本刊記者 徐明皎 李曉婕

沒事兒就刷刷短視頻，時(shí)不時(shí)在短視頻平臺發(fā)發(fā)自己拍的視頻、照片，在網(wǎng)上和老友們互相留言點(diǎn)點(diǎn)贊……已成為當(dāng)下很多老年人的日常生活。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為老年人了解時(shí)事新聞、與家人朋友交流、休閑娛樂的重要工具，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間漸長。短視頻更是深受老年人喜愛。有調(diào)查表明，60歲以上的銀發(fā)族短視頻使用率超八成，“銀發(fā)族”成為短視頻平臺一重要“新勢力”。

老年人在短視頻中找到了樂趣，子女卻開始擔(dān)心父母成為“網(wǎng)癮一族”，影響身心健康。

“看到爸媽很多時(shí)候都在刷短視頻，還對著屏幕直樂，對戶外活動的興趣也降低了?！薄案杏X他們花了太多時(shí)間在短視頻上，擔(dān)心他們被短視頻‘帶著走’，接受不正確的信息。”記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少子女擔(dān)心父母“沉迷”短視頻。

欣慰的是，據(jù)專家介紹，觀看短視頻對老年人的心理健康產(chǎn)生了積極影響。不過，平臺的適老水平還需進(jìn)一步優(yōu)化，算法對老年人也不夠友好，需多方主體各司其職共同構(gòu)建良好的老年人網(wǎng)絡(luò)生活。

短視頻有助于提升老年人幸福感

記者了解發(fā)現(xiàn)，短視頻不只是很多老年人打發(fā)空閑時(shí)間的“幫手”，也是老年人學(xué)習(xí)了解知識的“窗口”。

“沒事兒的時(shí)候看一看，視頻中有好些內(nèi)容呢?！奔以陉兾鞯慕瓜壬衲?8歲，他對本刊記者表示，抽空刷短視頻是他的一大樂趣。

焦先生的老伴梁女士也經(jīng)常觀看短視頻：“平時(shí)我喜歡聽國學(xué)文化節(jié)目，還看一些中老年的視頻，比如做飯、照顧老人的?！薄坝械囊曨l給我?guī)砹讼矏偤蜕钌系膸椭??！?/p>

《從線上到線下：老年人短視頻使用與線下社會參與報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示，一方面，短視頻App已成為老年人娛樂放松、學(xué)習(xí)提高、了解世界的重要手段;另一方面，短視頻也成為老年人發(fā)展興趣愛好的重要平臺。

“我喜歡看歷史、軍事方面，有教育意義的?！苯瓜壬f自己不止觀看短視頻，還經(jīng)常將自己的感想發(fā)在短視頻平臺上。一些老同學(xué)、老朋友不時(shí)來點(diǎn)贊互動。

山東的徐女士退休前是一名教師，她經(jīng)常將自己外出旅游、參加老年大學(xué)活動的影像制作成短視頻發(fā)布在平臺上，經(jīng)常有多年未見的學(xué)生在短視頻下留言“看到老師了”，讓她非常開心。她還發(fā)現(xiàn)，短視頻拉近了與親友的距離，常有人見面第一句話就是“看到你發(fā)的視頻了”。

上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院教授李武進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，觀看短視頻對老年人心理健康產(chǎn)生了積極影響?！盎趯?0歲以上老年人的整體分析而言，觀看短視頻確實(shí)提高了他們自我評價(jià)幸福感，降低了他們的抑郁癥狀水平?！彼诮邮鼙究浾卟稍L時(shí)表示。

那么，老年人是不是存在“沉迷”短視頻問題呢?

《報(bào)告》給出了一組調(diào)研數(shù)據(jù)：在使用短視頻App的老年人中，約90%平均每天觀看總時(shí)長在2小時(shí)以內(nèi)，僅有約1.67%的老年人平均每天觀看時(shí)長超過4個(gè)小時(shí)。

在李武看來，與年輕人和小朋友相比，老年人在時(shí)間規(guī)劃上相對理性?！拔覀兓谌珖鴶?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，超長時(shí)間停留在網(wǎng)上的老年人群體還是比較少的。老年人相對較為克制。比如，當(dāng)需要做家務(wù)或是幫忙看護(hù)小朋友的時(shí)候，大多數(shù)老年人還是能及時(shí)停止刷視頻。”他還介紹說，觀看短視頻有助老年人加強(qiáng)鍛煉活動，增強(qiáng)社會聯(lián)結(jié)，從而提升其心理健康水平。

“有空的時(shí)候就刷刷?！苯邮懿稍L的老年人普遍表示，自己一般在活動間隙觀看短視頻或者收聽節(jié)目，對生活沒有不良影響。

平臺內(nèi)容適老化問題不容忽視

“使用起來很方便”“推送的節(jié)目都是我想要看的”“發(fā)短視頻也很方便”。受訪的多位老年人告訴記者。

近年來，我國已陸續(xù)出臺《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動方案》等多項(xiàng)政策規(guī)范，解決老年人應(yīng)用App的不便。2023年，工信部指導(dǎo)1735家老年人常用的網(wǎng)站和手機(jī)App 完成適老化改造并通過評測。2024年這個(gè)數(shù)字?jǐn)U大到2577家。

適老化改造后的平臺已逐漸與老年群體的需求接軌。但對部分未受過教育的老年人來說，仍然面臨很多障礙。

在豆瓣“教爸媽玩手機(jī)”小組里，網(wǎng)友“Eyon”講述了自己母親的困境：由于母親不識字，在網(wǎng)上使用查找定位功能特別困難。于是“Eyon”幫母親開發(fā)了一個(gè)小程序，所有的文字都可以點(diǎn)擊朗讀，并且可以語音搜索，從而解決了母親的問題。小程序還提供“請別人幫幫我”選項(xiàng)，老人可以通過請求微信好友幫助搜索。“Eyon”在小組里發(fā)布了自己的小程序后，網(wǎng)友紛紛分享給自己的親人，并表示“很好用”。

