本刊記者 白楚玄
從山東的秋月梨到南方的柑橘,從北方的葡萄到南方的芒果,原本物美價(jià)廉的國產(chǎn)水果,在商家的巧妙包裝下,紛紛披上了“洋馬甲”,貼上“洋標(biāo)貼”后,搖身一變成為消費(fèi)者眼中的“進(jìn)口貨”。
近日,多地水果市場曝出“改頭換面”的水果價(jià)格飆升現(xiàn)象。“如何看待‘洋包裝’賣高價(jià)?”的詞條迅速沖上熱搜,引發(fā)社會各界對水果市場誠信經(jīng)營和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)注。
國產(chǎn)水果的“換裝”生意經(jīng)
“最近我花了108.9元購買了20個(gè)新西蘭進(jìn)口蘋果,到貨后一嘗就是國內(nèi)最普通的嘎啦果?!薄百徺I了450元的‘日本靜岡蜜瓜’,后來發(fā)現(xiàn)我國根本沒有允許從日本進(jìn)口蜜瓜。”近期,多位消費(fèi)者在購買水果時(shí)遭遇了“似乎被騙”的經(jīng)歷。
如今,隨著居民生活水平的提高和多元化全球化市場的發(fā)展,進(jìn)口水果逐漸成為不少消費(fèi)者的新寵。一些商家則利用消費(fèi)者對“洋貨”的追捧心理,將國產(chǎn)水果精心包裝后,冒充進(jìn)口水果出售。
哥倫比亞麒麟果、日本蜜瓜……不少消費(fèi)者反映,購買水果時(shí)商家聲稱是進(jìn)口水果,卻無法提供進(jìn)口證明和憑證。業(yè)內(nèi)人士指出,一些所謂的“洋”水果從未出現(xiàn)在國家準(zhǔn)入的進(jìn)口水果名單之列。
據(jù)悉,不少水果上的“進(jìn)口水果”包裝和標(biāo)簽,是商家自制的。仿冒包裝和標(biāo)簽可以輕易從電商平臺購得,往普通水果上一包裝即可。
本刊記者隨后在購物網(wǎng)站上以“水果標(biāo)簽”“水果包裝”等關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,數(shù)百家相關(guān)店鋪出現(xiàn)。記者隨機(jī)挑選了一家標(biāo)簽生產(chǎn)商家,商家稱“只要發(fā)個(gè)設(shè)計(jì)圖版過來,什么樣的水果標(biāo)簽都可以印刷,價(jià)格為9元/210貼,48小時(shí)內(nèi)快遞發(fā)貨”。
就這樣,一張價(jià)格低廉的商標(biāo)往水果上一貼,或者以一個(gè)看似進(jìn)口的包裝盒進(jìn)行包裝,國產(chǎn)水果就“搖身一變”成為價(jià)格翻倍的進(jìn)口水果。
對此,有消費(fèi)者表示,“洋包裝”賣高價(jià)是市場行為的結(jié)果。然而,更多的消費(fèi)者對“洋包裝”現(xiàn)象持反對態(tài)度。他們認(rèn)為這種行為欺騙了消費(fèi)者,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,不僅讓消費(fèi)者付了高價(jià),還讓他們對水果市場的信任度大打折扣。
粘貼假產(chǎn)地標(biāo)識構(gòu)成欺詐
追究國產(chǎn)水果“換裝”的動力,繞不開盈利因素——同樣的水果,換個(gè)包裝,貼個(gè)標(biāo)簽,搖身一變就成為高價(jià)進(jìn)口水果,論“斤”賣變成了論“個(gè)”賣。今年4月曝出的一起案件顯示,戴某某等三人使用假冒進(jìn)口品牌注冊商標(biāo)的標(biāo)貼對國產(chǎn)獼猴桃包裝后對外銷售,半年內(nèi)累計(jì)銷售額高達(dá)300余萬元。
“這種行為屬于典型的欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者行為,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)?!贬槍a(chǎn)水果被包裝成進(jìn)口水果高價(jià)銷售的現(xiàn)象,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)法律系副教授梁偉亮指出,根據(jù)我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,農(nóng)產(chǎn)品包裝物或標(biāo)識上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品的品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)者等內(nèi)容,而消費(fèi)者有權(quán)知悉其購買商品的真實(shí)情況,包括商品的來源、品質(zhì)等信息。“我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法還規(guī)定了懲罰性賠償規(guī)則,經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,應(yīng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失?!绷簜チ琳f。
