法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張晨

近日，商務(wù)部等9單位印發(fā)《關(guān)于增開(kāi)銀發(fā)旅游列車(chē) 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，“銀發(fā)號(hào)”啟程，為更多游客奔赴“詩(shī)和遠(yuǎn)方”開(kāi)辟了新通道。

隨著旅游市場(chǎng)的持續(xù)升溫，“熊貓專列”“呼倫貝爾號(hào)”“絲路夢(mèng)享號(hào)”等旅游列車(chē)正成為一道道流動(dòng)的風(fēng)景線。從北國(guó)雪原到川西秘境，一趟趟旅游專列南來(lái)北往。各地鐵路公安民警以科技為支撐，織密安全防線，讓“乘著列車(chē)去旅游”的旅客更安心、更暖心。

溫情服務(wù)增添旅途暖意

“我們?cè)O(shè)置了專門(mén)的雪具存放柜，確保運(yùn)動(dòng)員和游客的雪具安全抵達(dá)亞布力?！眲倓偨Y(jié)束的第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)助力冰雪運(yùn)動(dòng)“熱”，哈爾濱鐵路公安處乘警支隊(duì)四大隊(duì)民警崔冠楠道出列車(chē)服務(wù)的細(xì)致之處。

統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)鐵集團(tuán)2024年共組織開(kāi)行旅游列車(chē)1860列，是歷年來(lái)開(kāi)行數(shù)量最多的一年，同比2019年增長(zhǎng)近50％，開(kāi)行方向主要集中在新疆、云南、黑龍江等熱門(mén)旅游方向和線路，運(yùn)送游客超過(guò)100萬(wàn)人次。

各地鐵路公安機(jī)關(guān)密切與鐵路部門(mén)聯(lián)系，結(jié)合管線內(nèi)特色旅游專列開(kāi)行時(shí)間、旅客人數(shù)、?？考敖K到車(chē)站等情況，會(huì)同車(chē)站加強(qiáng)引導(dǎo)和秩序維護(hù)，選派有經(jīng)驗(yàn)的乘警負(fù)責(zé)列車(chē)值乘任務(wù)，加強(qiáng)與列車(chē)?？寇?chē)站民警的聯(lián)系；全面排查列車(chē)治安及消防安全隱患，開(kāi)展禁煙等相關(guān)規(guī)定宣傳。特別是針對(duì)老年旅客居多的實(shí)際情況，會(huì)同列車(chē)工作人員開(kāi)展防盜防詐和防燙防摔等乘車(chē)安全常識(shí)宣傳。

在增強(qiáng)旅客體驗(yàn)感方面，濟(jì)南、西安、徐州等鐵路公安處抽調(diào)治安、消防等專業(yè)民警，加強(qiáng)對(duì)旅游專列的安全檢查。海拉爾鐵路公安處乘警支隊(duì)“艾音卓拉”女子乘警組值乘“呼倫貝爾號(hào)”旅游列車(chē)，隨身攜帶有卡通警察形象的貼紙、小玩偶，在宣傳講解之余，贈(zèng)送給游客。牡丹江鐵路公安處亞布力西站派出所聯(lián)合地方公安、林業(yè)公安及景區(qū)安保人員，完善聯(lián)勤機(jī)制，設(shè)立車(chē)站安保小組、黨員先鋒崗和暖陽(yáng)服務(wù)崗，整理了《冰雪旅游20類風(fēng)險(xiǎn)清單》，做好旅客雪具遺失、意外受傷等處置準(zhǔn)備。齊齊哈爾鐵路公安處加格達(dá)奇乘警支隊(duì)組織乘警在開(kāi)往漠河站的K7041次列車(chē)上，用詼諧幽默的語(yǔ)言進(jìn)行“嘮嗑式”提醒。昆明、開(kāi)遠(yuǎn)等鐵路公安處組織車(chē)站派出所加強(qiáng)站臺(tái)巡查，確?！靶枪狻戜靥?hào)”跨境旅游列車(chē)旅客上下車(chē)安全有序。

智能防控織密安全網(wǎng)絡(luò)

“出現(xiàn)進(jìn)站客流預(yù)警，快聯(lián)系長(zhǎng)沙南站派出所！”2月16日15時(shí)，在長(zhǎng)沙鐵路公安處情報(bào)指揮中心，指揮員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙南站進(jìn)站口旅客增多，超過(guò)預(yù)警值，立即啟動(dòng)公安處、派出所、現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)視頻連線和對(duì)講系統(tǒng)，精準(zhǔn)指揮民警疏導(dǎo)客流。

2月22日，為期40天的2025年春運(yùn)落下帷幕，科技賦能下的現(xiàn)代警務(wù)體系成效顯著?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者從公安部鐵路公安局獲悉，今年春運(yùn)，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客總量再創(chuàng)歷史新高，全國(guó)鐵路公安機(jī)關(guān)保障了5.13億人次平安出行。依托“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制，各級(jí)鐵路公安機(jī)關(guān)以路地警企聯(lián)合指揮部實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)為牽引，全方位提早謀劃、全過(guò)程把控重點(diǎn)、全要素聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，打擊整治突出違法犯罪活動(dòng)，排查化解各類矛盾糾紛，全領(lǐng)域清剿風(fēng)險(xiǎn)隱患。組織“鐵鷹”小分隊(duì)等專業(yè)力量，嚴(yán)打盜竊、猥褻、醉酒滋事等違法犯罪行為，督導(dǎo)協(xié)同鐵路部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)安檢查危制度、深入開(kāi)展鐵路沿線隱患排查整治，共破獲刑事案件304起，抓獲網(wǎng)上在逃人員880名，督促整改各類安全隱患1.4萬(wàn)余處，查獲各類危險(xiǎn)品405萬(wàn)起。

