□ 奮斗百年路 啟航新征程
□ 法治日報全媒體記者 劉志月
困擾事,一天內(nèi)有了解決方案。
去年年底,湖北省宜昌市西陵區(qū)西陵街道綠蘿路社區(qū)居民王師傅向網(wǎng)格員楊光彩反映:樓下餐飲店油煙太大,睡不好覺。
楊光彩上門發(fā)現(xiàn):餐飲店油煙從煙道接口處冒出,改造需重新規(guī)劃。她通過手機上的“宜格服務(wù)”向社區(qū)提交訴求。社區(qū)向街辦反映,街辦吹哨。
當天下午,西陵區(qū)城管局、社區(qū)、餐飲店老板等一起協(xié)商,制定了整改方案。
網(wǎng)格化是宜昌創(chuàng)新社會治理的亮點。
2011年,宜昌開始了以“一本三化”(以人為本,網(wǎng)格化管理、信息化支撐、社會化服務(wù))為特點的網(wǎng)格化服務(wù)管理。
2012年,宜都等地推進農(nóng)村網(wǎng)格化。
2020年,宜昌成為全國首批市域社會治理現(xiàn)代化試點城市。
經(jīng)疫情大考,宜昌創(chuàng)新社會治理再出發(fā),開發(fā)城鄉(xiāng)一體、全市統(tǒng)一的“宜昌市社會治理一體化平臺”,移動端開發(fā)“宜格服務(wù)”企業(yè)微信群集成54項公共服務(wù)、鏈接居民。近100萬人實名加入“宜格服務(wù)”微信群。
“以網(wǎng)格為單元,通過標準化‘建群’,集中全市資源提供服務(wù),吸引居民入群參與治理?!币瞬形ㄎ睍淉埖聺M說。
依托“智慧宜昌”建設(shè),宜昌正著力推進網(wǎng)格化管理和數(shù)據(jù)化治理有機結(jié)合。
“我們將堅持向信息化支撐、精細化服務(wù)要治理效能,以建設(shè)‘城市大腦’為總抓手,著力構(gòu)建‘網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)+大服務(wù)’的高效能治理模式,將社會治理一體化平臺打造成現(xiàn)代化城市治理平臺,為市域社會治理現(xiàn)代化提供宜昌方案。”宜昌市委副書記、政法委書記張桂華說。