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愿做群眾親近的“燕子”警官
——記四川省“最美基層民警”林燕
發(fā)布時(shí)間:2022-12-12 19:26 星期一
來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)--法治網(wǎng)

法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬利民

林燕,2008年進(jìn)入四川省瀘州市公安局江陽(yáng)分局,2010年開(kāi)始從事社區(qū)警務(wù)工作。12年來(lái),她扎根社區(qū)一線,用心傾聽(tīng)百姓訴求,積極為群眾辦實(shí)事、解難題,憑借真心、熱心、細(xì)心,把社區(qū)警務(wù)工作做到老百姓心坎上,群眾都親切地稱她為“燕子”警官。

用真心拉近警民距離

小小一張“警民聯(lián)系卡”作用可不小,群眾可以通過(guò)上面的聯(lián)系方式,隨時(shí)尋求林燕的幫助,林燕的手機(jī)幾乎24小時(shí)保持暢通。“有事請(qǐng)撥打我的電話,我會(huì)盡快趕到?!边@不僅僅是警民聯(lián)系卡上簡(jiǎn)單的文字,更是林燕對(duì)轄區(qū)群眾作出的承諾。

來(lái)自山東的王女士全家戶口需要遷入瀘州,孩子上學(xué)急需在瀘州落戶,而自己在原戶籍所在地的戶口還未注銷,無(wú)法完成落戶。眼看報(bào)名時(shí)間將近,往返兩地將耗費(fèi)大量時(shí)間,耽誤孩子上學(xué),王女士急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。此時(shí),她想起了“警民聯(lián)系卡”,抱著試一試的心態(tài),撥通了林燕的電話。得知情況后,林燕與戶籍民警一起,經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),最終幫助王女士在孩子報(bào)名前順利落戶。

林燕常說(shuō),社區(qū)警務(wù)工作雖然平凡,卻最能凝聚人心。她把社區(qū)當(dāng)作一個(gè)大家庭,把每一位居民都看作其中的一份子,努力做到民有所呼、我有所應(yīng),民有所求、我有所助,民有所難、我有所救。作為社區(qū)民警,她說(shuō):“承諾就是,每次被人呼喚時(shí),我們都能回應(yīng)——我在!”

用熱心化解矛盾糾紛

林燕的辦公室里掛著一面錦旗,說(shuō)起這面錦旗的由來(lái),她既欣慰,又心有余悸。事發(fā)當(dāng)天,林燕接到群眾報(bào)警稱:孩子離家出走,目前已失聯(lián),至今未歸,希望派出所民警能幫忙尋找。得知情況后,她立即組織同事尋找。當(dāng)時(shí)天已經(jīng)黑了,民警找了很多地方都沒(méi)有找到。

就在大家都一籌莫展時(shí),林燕發(fā)現(xiàn)江邊有個(gè)落寞的背影,根據(jù)衣著特征判斷,這正是報(bào)警人的兒子。林燕靜靜地坐到男孩身邊嘗試與他溝通。起初男孩并不搭理林燕,她也不惱,自顧自地說(shuō)著自己的工作、生活,再慢慢地聊到了男孩。終于,男孩開(kāi)口了。這個(gè)無(wú)助的男孩邊說(shuō)邊抹眼淚,面對(duì)學(xué)業(yè)和家長(zhǎng)期望的雙重壓力,他在一次考試中發(fā)揮失常,于是選擇離家出走,甚至一度產(chǎn)生輕生念頭。

林燕心里暗暗捏了一把汗,還好來(lái)得及時(shí)。她開(kāi)始用自己的經(jīng)歷開(kāi)導(dǎo)男孩?!吧缒媛?,一葦以航。越過(guò)困難,等待你的會(huì)是更美的風(fēng)景?!绷盅嗄托牡膭裾f(shuō)溫暖了這個(gè)迷茫的少年。最終,男孩放下心結(jié)和家人回到家中。

用細(xì)心構(gòu)建平安社區(qū)

2022年春節(jié),轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)盜竊案件多發(fā),受害人多數(shù)是買菜的老年人,因被盜金額不大,選擇報(bào)警的人很少。在社區(qū)走訪中,林燕偶然獲悉這一情況。她一邊讓市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)防范,一邊通過(guò)綜合指揮室根據(jù)走訪獲悉的大概時(shí)間段進(jìn)行追蹤溯源,很快一名中年嫌疑人浮出水面。林燕判定他還會(huì)再次出現(xiàn),于是經(jīng)過(guò)蹲守一段時(shí)間后找準(zhǔn)時(shí)機(jī)將其當(dāng)場(chǎng)抓獲。此后,林燕在退還追繳的贓款時(shí),被盜群眾激動(dòng)地說(shuō):“這點(diǎn)兒小事兒我們都沒(méi)放在心上,‘燕子’警官時(shí)刻牽掛著我們的安危冷暖,真是老百姓的貼心人啊。”作為社區(qū)民警,她說(shuō):“細(xì)心是一把鑰匙,它能叩開(kāi)心門,獲得百姓口碑!”

林燕從事社區(qū)警務(wù)工作12年來(lái),榮獲四川省“最美基層民警”、“全省公安基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)民警”“全省公安機(jī)關(guān)‘一標(biāo)三實(shí)’工作先進(jìn)個(gè)人”等多項(xiàng)榮譽(yù),六次榮立個(gè)人三等功。榮譽(yù)的背后,是她對(duì)黨和人民的無(wú)限忠誠(chéng),對(duì)公安事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài),也是她踐行從警誓言、呵護(hù)一方平安的堅(jiān)實(shí)足跡。

“警察這個(gè)職業(yè),有擔(dān)當(dāng)、有付出、有挑戰(zhàn)、有犧牲,最大的收獲就是群眾的滿意、社會(huì)的安定。”林燕是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。心存希冀,目有繁星,追光而遇,沐光而行。她和千千萬(wàn)萬(wàn)一線民警一樣,舍小家顧大家,默默守護(hù)著人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)著社會(huì)的穩(wěn)定與和諧,用平凡的堅(jiān)守和奉獻(xiàn),書(shū)寫著人民警察最美的篇章。

責(zé)任編輯:胡建霞