北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅補(bǔ)充說,我國廣告法對發(fā)布虛假廣告的行為有嚴(yán)格規(guī)定,此類行為還構(gòu)成虛假廣告行為,商家可能因此承擔(dān)民事責(zé)任和行政責(zé)任。
目前,已經(jīng)有消費(fèi)者拿起法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)益。
此前,北京豐臺法院審理了一起國產(chǎn)火參果產(chǎn)地標(biāo)注非洲案。超市無法提供產(chǎn)地證明等材料,且拒絕退貨退款。法院認(rèn)為,超市張貼虛假產(chǎn)地標(biāo)簽系欺詐行為,理由是火參果具有地域性特征,標(biāo)注與實(shí)際產(chǎn)地不一致會產(chǎn)生虛假宣傳效果,誤導(dǎo)消費(fèi)者,最終認(rèn)定商家構(gòu)成欺詐。
對于商家假借洋包裝的行為,相應(yīng)的監(jiān)管部門也在發(fā)力。此前,蘇州一家水果店因?qū)a(chǎn)燕窩果貼上假冒進(jìn)口標(biāo)簽被罰2萬元。假冒進(jìn)口品牌銷售國產(chǎn)獼猴桃的三人,被判處三年九個(gè)月有期徒刑和55萬元罰金。
專家建議強(qiáng)化執(zhí)法協(xié)同
消費(fèi)者買到假“進(jìn)口水果”絕非偶然現(xiàn)象?!皣a(chǎn)香蕉秒變洋水果”“國產(chǎn)水果冒充哥倫比亞麒麟果被查”……記者檢索發(fā)現(xiàn),國產(chǎn)水果貼“洋標(biāo)簽”穿“洋包裝”行為,在十年前就已經(jīng)存在。
回歸到為何水果產(chǎn)地造假屢禁不絕問題,梁偉亮指出,水果作為初級農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識監(jiān)管涉及多個(gè)部門,但在實(shí)施監(jiān)管時(shí)部門間缺乏有效的協(xié)調(diào)和聯(lián)動,導(dǎo)致工作效率相對較低。
“監(jiān)管協(xié)同和配套機(jī)制還需完善?!绷簜チ僚e例指出,在電商場景下,平臺對水果標(biāo)簽的審核、監(jiān)督作用未充分發(fā)揮,導(dǎo)致一些商家得以鉆空子?!按送?,對于違反農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽法規(guī)的行為,處罰力度不夠,導(dǎo)致一些生產(chǎn)經(jīng)營者抱有僥幸心理,難以形成有效的威懾?!绷簜チ琳f。
梁偉亮建議,監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化執(zhí)法協(xié)同,常態(tài)化監(jiān)管進(jìn)口水果手續(xù),加大對虛假廣告和農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識違法行為的監(jiān)管力度;電商平臺需承擔(dān)商品信息審核責(zé)任,通過完善系統(tǒng)+人工的精準(zhǔn)審核機(jī)制,精準(zhǔn)監(jiān)測商家標(biāo)識信息,對假冒進(jìn)口水果采取嚴(yán)厲措施并建立黑名單;同時(shí),建立消費(fèi)者投訴快速反應(yīng)機(jī)制,簡化維權(quán)流程,對于生鮮投訴取證難的問題,市場監(jiān)管部門可協(xié)助取證,降低投訴門檻,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
馬麗紅則提醒消費(fèi)者,在購買水果時(shí)可以向銷售者索要檢疫證書,并檢查產(chǎn)品外包裝上是否有中文或英文注明的水果名稱、產(chǎn)地、包裝廠名稱或代碼等信息。消費(fèi)者還可以登錄海關(guān)總署網(wǎng)站查詢“獲得我國檢驗(yàn)檢疫準(zhǔn)入的新鮮水果種類及輸出國家地區(qū)名錄”,通過查“產(chǎn)地”來辨別進(jìn)口水果真假。
編輯:白楚玄