本刊記者 劉玉璟 通訊員 張隨新 龍小鳳
“守土戍疆爭報國,臥冰餐雪勝盛烹?!?月7日,在“西藏自治區(qū)十大法治人物”的頒獎典禮上,委員會給西藏日喀則邊境管理支隊珠峰派出所格桑所長這一句頒獎詞。
2010年入伍的格桑,長期堅守在海拔4500米以上的珠峰腳下,他就像珠峰腳下的無名石將忠誠扎進這片神山。
格桑曾榮立個人二等功和三等功各1次,榮獲國家移民管理機構成績突出黨員、2021年日喀則市第二屆先進工作者和日喀則邊境管理支隊疫情防控先進個人等榮譽,是廣大游客眼中的“和事佬”,也是珠峰景區(qū)的“守護神”,更是駐地群眾的“貼心人”。
游客眼中的“和事佬”
海拔8848.86米對普通游客而言是“絕命海拔”。盡管如此,珠峰每年還是吸引了約10到12萬國內外游客、登山愛好者觀光旅游。珠峰邊境派出所作為景區(qū)內唯一的執(zhí)法單位,承擔著珠峰北側中外游客管理、證件查驗、治安防范等繁雜工作。高原救援工作、矛盾糾紛處置、找尋丟失物品……旅游高峰期時,這些案事件每天都在珠峰腳下上演。
在珠峰高程測量紀念碑旁的石頭堆里,如果你看見一名移民管理警察圍坐在一群游客中,那一定是所長格桑在運用自創(chuàng)的“圍坐調節(jié)法”,調節(jié)和平息一個個氣氛僵硬的場面,讓一個個冤家對頭變成好“驢友”。
“我先來的,你憑什么插隊?”“我一直在這邊站著排隊,誰插隊了!”2021年10月3日,在珠峰大本營高程測量紀念碑旁,游客黃某與李某因為排隊拍照產生矛盾,雙方相互爭執(zhí),相持不下。
一邊是群眾利益無小事,另一邊是排隊游客的秩序不能亂。作為所長的格桑迎難而上,主動上前,將爭執(zhí)雙方帶到紀念碑旁的石頭堆里,三方面對面圍坐在一起?!皠偛盼乙部匆娏耍蠹仪Ю锾鎏?、一路顛簸來看珠峰也不容易,俗話說,‘各退一步矛盾解,互讓一分干戈化’……”短短幾分鐘,游客的理兒通了、氣兒順了,一場爭執(zhí)輕松化解了,景區(qū)的秩序恢復了。
珠峰景區(qū)的“守護神”
“喂,警官你好,我要報警,我兒子在大本營紀念碑旁走失了,請你們幫幫我,一定幫我找到兒子,求你們了!”游客朱某焦急地說道。2021年4月23日20時,派出所接到報警稱:自己15歲的兒子朱某在大本營高程測量紀念碑附近失聯(lián),不知去向。
警情就是命令,時間就是生命,巡邏剛結束顧不上吃一口飯、喝一口水的格桑迅速組織5名警力抵達事發(fā)區(qū)域。在短暫詢問情況、安撫家屬、調取監(jiān)控后,立即部署警力開展搜尋工作,直到次日凌晨1時30分左右,最終成功在景區(qū)西側山坳處搜尋到失聯(lián)男孩,看到男孩身體并無大礙,格桑懸著的心終于落地。此時的他卻并沒有察覺,由于長時間在海拔5200米的珠峰大本營超負荷工作,他的嘴唇已經變成紫黑色,劇烈的頭痛在放松的片刻瞬間襲來,他強忍著嚴重的高反,護送男孩一家安全返回派出所住宿,安排好第二天的勤務后,已是凌晨5點,格桑這才躺下休息,吃上一點高反藥物。
小到丟失手機,大到游客失聯(lián),每一次接處警,都是新的挑戰(zhàn),誰都無法預知結果,經常性的救援工作也讓格桑成為了珠峰地區(qū)的“活地圖”,景區(qū)每一處標志性建筑、游客易走失路段、案件發(fā)生比例都牢牢印在格桑同志腦海中。
筑牢邊防屏障、守護游客安全、公正文明執(zhí)法是作為派出所所長格桑的最大責任。上任以來,他創(chuàng)建了“五到位”機制,開創(chuàng)“五位一體”接處警模式,建立“兩隊兩室”勤務模式,提升規(guī)范執(zhí)法水平,打造了“楓橋式派出所”排頭兵。
僅2021年,派出所救助游客100余人次,無1起投訴,無1名游客因救助不及時遭受損失。
駐地群眾的“貼心人”
“瑪米(警察),我們在曲宗村村委會工地干活的工資到現(xiàn)在還沒有結完,能不能幫我們要一下?”2020年1月,駐地曲宗村旦增等5名村民來派出所門口求助。
接到村民求助后,格桑多次與工地老板協(xié)調,唇槍舌戰(zhàn)、斗智斗勇,圓滿解決了雙方的工資拖欠糾紛。當他把10萬元工錢交到5名村民手中時,這些淳樸善良的藏族漢子看著手里的血汗錢,激動得說不出話來?!艾斆?警察),我有一個朋友在網上被騙了5000元,我以后該怎么安全上網?”“瑪米(警察),我被巴松村的一個人打了,該怎么要求賠償?”自擔任所長以來,經常有駐地群眾通過各種途徑找格桑解決自己遇到的問題。
為了讓法律援助和法律服務惠及更多群眾,他做過不少“傻事”:向駐地群眾公開自己的手機號碼,被群眾親切地稱為“格桑熱線”。此外,他還經常進村入戶、進寺廟、進景區(qū),利用自身語言通、業(yè)務熟的優(yōu)勢,為游客和駐地群眾普法、提供法律援助60余次、成功調解矛盾糾紛20余起,受惠群眾達400余人次,有效提升了他們尊法、守法、學法、用法意識。
格桑常說:“珠峰就像一面鏡子,每個人都能從中照見自己,我希望自己,是大家喜愛的模樣?!?/p>
在這片神山與圣水的交匯點,在這片生命與信仰交織的世界之巔,格桑與珠穆朗瑪峰緊緊相聯(lián),他鞋上沾滿泥土,汗水濕透脊背,換來的是滾燙的人心和滿滿的信任。