為保障新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益，給用戶帶來更好出行服務(wù)。在主管部門的指導(dǎo)和幫助下，滴滴認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保障工作，推出“橙意保障計(jì)劃”升級三大保障。以賬單清晰透明、完善分配機(jī)制來夯實(shí)收入保障；在安全、誤工、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面豐富權(quán)益保障；從福利關(guān)懷、職業(yè)服務(wù)、組織歸屬、協(xié)商溝通來探索發(fā)展保障。

完善分配機(jī)制夯實(shí)收入保障

長期以來，收入是廣大司機(jī)師傅最關(guān)心的事。2022年，滴滴率先落實(shí)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽光行動(dòng)”，上線“透明賬單”，廣大司機(jī)師傅可以通過滴滴車主App司機(jī)收入報(bào)告查看每筆訂單的收入、抽成及其他獎(jiǎng)勵(lì)收入。

目前，滴滴積極落實(shí)主管部門關(guān)于降低過高抽成的要求，通過多種形式的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，完善分配機(jī)制，確保司機(jī)師傅們獲得合理穩(wěn)定的收入。

同時(shí)，滴滴將持續(xù)推出拼車免傭金、節(jié)假日免傭金、新手司機(jī)免傭金等系列獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，讓利給司機(jī)。通過新司機(jī)收入保障、淡季收入保障等措施幫助司機(jī)收入穩(wěn)定。

減少后顧之憂豐富權(quán)益保障

出行場景環(huán)境多樣，淡旺季供需等帶來司機(jī)師傅收入的波動(dòng)。如何幫助司機(jī)師傅們提升抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，滴滴做了多種嘗試。

針對靈活就業(yè)的特點(diǎn)，滴滴投入補(bǔ)貼和資源，聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出了多項(xiàng)保障措施。試點(diǎn)司機(jī)商業(yè)養(yǎng)老保障、司機(jī)家庭醫(yī)療及意外保障……滿足司機(jī)師傅們的養(yǎng)老和醫(yī)療需求。

同時(shí)，滴滴為司機(jī)免費(fèi)提供了安全保障作用的“關(guān)懷寶”，司機(jī)自費(fèi)繳納按單支付保費(fèi)的“點(diǎn)滴保”、按日投保的“誤工險(xiǎn)”，以期為司機(jī)師傅們提供更多的權(quán)益保障。

線上線下結(jié)合探索發(fā)展保障

滴滴在線下通過司機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)努力為司機(jī)師傅答疑解難的基礎(chǔ)上，通過交流社區(qū)、榮譽(yù)激勵(lì)體系，邀請司機(jī)師傅們參與到從業(yè)環(huán)境的共建中；針對有職業(yè)發(fā)展或“充電”需求的司機(jī)，滴滴推出了職業(yè)技能培訓(xùn)和免費(fèi)考證課程；通過線下司機(jī)福利站、線上福利商城、福利體檢，讓司機(jī)師傅們感受到關(guān)心。

滴滴成立了為特殊困難司機(jī)提供公益幫扶的“滴滴關(guān)愛基金”，通過“橙果計(jì)劃”支持司機(jī)子女進(jìn)入大學(xué)就讀，已累計(jì)惠及4萬個(gè)司機(jī)師傅家庭。

在透明中協(xié)商，在監(jiān)督中改進(jìn)

年初至今，滴滴已在全國50多個(gè)城市舉辦了近200場司機(jī)師傅協(xié)商懇談會(huì)，懇談會(huì)聚焦司機(jī)師傅們關(guān)心的抽成、派單、判責(zé)、安全和權(quán)益保障、工會(huì)等議題。

在一次次溝通過程中，滴滴收獲了很多司機(jī)的理解、支持，也被不少司機(jī)師傅批評、鞭策。滴滴將持續(xù)夯實(shí)各類保障措施，不斷完善相關(guān)權(quán)益保障措施。