各地鐵路公安機(jī)關(guān)邀請(qǐng)專家走進(jìn)警營(yíng)把脈問(wèn)診，在預(yù)警防范前置、巡邏檢查同步、執(zhí)法辦案支撐、服務(wù)保障隨時(shí)等方面，圍繞“快速、精準(zhǔn)、穩(wěn)妥、溫暖”目標(biāo)，加大投入，提高科技能力水平，推動(dòng)公安工作高質(zhì)量發(fā)展。

科技應(yīng)用更體現(xiàn)在應(yīng)急處突的“秒級(jí)響應(yīng)”上。北京鐵路公安處在北京站、北京豐臺(tái)站等客流量大的車(chē)站進(jìn)站口安裝了12個(gè)“一鍵報(bào)警”裝置，一旦出現(xiàn)突發(fā)警情，車(chē)站安檢工作人員就會(huì)迅速按下“一鍵報(bào)警”按鈕，民警聞警而動(dòng)，快速處置警情。庫(kù)爾勒鐵路公安處若羌站派出所督促鐵路部門(mén)在車(chē)站候車(chē)室、行車(chē)室、信號(hào)樓及重點(diǎn)防范區(qū)域，加裝一鍵式報(bào)警器16個(gè)，終端接入派出所指揮室，提高了快速反應(yīng)能力。

科技應(yīng)用筑牢平安防線

鐵路線長(zhǎng)、點(diǎn)多、環(huán)境復(fù)雜，傳統(tǒng)巡線模式常面臨警力不足的難題。如今，科技正為線路防控注入新動(dòng)能。

太原鐵路公安處為乘務(wù)民警配發(fā)了232臺(tái)全新一代移動(dòng)警務(wù)終端，配套“4G可視化指揮調(diào)度平臺(tái)”使用，為一線乘警執(zhí)法執(zhí)勤提供遠(yuǎn)程支撐和保障。衡陽(yáng)鐵路公安處為衡山西站派出所配備1臺(tái)警用機(jī)器人，協(xié)助民警做好自動(dòng)巡邏、接受報(bào)警、宣傳提醒、違法抓拍等工作。春運(yùn)以來(lái)，警用機(jī)器人累計(jì)接受旅客群眾報(bào)警求助60余次，協(xié)助警方查處違法行為人27人。

與此同時(shí)，徐州鐵路公安處建設(shè)“線路治安管控平臺(tái)”，將各項(xiàng)工作細(xì)化量化，讓線路治安“看得見(jiàn)”。麻城鐵路公安處研發(fā)了“鐵路沿線治安管控可視化VR全景地圖”系統(tǒng)，共采集、錄入和標(biāo)注795公里鐵路沿線7大類25項(xiàng)13486個(gè)治安要素，實(shí)現(xiàn)“人、事、地、物”一圖全覽、信息齊全。

合肥鐵路公安處桐城東站派出所加強(qiáng)與地方特巡警無(wú)人機(jī)中隊(duì)的聯(lián)動(dòng)，在日常巡邏基礎(chǔ)上，結(jié)合警用無(wú)人機(jī)，并通過(guò)彈性用警、錯(cuò)時(shí)用警等方式，彌補(bǔ)警力不足，實(shí)時(shí)掌握管內(nèi)3個(gè)客運(yùn)車(chē)站治安情況。南京鐵路公安處句容站派出所管內(nèi)有京滬、滬寧城際高鐵等4條鐵路主干線123.6公里，針對(duì)鐵路沿線葡萄、草莓種植大棚較多的實(shí)際，積極運(yùn)用無(wú)人機(jī)巡檢技術(shù)，通過(guò)空中巡查、智能識(shí)別、隱患定位，加強(qiáng)隱患排查。

值得注意的是，全國(guó)鐵路1月5日起實(shí)行新的列車(chē)運(yùn)行圖，進(jìn)一步加大老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)力度，提高線上預(yù)約和線下響應(yīng)效率，助力溫馨便捷出行。圍繞老年人群體需求，鐵路公安聯(lián)合鐵路企業(yè)推出“科技＋人文”雙軌服務(wù)模式。濟(jì)南、廈門(mén)等鐵路公安處增設(shè)無(wú)障礙通道、防跌倒感應(yīng)設(shè)備，并在候車(chē)區(qū)配置智能導(dǎo)覽機(jī)器人，提供多語(yǔ)言安全提示?！　?/p>

隨著科技在鐵路警務(wù)中的深入應(yīng)用，各地鐵路公安機(jī)關(guān)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)與防控措施，保障旅客安全出行，助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。