法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王瑩 通訊員 吳春華
近年來(lái),福建省石獅市人民法院始終秉持“司法為民 公正司法”理念,暢通立案渠道,提供便民服務(wù),不斷滿足人民群眾對(duì)司法工作的新需求、新期待。
為提升服務(wù)效率,石獅法院建成“服務(wù)功能集約化、分調(diào)裁審一體化、工作平臺(tái)智能化”的訴訟服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)走進(jìn)一個(gè)廳即可享受87項(xiàng)訴訟和執(zhí)行事務(wù)一站辦理。
“司法為民,升級(jí)服務(wù)優(yōu)化‘用戶體驗(yàn)’是關(guān)鍵。”石獅法院立案庭庭長(zhǎng)李少雄介紹,多年來(lái),石獅法院不斷務(wù)實(shí)創(chuàng)新,以看得見、摸得著的正義踐行“人民法院為人民”的光榮使命。
石獅法院深化“一站式”訴訟服務(wù)體系建設(shè),建成訴訟服務(wù)中心、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、自助服務(wù)終端、掌上微法院、12368訴訟服務(wù)熱線“五位一體”大平臺(tái),打造“廳網(wǎng)線巡站”訴訟服務(wù)新格局。同時(shí),通過(guò)制定訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置協(xié)理崗代辦事務(wù)、引進(jìn)青年律師志愿服務(wù),實(shí)現(xiàn)維權(quán)“一崗專幫”。
對(duì)接“i石獅”智慧平臺(tái)拓寬“一網(wǎng)通辦”應(yīng)用場(chǎng)景,石獅法院升級(jí)推出集信息查詢、線上留言、在線送達(dá)等功能于一體的電子訴訟服務(wù)卡。
“通過(guò)‘i石獅’小程序進(jìn)入立案窗口提交網(wǎng)上立案申請(qǐng)后,就有專門工作人員在法定期限內(nèi)對(duì)案件進(jìn)行立案審查,并及時(shí)通知申請(qǐng)人審查結(jié)果?!笔{法院立案庭副庭長(zhǎng)王雅稚介紹說(shuō),“通過(guò)‘i石獅’小程序,可查看案件詳情、提交證據(jù)、發(fā)送位置等,實(shí)現(xiàn)足不出戶就能完成立案、審判、調(diào)解等訴訟服務(wù)“。
同時(shí),石獅法院升級(jí)全流程、全智能、全球化跨域訴訟模式,升級(jí)跨域訴訟中心,創(chuàng)新設(shè)置跨域立案、跨域多元解紛、跨域集約化、跨域執(zhí)行、跨域訴訟費(fèi)退繳五大職能模塊,實(shí)現(xiàn)86項(xiàng)訴訟事務(wù)就近能辦、同城通辦、異地可辦。