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河南開封:走出一條管用實(shí)用好用智治之路
發(fā)布時間:2022-05-30 16:29 星期一
來源:法治日報(bào)--法治網(wǎng)

法治日報(bào)全媒體記者 鮑靜 趙紅旗

河南省開封市在市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作中,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,突出“管用、實(shí)用、好用”,對于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱地區(qū)制定因地制宜的智治方案,走出一條獨(dú)具特色的智治之路,人民群眾安全感不斷提升。

“腳板+科技”同時發(fā)力

智治支撐是市域社會治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。開封市為了實(shí)現(xiàn)“低投入高產(chǎn)出”的智治效果,采用“腳板+科技”的方式同時發(fā)力,發(fā)揮網(wǎng)格員的重要力量,通過配發(fā)智能終端、建立專屬賬號,將網(wǎng)格員與網(wǎng)絡(luò)充分連接,“人”“機(jī)”同向發(fā)力、提高工作效能。

新冠肺炎疫情防控期間,智治發(fā)揮了積極作用。開封市通過“一中心四平臺”(綜治中心,綜合治理、便民服務(wù)、雙向交辦、綜合監(jiān)督平臺)統(tǒng)一調(diào)度指揮市縣鄉(xiāng)村四級,讓3.2萬名專兼職網(wǎng)格員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓院,黨員干部、志愿者下沉網(wǎng)格開展工作,運(yùn)用網(wǎng)格通、“汴捷辦”等App采集信息、一鍵上報(bào)涉疫事件和矛盾糾紛,為新冠肺炎疫情防控織密防護(hù)網(wǎng)。

“上報(bào)+交辦”閉環(huán)管理

為推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化,開封市開發(fā)“雙向交辦智治系統(tǒng)”App,針對基層問題發(fā)現(xiàn)不及時、上級任務(wù)落實(shí)不到位等問題,網(wǎng)格員可通過App直接上報(bào),做到“基層點(diǎn)單、部門報(bào)到”。綜合指揮中心依托系統(tǒng)統(tǒng)籌指揮,實(shí)時視頻調(diào)度1332個工作單元,實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度信息化、扁平化,確保上級指令即時下達(dá)、基層信息隨時上報(bào)、工作任務(wù)落實(shí)落細(xì),做到“上級交辦,落實(shí)高效”。

針對社會治理事項(xiàng)繁雜、考核不夠精準(zhǔn)等問題,開封市細(xì)化量化考評標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)市域社會治理績效考核模塊,實(shí)現(xiàn)動態(tài)量化考核、實(shí)時自動排名。針對社會治理監(jiān)督力量不足等問題,通過智治系統(tǒng)限時催辦督辦、網(wǎng)格超期事件“紅黃燈”催辦督辦、“兩代表一委員”入格監(jiān)督,推動問題快速處置,讓縣級責(zé)任更壓實(shí)、基層基礎(chǔ)更牢固。

“部門+網(wǎng)格”創(chuàng)新機(jī)制

智治建設(shè)中,開封市創(chuàng)新“部門+智慧網(wǎng)格”工作機(jī)制,依托“一中心四平臺”,與31個部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同,以提供網(wǎng)格服務(wù)和事件信息等方式,融合學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、商超等單位業(yè)務(wù)流程和治理數(shù)據(jù),形成互相支持、互促共贏的合作模式,促進(jìn)部門、群團(tuán)、網(wǎng)格同向發(fā)力,以智治協(xié)同加快治理力量在基層整合、治理問題在基層解決。

責(zé)任編輯:冀春雨