記者3月19日從合肥市公安局交警支隊(duì)獲悉，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升群眾辦事體驗(yàn)，交警部門依托專業(yè)能力和AI大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合合肥市公安局2025年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境二十條措施，充分發(fā)揮公安新質(zhì)戰(zhàn)斗力，推出車駕管業(yè)務(wù)“云窗辦”服務(wù)舉措，讓群眾辦事更便捷、更高效。

據(jù)了解，“云窗辦”上線后，線下實(shí)體窗口遷移至線上，以“視頻通話+人工服務(wù)”的方式為群眾和企業(yè)辦理車駕管業(yè)務(wù)。車主和駕駛?cè)丝赏ㄟ^(guò)“網(wǎng)上車管所”與工作人員開(kāi)展“面對(duì)面、一對(duì)一”視頻通話，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程核驗(yàn)、遠(yuǎn)程收集資料、遠(yuǎn)程受理，只需視頻通話就可享受線下窗口的服務(wù)，節(jié)省了時(shí)間和精力。

“視頻辦”可辦理業(yè)務(wù)種類包含機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)及駕駛證業(yè)務(wù)。其中，機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)：補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)、行駛證、號(hào)牌、檢驗(yàn)合格標(biāo)志，號(hào)牌互換（小型汽車），免檢車核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；駕駛證業(yè)務(wù)：期滿換證（70周歲以下駕駛?cè)耍?、轉(zhuǎn)入換證（70周歲以下駕駛?cè)耍?、超齡換證、自愿降級(jí)換證、登記地址變更換證、延期/取消延期申請(qǐng)。（徐鵬）