記者試用了幾款短視頻應(yīng)用的“長輩模式”“關(guān)懷模式”，發(fā)現(xiàn)有的App可以語音搜索，有的可以將對話框內(nèi)的文字轉(zhuǎn)換成語音，并且字體更大，功能更簡潔。但一些應(yīng)用模式切換比較復(fù)雜，老年人操作起來非常困難，也缺少更多適合老年人使用的交互功能。

除了應(yīng)用界面的適老化，內(nèi)容產(chǎn)品的適老化問題也同樣不容忽視。有研究指出，社交媒體為老年群體提供的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容少，一些面向老年群體提供的內(nèi)容也存在刻板印象，將老年群體關(guān)注的內(nèi)容等同于健康養(yǎng)生，生產(chǎn)的內(nèi)容要么較為單一，要么以大雜燴的方式堆砌得讓人眼花繚亂。實(shí)際上，老年人的需求非常多樣。

“希望能有更多關(guān)于農(nóng)村的內(nèi)容?！币晃怀Ｄ暝谵r(nóng)村生活的老人說?！跋Ｍ桃曨l里能多一些關(guān)于老年人生活的視頻，教大家做好事，做善事?！绷号空f。

目前，短視頻平臺已經(jīng)出現(xiàn)了一批“銀發(fā)網(wǎng)紅”，受到網(wǎng)友追捧。抖音平臺上的銀發(fā)網(wǎng)紅賬號“我是田姥姥”“潘姥姥”，都有3000多萬的粉絲。但留言的網(wǎng)友以90后、00后為主，老年群體并不是其主要受眾。

“未來短視頻平臺發(fā)展過程中，需要改進(jìn)平臺推薦機(jī)制?？梢跃驮卺槍夏耆说耐扑]機(jī)制上，多推薦一些積極老齡化的內(nèi)容?！?原石景山老年大學(xué)校長楊文霞曾建議短視頻平臺在積極老齡化、老年教育領(lǐng)域發(fā)揮作用，多扶植一些相關(guān)賬號，引導(dǎo)更多老年人去學(xué)習(xí)。

平臺須當(dāng)好守門人角色

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月，我國網(wǎng)民中60歲及以上老年網(wǎng)民占比14.3%，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向中老年群體滲透。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)虛假消息和網(wǎng)絡(luò)詐騙也“瞄準(zhǔn)”了老年人。

2022年4月，一個(gè)假扮俄羅斯美女的賬號“俄羅斯娜娜”因存在濫用平臺道具、仿冒虛假人設(shè)，被抖音官方封禁;2023年9月，坐擁千萬粉絲的網(wǎng)紅主播“秀才”被平臺封禁，此前媒體報(bào)道曾有72歲老太跨越1700公里見“秀才”;今年上半年，上海警方查處一起“虛構(gòu)流量變現(xiàn)案例，誘導(dǎo)用戶購買高額套餐”的案件，涉案金額已達(dá)上億元。據(jù)了解，這些短視頻平臺主播、課程都以中老年為目標(biāo)，成為瘋狂的“中老年收割機(jī)”。

據(jù)《中老年人短視頻App使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示，中老年群體中經(jīng)常遇到虛假廣告的占比25%，經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)謠言的占比18.9%，經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙的占比9.5%。

在蘭州大學(xué)法學(xué)院副教授李志強(qiáng)看來，平臺對老年人存在明顯且復(fù)雜的算法歧視現(xiàn)象。在算法場景下的老年人，被以年齡為核心疊加工作與生活表現(xiàn)、個(gè)人或家庭經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人偏好與網(wǎng)絡(luò)日志等作為分類維度標(biāo)簽，對老年人進(jìn)行各種精準(zhǔn)化信息投放、喂養(yǎng)與馴化, 在老年人的線上世界形成數(shù)字畫像和信息繭房。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的爆款雞湯、反智謠言、精神荼毒、誤導(dǎo)消費(fèi)和“殺豬盤”等各類網(wǎng)絡(luò)陷阱與騙局，正是平臺通過算法信息流投喂，將中老年人作為重點(diǎn)收割對象的典型案例。

他建議，從頂層設(shè)計(jì)角度建立和完善算法等級分類管理制度，對數(shù)字適老化過程中老年人群體可能遇到的算法風(fēng)險(xiǎn)予以預(yù)先制度性規(guī)避與提醒，賦予和保護(hù)與老年人算法認(rèn)知能力相適應(yīng)的選擇權(quán)，為老年人提供安全、公平的數(shù)字環(huán)境。

在立法方面尚難銜接的情況下，“平臺要承擔(dān)守門人的角色和功能，更好地從技術(shù)或算法方面進(jìn)行必要的規(guī)制”。他建議。

“還要積極推進(jìn)數(shù)字適老化戰(zhàn)略，對老年人群體進(jìn)行以提升數(shù)字化素養(yǎng)為目標(biāo)的終身化教育，盡可能消弭數(shù)字鴻溝，努力保障老年人群體數(shù)字平等、數(shù)字促進(jìn)與數(shù)字福利權(quán)的實(shí)現(xiàn)?！崩钪緩?qiáng)表示。

李武也認(rèn)為，整體的政策導(dǎo)向應(yīng)該是普及并培訓(xùn)老年人新媒體平臺的使用，比如提倡以家庭成員參與為主導(dǎo)、以社區(qū)組織為輔的數(shù)字反哺計(jì)劃。