法治日報全媒體記者 趙志鋒 通訊員 李志鵬
“謝謝‘諾凱爾’,要不是你的出面調(diào)解,我們賣羊羔的錢真不知道該怎么要回來,這30000元可是我孩子今年上大學的錢??!”這位被群眾親切地稱為“諾凱爾”的是甘肅省肅南縣公安局大河派出所教導員李進軍。
從警34年來,李進軍長年累月扎根基層,涉險克難守護裕固草原,調(diào)解矛盾糾紛、偵破案件、摸排隱患,把群眾的事當成自己的事來辦,獲得了群眾的信賴。長期以來,李進軍被裕固族群眾親切地稱為“諾凱爾”?!爸Z凱爾”,在裕固語中是貼身伙伴的意思,是裕固族群眾對自己最好最親密伙伴的稱呼。
在大河派出所工作以來,李進軍走遍了肅南縣大河鄉(xiāng)18個村莊,巡訪過800多個牧業(yè)點與2146戶農(nóng)牧民,采集基礎(chǔ)信息46142條,寫了86本民情日記,辦理各類案件200余件,調(diào)解各類矛盾糾紛3000余起。因工作成績突出,他曾榮獲“全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“全市優(yōu)秀社區(qū)(駐村)民警”等稱號。
大河派出所位于肅南縣城鄉(xiāng)接合部,轄區(qū)流動人口多,矛盾糾紛時有發(fā)生。李進軍常說:“群眾的事哪會是小事,沒處理好就可能釀出大事來?!?/p>
2019年10月22日,金昌河村一位村民報警稱經(jīng)常有人亂敲家門。李進軍趕往現(xiàn)場了解情況,這位村民懷疑此事是與她有矛盾的鄰居顧某所為,李進軍和報警村民到鄰居顧某家詢問,鄰居一口否認。
鑒于此,李進軍連續(xù)兩天在村里走訪調(diào)查,查清是村里幾個孩子因頑皮才無故敲響報警村民的家門。他找到孩子的家長,就這件事情進行批評教育。事后,為緩和鄰里矛盾,李進軍又分別對報警村民和顧某進行勸解,二人最終握手言和。
為化解牧區(qū)矛盾糾紛,李進軍提煉出公正評判法、事實說服法、情緒疏導法、服務化解法和心理引導法等調(diào)解方法。針對牧區(qū)地廣人稀這一特點,他推出“指尖咨詢”工作機制,組建“大河警民聯(lián)系”微信群,通過微信群耐心細致地為群眾答疑解惑,讓執(zhí)法辦案更有力度、更有溫度。
2020年1月8日,轄區(qū)兩名群眾拿著一面印有“為民服務暖人心,排憂解難似親人”字樣的錦旗走進大河派出所。李進軍完成走村入戶登記信息工作后回到單位,只見是他前不久幫助過的一對夫妻。靳某手持錦旗對李進軍感激不已,連聲說道:“您真是裕固族群眾的‘諾凱爾’,送您這面錦旗,表達我們心中的謝意?!?/p>
原來,轄區(qū)群眾景某生于四川,從小被拐騙到安徽,長大后在外務工時與大河鄉(xiāng)光華村村民靳某相識相戀并跟隨他來到甘肅省肅南縣定居。兩人在去民政局辦理結(jié)婚登記時,工作人員告知女方?jīng)]有戶口無法領(lǐng)取結(jié)婚證。為此,靳某為了景某戶口的事情奔走在四川與安徽兩地之間,花費了大量的時間和精力。
李進軍了解到這一情況后,通過電話、信函反復與安徽、四川兩地公安機關(guān)進行溝通協(xié)商。很快,景某便在四川省青川縣補錄了戶口并遷移至肅南縣,順利辦理了結(jié)婚證。
34年間,李進軍每到一處都會留下警民聯(lián)系卡,當牧民群眾尋求幫助時,總能第一時間想起李進軍。他常說:“警察就是為民辦好事、辦實事的,幫助群眾解決揪心事、煩心事、操心事是人民警察的責任,更是共產(chǎn)黨員對‘忠誠’二字的最好詮釋?!?/p>
“‘諾凱爾’,我沒扶住,摔倒了,你能不能過來一趟啊?”2021年的一天,轄區(qū)獨居老人安某打電話給李進軍。李進軍馬上說道:“您別著急,我這就過來?!彼贿呍陔娫捓锪私獍材车膫麆?,一邊找尋醫(yī)療救護器材。一切準備妥當后,他駕車趕到安某家,只見其孤身一人癱坐在地。經(jīng)初步檢查,安某很有可能是腿部骨折,李進軍簡單進行固定包扎后,便協(xié)同社區(qū)工作人員將老人抬下樓去往縣醫(yī)院就醫(yī),最終為老人爭取了寶貴的救治時間。
那一天,李進軍緊張而充實地忙碌著:及時送老人就醫(yī)、排查小區(qū)住戶、帶領(lǐng)同事巡邏、點位執(zhí)勤、配合醫(yī)護人員掃碼登記……
在肅南縣公安局大河派出所任職的14年間,李進軍為群眾辦理事項130余件,常年幫扶3戶貧困家庭和6名留守兒童,已經(jīng)成為當?shù)匕傩招闹忻逼鋵嵉摹爸Z凱爾”。