近日,重慶全市企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),城市的“煙火氣”正在逐漸回歸。重慶市潼南區(qū)公安局主動(dòng)作為、多措并舉,細(xì)化梳理企業(yè)、群眾在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的難題,做到保障民生力度不減、助力發(fā)展腳步不止,用公安“高效率”,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”。
開辟綠色通道 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”
“1600余臺(tái)待報(bào)廢車輛,沒想到效率會(huì)這么高!”某汽車科技企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生由衷地稱贊道。
12月初,轄區(qū)某汽車科技有限責(zé)任公司因疫情防控期間積壓了大量待報(bào)廢車輛業(yè)務(wù),潼南區(qū)公安局交巡警支隊(duì)車管所在了解到企業(yè)實(shí)際困難后,立即抽調(diào)7名精干警力,組建服務(wù)專班,開辟企業(yè)窗口綠色通道,集中審核待報(bào)廢車輛資料,進(jìn)企業(yè)監(jiān)督銷毀報(bào)廢車輛,經(jīng)過加班加點(diǎn)全力攻堅(jiān),順利幫助企業(yè)恢復(fù)正常生產(chǎn)運(yùn)行。
近期,潼南區(qū)公安局交巡警支隊(duì)通過大力推行網(wǎng)上辦、掌上辦和便捷辦、提前做好考試區(qū)域“檢查關(guān)”等多項(xiàng)措施,對(duì)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效分流,解決群眾辦理業(yè)務(wù)難題,提高服務(wù)效率。同時(shí)深入轄區(qū)重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,解答和解決企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的困難問題,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
強(qiáng)監(jiān)管惠民生 打通服務(wù)企業(yè)“中梗阻”
因煙花爆竹流向管理信息系統(tǒng)故障,且系統(tǒng)運(yùn)維人員因疫情原因不能及時(shí)到場(chǎng)解決問題,轄區(qū)煙花爆竹公司無法申請(qǐng)開具運(yùn)輸許可并進(jìn)行配送運(yùn)輸。如不能按時(shí)完成配送,企業(yè)將蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。催促配送煙花爆竹的電話響個(gè)不停,而倉庫的煙花爆竹卻不能運(yùn)出去,潼南煙花爆竹公司負(fù)責(zé)人楊先生心急如焚地尋求公安機(jī)關(guān)幫助支持。
了解情況后,民警立即與煙花爆竹流向管理信息系統(tǒng)運(yùn)維公司聯(lián)系對(duì)接,經(jīng)溝通協(xié)調(diào),運(yùn)維人員定期對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上運(yùn)輸申請(qǐng)進(jìn)行手工操作流轉(zhuǎn)到公安監(jiān)管端,民警加班加點(diǎn)對(duì)運(yùn)輸申請(qǐng)進(jìn)行審核。為企業(yè)減少人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),助力企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行提速增效,民警主動(dòng)上門將審批開具的煙花爆竹運(yùn)輸許可證明送到企業(yè)。11月20日以來,累計(jì)加急審批并開具運(yùn)輸許可證明152次,企業(yè)憑許可迅速開展配送運(yùn)輸工作。
“感謝你們及時(shí)協(xié)調(diào)支持,不然今年我們公司損失就大了!”企業(yè)負(fù)責(zé)人楊先生對(duì)民警豎起了大拇指。潼南公安始終堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”,急企業(yè)所急,解企業(yè)所困,全力支持化解企業(yè)經(jīng)營難題,切實(shí)做到“強(qiáng)監(jiān)管,惠民生”。
加大便民宣傳搭建服務(wù)群眾“連心橋”
“還好民警及時(shí)為我辦理了臨時(shí)身份證!今天是周六,本來抱著試一試的心態(tài)打電話咨詢,哪曉得民警的辦事效率這么高,謝謝他們!”12月3日上午,市民張先生拿到了民警為其辦理好的臨時(shí)身份證,激動(dòng)地說道。
原來,張先生因車輛過戶合同馬上到期,急需居民身份證件,新辦理的身份證因物流原因一直未能正常郵寄到家,著急的張先生通過撥打政務(wù)大廳后臺(tái)值守電話,向民警說明了情況。政務(wù)大廳民警在了解到該情況后,立即急事急辦,根據(jù)張先生提供的信息為其加急辦理了臨時(shí)身份證,解決了張先生的燃眉之急。
為切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”,近期,潼南區(qū)公安局加強(qiáng)了政務(wù)便民辦理服務(wù)事項(xiàng)宣傳力度,線上線下多渠道公開窗口業(yè)務(wù)辦理政策及咨詢電話,通過落實(shí)專人后臺(tái)值守,實(shí)時(shí)答疑解惑,接受群眾電話咨詢80余人次。積極發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)勢(shì),大力引導(dǎo)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦、掌上辦,依托“渝快辦”“警快辦”等平臺(tái)辦理公安業(yè)務(wù)234件。針對(duì)急難愁困企業(yè)、群眾,提供容缺辦、暫緩辦、郵寄辦、遠(yuǎn)程代辦等多種服務(wù),開辟綠色通道辦理公安業(yè)務(wù)6件,實(shí)現(xiàn)高頻便民類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全天辦、隨時(shí)辦,最大限度為轄區(qū)企業(yè)、群眾紓困解難。(胡瓅丹)