群體高額消費(fèi)、沉迷卡牌收集等問(wèn)題，也越來(lái)越受到關(guān)注。

此前，浙江某法院曾受理一起因小學(xué)生花費(fèi)數(shù)千元購(gòu)買“奧特曼卡”引起的買賣合同糾紛案件：11歲的小湯從學(xué)校附近一家店鋪多次使用自行保管的壓歲錢購(gòu)買“奧特曼卡”，其家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí)已累計(jì)消費(fèi)7428元。因店主拒絕退款，小湯家長(zhǎng)以店鋪違法經(jīng)營(yíng)且多次誘騙小學(xué)生購(gòu)買高額玩具為由將店鋪及經(jīng)營(yíng)者起訴，要求退還所花費(fèi)款項(xiàng)。最終雙方達(dá)成一致，由店主自愿返還小湯1000元。

記者了解到，當(dāng)前，還沒(méi)有就“奧特曼卡”和“小卡”等制定的專門規(guī)范。

今年6月，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》顯示，完善未成年人保護(hù)機(jī)制，對(duì)盲盒銷售對(duì)象的年齡作嚴(yán)格限制，要求不得向未滿8周歲的未成年人銷售盲盒，并要求經(jīng)營(yíng)者采取有效措施防止未成年人沉迷。

但是對(duì)于存在抽卡概率玩法的“奧特曼卡”和“明星小卡”界定并不清晰，存在監(jiān)管空白。

此外，對(duì)于不少通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)進(jìn)行卡牌二手買賣的未成年人而言，如何有效交易成為需要解決和說(shuō)明的問(wèn)題。

在近日頒布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》中，在規(guī)范未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)合理限制不同年齡階段未成年人的單次消費(fèi)數(shù)額和單日累計(jì)消費(fèi)數(shù)額，不得向未成年人提供與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)。

“我國(guó)對(duì)‘飯圈’進(jìn)行了治理，但主要是從刷量控屏等角度，但對(duì)這種主要是孩子們的自發(fā)交易的銷售‘小卡’等還沒(méi)有提及?！北本┣嗌倌攴稍脱芯恐行膱?zhí)行主任于旭坤告訴記者。

當(dāng)下，“一刀切”地禁止卡牌買賣已不現(xiàn)實(shí)。那么，如何能夠?qū)⒆游闯赡耆恕半唇稹奔ㄟM(jìn)行有效引導(dǎo)，使市場(chǎng)亂象漸消?

中消協(xié)曾點(diǎn)名未成年人過(guò)度消費(fèi)問(wèn)題，認(rèn)為未成年人大額消費(fèi)、過(guò)度消費(fèi)中的權(quán)益保障問(wèn)題仍值得各方重視。

在馬麗紅看來(lái)，社會(huì)各界都應(yīng)承擔(dān)起保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)、樹(shù)立正確的消費(fèi)觀、價(jià)值觀的責(zé)任，家庭和學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)未成年人的引導(dǎo)，對(duì)孩子如何使用零花錢要給予必要的關(guān)注和監(jiān)督，使孩子養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，避免落入消費(fèi)陷阱。

她建議，商家在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎甄別未成年人是否具有消費(fèi)能力，如未成年人消費(fèi)時(shí)家長(zhǎng)不在場(chǎng)，切勿向未成年人出售與其年齡和智力不相適應(yīng)的商品收取大額的資金，從而避免不必要的糾紛。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門可加大法律宣傳力度，提高商家和家長(zhǎng)的法律意識(shí)，切實(shí)尊法、守法，共同為未成年人營(yíng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境。

朱麗麗建議，相關(guān)平臺(tái)機(jī)構(gòu)等應(yīng)該對(duì)青少年進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)和保護(hù)，“比如‘小卡’的交易火到了一定的程度，可以出臺(tái)一些相關(guān)的市場(chǎng)規(guī)范。既然它屬于市場(chǎng)行為，就應(yīng)該遵守市場(chǎng)規(guī)范，比如溢價(jià)到什么程度是合理的等?！?/p>